LuckyBlock Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει, τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Εγγράφηκα στο luckyblock πριν από 2 μέρες. Έκανα καταθέσεις σερβαλ. Κατά την προσπάθεια απόσυρσης το καζίνο ενεργοποίησε το kyc. Μένω σε μια παράγκα, δεν έχω έγγραφα. Βασικά δεν κατέχω τίποτα. Είπα στην υποστήριξη ότι δεν έχω ταυτότητα ή διαβατήριο, δεν έδωσαν εναλλακτικές λύσεις. Ζήτησα να μου σταλούν μόνο οι συνολικές καταθέσεις, τίποτα περισσότερο ή λιγότερο από τον λογαριασμό μου, καθώς δεν μπορώ να επαληθεύσω. Έχω πάνω από το ποσό της κατάθεσής μου στον λογαριασμό. Είμαι πρόθυμος να χάσω τα κέρδη που τους είπα και απλώς θέλω να επιστραφεί το ποσό της κατάθεσής μου. Αρνούνται να με βοηθήσουν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, κλέβοντας ουσιαστικά τα χρήματά μου που βρίσκονται στον λογαριασμό (782,00 $ ltc). Έχω ανοίξει μια υπόθεση με την επιτροπή τυχερών παιχνιδιών και χρειάζομαι βοήθεια για να επιλυθεί αυτό, πρόκειται για ληστεία, καθώς δεν έκανα τίποτα λάθος, αλλά δεν θα μου στείλουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου πίσω και τώρα απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου. Παρακαλώ βοηθήστε, αυτό είναι τρομερά λάθος.

Αγαπητέ Cdot,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) είναι ζωτικής σημασίας και διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Δεδομένου ότι τα καζίνο δεν μπορούν να επαληθεύσουν φυσικά τους παίκτες, ο έλεγχος ταυτότητας και εγγράφων είναι η μόνη τους μέθοδος επαλήθευσης των παικτών. Τα αξιόπιστα καζίνο παίρνουν το KYC πολύ σοβαρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί πλήρως αυτή η διαδικασία.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε υποβάλει όλες τις σωστές προσωπικές πληροφορίες στο προφίλ του καζίνο σας, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και του επωνύμου, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης και του αριθμού τηλεφώνου σας; Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να ταιριάζουν με αυτά που αναφέρονται στα επίσημα έγγραφά σας που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση.

Έχετε κάποια έγγραφα ταυτότητας που θα μπορούσατε να στείλετε στο καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο απαιτείται να επαληθεύσει όλους τους παίκτες πριν επεξεργαστεί τις αναλήψεις ή τις επιστροφές χρημάτων. Αυτό είναι ένα απαραίτητο μέτρο ασφαλείας για την αποτροπή νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή άλλες παράνομες δραστηριότητες. Εάν δεν μπορείτε να παράσχετε τα απαιτούμενα έγγραφα, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε περαιτέρω.

Ανυπομονώ να ακούσω ξανά νέα σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γειά σου,

ευχαριστω για την ανταποκριση. Η Cait στην ομάδα υποστήριξης μου απάντησε. Έλαβα συνημμένη την απάντηση

.

Απάντησα με την κατάστασή μου.

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης Cait και Lucky Block,

Ευχαριστώ για την επαφή σας και που λάβατε υπόψη την κατάστασή μου. Θα ήθελα να μοιραστώ περισσότερα για το ιστορικό μου και τις προκλήσεις που αντιμετώπισα που οδήγησαν στην τρέχουσα αδυναμία μου να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.

Ιστορικό: Για χρόνια, αγωνίζομαι να τα βγάλω πέρα. Πάντα δούλευα σκληρά, δουλεύοντας πολλές μονές δουλειές μόνο και μόνο για να πληρώσω τους λογαριασμούς. Ωστόσο, τον Σεπτέμβριο του 2023 άρχισα να αντιμετωπίζω σοβαρά προβλήματα υγείας, η κατάστασή μου έγινε ακόμη πιο δύσκολη. Τα ιατρικά έξοδα συσσωρεύτηκαν γρήγορα και δεν μπορούσα να συμβαδίσω με τη δουλειά. Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μου να βρω υποστήριξη και να πλοηγηθώ στην κατάστασή μου, τελικά έχασα τη δουλειά μου. Χωρίς εισόδημα και χωρίς οικογένεια, υστέρησα να πληρώσω τον ιδιοκτήτη μου και επέστρεψα σε αλλαγμένες κλειδαριές. Αυτή η ξαφνική αλλαγή με άφησε να νιώθω χαμένος και συγκλονισμένος. Σε αυτό το σημείο μου έδωσαν τα πράγματά μου και δεν είχα παρά ένα σακίδιο με ό,τι είχα απομείνει στη ζωή μέσα σε αυτό. Τα έγγραφά μου, οι οικογενειακές φωτογραφίες και τα συναισθηματικά μου αντικείμενα.

Ζωή σε σκηνή: Αφού έχασα το μέρος που έμεινα, δεν είχα άλλη επιλογή από το να ζήσω σε μια σκηνή. Προσπάθησα να παραμείνω θετικός και να αξιοποιήσω στο έπακρο τις περιστάσεις μου, κρατώντας τα βασικά υπάρχοντά μου κοντά, συμπεριλαμβανομένου του σακιδίου μου που περιείχε την άδεια μου και σημαντικά έγγραφα. Έλειπα μια μέρα και δούλευα μια περίεργη δουλειά στο Όλσο, κάποιος μπήκε στη σκηνή μου, έκλεψε το σακίδιό μου, παίρνοντας όχι μόνο την ταυτότητα και τα έγγραφά μου, αλλά και κάθε προσωπικό μου αντικείμενο που σήμαινε πολλά για μένα σε αυτό το σακίδιο. Αυτή η απώλεια έχει προσθέσει στους αγώνες μου και με άφησε χωρίς κανένα μέσο για να αποδείξω την ταυτότητά μου. Κάτι που έχει επηρεάσει τη ζωή μου από τότε.

