Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκάρει την πρόσβασή του στο Platinum Rollers Club από τον Lucky Block χωρίς εξήγηση και απορρίφθηκε αίτημα ανάληψης 1670 USDT. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, διαπιστώθηκε ότι το καζίνο δικαιολόγησε το κλείσιμο του λογαριασμού δηλώνοντας ότι ο παίκτης είχε συμμετάσχει σε αντίθετες στρατηγικές στοιχηματισμού χρησιμοποιώντας πολλαπλούς λογαριασμούς, οι οποίοι παραβίαζαν τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Το καζίνο παρείχε στοιχεία για να υποστηρίξει αυτόν τον ισχυρισμό. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε από την Ομάδα Παραπόνων καθώς οι ενέργειες που έγιναν από το καζίνο κρίθηκαν δικαιολογημένες.