Τρέχουσα κατάσταση διαβίωσης: Αυτή τη στιγμή, μένω σε ένα υπόστεγο πίσω από την ιδιοκτησία κάποιου, όπου εργάζομαι με αντάλλαγμα το καταφύγιο. Αν και αυτή η ρύθμιση παρέχει λίγη σταθερότητα, εξακολουθώ να αντιμετωπίζω σημαντικές προκλήσεις όσον αφορά την πρόσβαση στους πόρους που χρειάζομαι για να αποκτήσω νέα ταυτότητα. Ο καθημερινός αγώνας για να εξασφαλίσω τρόφιμα και είδη πρώτης ανάγκης με δυσκολεύει να επικεντρωθώ στην ανοικοδόμηση της ζωής μου.

Έλλειψη επίγνωσης: πριν από μία ή δύο μέρες έπεσα πάνω σε ένα βίντεο στο YouTube με κάποιον που χρησιμοποιεί το Lucky Block, είδα μια μεγάλη νίκη και παρόλο που δεν ήξερα πολλά για το περιβάλλον του τζόγου, ονειρευόμουν να κερδίσω, ότι η ζωή μου θα μπορούσε ενδεχομένως να αλλάξει σε ένα στιγμιαία, αλλά δεν γνώριζα τις συγκεκριμένες διαδικασίες και απαιτήσεις. Δεδομένων των τρεχουσών συνθηκών μου, δεν κατανοούσα πλήρως τις συνέπειες της ανάγκης ορισμένων εγγράφων για τη συμμετοχή. Αυτή η έλλειψη συνειδητοποίησης έχει περιπλέξει ακόμη περισσότερο την κατάστασή μου. Τώρα βρίσκομαι σε ένα χειρότερο σημείο, που δεν ήξερα ότι ήταν δυνατό.

Έλλειψη επιλογών επαλήθευσης: Καταλαβαίνω ότι πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά μου, αλλά προς το παρόν δεν διαθέτω έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση ή άλλα μέσα για να επιβεβαιώσω ποιος είμαι. Αυτή η έλλειψη τεκμηρίωσης έχει δημιουργήσει μεγάλα εμπόδια για μένα όχι μόνο σε αυτήν την κατάσταση, αλλά κάθε μέρα της ζωής μου, παλεύω πραγματικά να πλοηγηθώ σε αυτήν την κατάσταση στη ζωή μου, τώρα ακόμη περισσότερο.

Εγγράφηκα στο luckyblock για να προσπαθήσω να ξεφύγω από τον καθημερινό μου αγώνα, μόνο που τώρα η ζωή μου είναι ακόμα πιο χαμηλή από πριν.

Αίτημα για επιστροφή χρημάτων: Δεδομένων αυτών των περιστάσεων, σας παρακαλώ να εξετάσετε το ενδεχόμενο επεξεργασίας της επιστροφής των συνολικών καταθέσεων μου μέσω LTC. Αυτό θα έκανε μια σημαντική διαφορά στη ζωή μου καθώς εργάζομαι για να σταθώ ξανά στα πόδια μου. Ο λογαριασμός μου με τυχερό μπλοκ ήταν στα 785,00 $ όταν έκλεισε, το ποσό της κατάθεσης ήταν περίπου 540,00 $ - 550,00 $ ltc, έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις καταθέσεις. Δεν επιδιώκω τίποτα επιπλέον και θα χάσω οποιαδήποτε κέρδη πέρα από το συνολικό ποσό της κατάθεσής μου. Αυτή η κατάσταση είναι καταστροφική για μένα.

Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε την κατάστασή μου. Ελπίζω να βρούμε λύση εδώ. Η ζωή μου εξαρτάται από αυτό με πολλούς τρόπους.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την ιστορία σας. Είναι ξεκάθαρο ότι έχετε αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις και συμφωνώ πραγματικά με την κατάστασή σας. Δυστυχώς, χωρίς τα απαραίτητα έγγραφα ταυτότητας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε στην επαλήθευση του λογαριασμού σας, καθώς αυτά είναι απαραίτητα για ρυθμιστικούς λόγους και λόγους ασφαλείας.

Τούτου λεχθέντος, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να επισκεφτείτε το αστυνομικό τμήμα της περιοχής σας για να αναφέρετε την κλοπή των αντικειμένων σας. Αυτό θα μπορούσε να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης ή αντικατάστασης σημαντικών εγγράφων σας και σε πολλές περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει διαθέσιμη βοήθεια για να σας βοηθήσει να αποκτήσετε νέα έγγραφα ταυτότητας χωρίς κόστος. Η σωστή ταυτοποίηση είναι ζωτικής σημασίας όχι μόνο για το παιχνίδι σε ένα διαδικτυακό καζίνο αλλά και για πολλές άλλες πτυχές της καθημερινής ζωής, και η αποκατάσταση αυτού, ελπίζουμε, θα σας βοηθήσει στην πορεία σας προς τη σταθερότητα.

Μπορείτε αυτήν τη στιγμή να αποκτήσετε μια νέα ταυτότητα και οποιαδήποτε άλλα έγγραφα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν το καζίνο να επαληθεύσει τη διεύθυνση και τον τρόπο πληρωμής σας ή δεν αποτελεί επιλογή για εσάς αυτήν τη στιγμή;

Αγαπητέ/-ή Cdot,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.