LuckyBlock Casino - Διαφωνίες παικτών στο τουρνουά καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
2.000 $
LuckyBlock Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
Υποβλήθηκε:
11/02/2024
|
Το περιστατικό έκλεισε : 09/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
The player from Japan had participated in a casino tournament, but found that the points reflected were inaccurate. Despite the casino's assertions that the points were correct, the player insisted they were not aligned with his game history. The player had provided evidence of his game history to support his claim. We had asked the player to forward the communication between him and the casino. After reviewing the forwarded communication and the player's game history, we concluded that the casino had already contacted the game provider and everything had been deemed correct. As the casino only provided the platform for the tournament and did not manage the point system, we advised the player to contact the game provider directly if he still believed the points were counted inaccurately. Based on these facts, we had to reject the complaint.
Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε συμμετάσχει σε ένα τουρνουά καζίνο, αλλά διαπίστωσε ότι τα σημεία που απεικονίζονταν ήταν ανακριβή. Παρά τους ισχυρισμούς του καζίνο ότι οι πόντοι ήταν σωστοί, ο παίκτης επέμεινε ότι δεν ήταν ευθυγραμμισμένοι με το ιστορικό του παιχνιδιού του. Ο παίκτης είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για το ιστορικό του παιχνιδιού του για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Ζητήσαμε από τον παίκτη να προωθήσει την επικοινωνία μεταξύ του και του καζίνο. Αφού εξετάσαμε την επικοινωνία που προωθήθηκε και το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού και όλα είχαν κριθεί σωστά. Καθώς το καζίνο παρείχε μόνο την πλατφόρμα για το τουρνουά και δεν διαχειριζόταν το σύστημα πόντων, συμβουλεύαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού εάν εξακολουθεί να πιστεύει ότι οι πόντοι μετρήθηκαν εσφαλμένα. Με βάση αυτά τα γεγονότα, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LuckyBlock Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Σε τι είδους τουρνουά συμμετείχατε; Έχετε κάποια απόδειξη ότι τα σημεία σας δεν απεικονίστηκαν σωστά; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello andandjonnyx,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with LuckyBlock Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of tournament did you attend in? Do you have any proof that your points were reflected incorrectly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Στις 10 Φεβρουαρίου, συμμετείχαμε σε ένα τουρνουά στο οποίο οι παίκτες διαγωνίστηκαν για ένα σκορ που αθροίζεται στον πολλαπλασιαστή των κερδών των κουλοχέρηδων.
(Για παράδειγμα, αν τα 0,2 $ πληρώνουν 1 $, η βαθμολογία είναι 5. Επαναλάβετε αυτό 10 φορές και η βαθμολογία σας είναι 50.)
Πήρα βαθμολογία περίπου 100.000, αλλά το τουρνουά τελείωσε χωρίς να ενημερωθεί το leaderboard για περισσότερες από μερικές ώρες.
Νόμιζα ότι είχε υπολογιστεί σωστά εσωτερικά, αλλά δεν ήταν.
(Οι άλλοι χρήστες μου επίσης δεν ενημέρωσαν και οι πόντοι τους κυμάνθηκαν ξαφνικά, οπότε υποθέτω ότι πρόκειται για γενικό σφάλμα.)
Θα ήθελα ο γκουρού του καζίνο να με επιτρέψει να υποβάλω το ιστορικό παιχνιδιών 10 ημερών στο καζίνο, ώστε να μπορώ να δω τα ακριβή σημεία ελέγχοντας το ιστορικό παιχνιδιών μου.
Τότε και τα δύο μέρη μπορούν να το ελέγξουν και να υπολογίσουν τους σωστούς βαθμούς.
Εδώ είναι το leaderboard στο τέλος της ημέρας, με βαθμολογία περίπου 50.000 για την πρώτη θέση.
Δεν κέρδισα πόντους για περισσότερες από λίγες ώρες, αλλά στην πραγματικότητα έχω βαθμολογία σχεδόν 100.000.
The account was verified long ago.
I have experience with withdrawals.
On February 10, we participated in a tournament in which players competed for a score that added up to the winning multiplier of the slots.
(For example, if $0.2 pays $1, the score is 5. Repeat this 10 times and your score is 50.)
I got a score of about 100,000, but the tournament ended without the leaderboard being updated for more than a few hours.
I thought it was calculated properly internally, but it was not.
(My other users also did not update and their points suddenly fluctuated, so I assume it is a general glitch.)
I would like the casino guru to let me submit my 10 day game history to the casino so I can see the exact points by checking my game history.
Then both parties can check it and calculate the correct points.
Here is the leaderboard at the end of the day, with a score of about 50,000 for first place.
I did not gain any points for more than a few hours, but I actually have a score of almost 100,000.
Μετά από έρευνα, διαπίστωσα ότι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα καταμέτρησης πόντων για τα τουρνουά αυτού του καζίνο.
Αποδεικνύεται ότι οι πόντοι δεν αντανακλώνται στον πίνακα κατάταξης μέχρι να περάσει λίγος χρόνος και να σταματήσει τελείως το παιχνίδι.
Δεν καταλάβαινα αυτό το σύστημα στην αρχή και δεν παράτησα το παιχνίδι μέχρι το τέλος του τουρνουά, οπότε οι πόντοι μου δεν αντικατοπτρίστηκαν στον πίνακα κατάταξης.
Ωστόσο, μπορώ να δω ότι αρχικά σημείωσα την πρώτη θέση βάζοντας τους να υποβάλουν το ιστορικό των παιχνιδιών μου.
Συμμετείχα και σε άλλο τουρνουά ταυτόχρονα και έπαιζα για να πάρω βαθμούς και στα δύο.
Το άλλο αντικατοπτρίζει σωστά τα σημεία και τα σημεία αυξάνονται.
All players except me.
Upon investigation, I have found that there is a glitch in the point tally system for this casino's tournaments.
It turns out that the points are not reflected on the leaderboard until some time has elapsed while the game is completely quit.
I did not understand this system at first and did not quit the game all the way to the end of the tournament, so my points were not reflected on the leaderboard.
However, I can see that I originally scored first place by having them submit my game history.
I also participated in another tournament at the same time and I was playing so that I could get points in both.
The other one is reflecting the points correctly and the points are increasing.
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο; nikolas.b@casino.guru ? Πώς εξήγησαν την κατάσταση;
Hello andandjonnyx,
Would it be possible to forward the communication between you and the casino regarding this issue to nikolas.b@casino.guru? How did they explain the situation?
Εφόσον το καζίνο έχει ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού και σύμφωνα με αυτούς ήταν όλα σωστά, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Δεν είναι το καζίνο που διαχειρίζεται το σύστημα πόντων, είναι απλώς μια πλατφόρμα για την παροχή του τουρνουά.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι οι βαθμοί μετρήθηκαν ανακριβώς, θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε απευθείας με την Evolution για να επιλύσετε την υπόθεση.
Θα σας συμβούλευα επίσης να επικοινωνείτε πάντα πρώτα με τον πάροχο του παιχνιδιού εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τουρνουά, καθώς είναι πολύ δύσκολο για οποιοδήποτε τρίτο μέρος να διερευνήσει τέτοιες περιπτώσεις, καθώς σχετίζονται με τον πάροχο του παιχνιδιού και όχι απευθείας με το καζίνο.
Δυστυχώς, με βάση τα παραπάνω αναφερόμενα γεγονότα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello andandjonnyx,
As long as the casino has already contacted the game provider and according to them was everything correct, there isn't anything we could do. It is not the casino who manages the point system they are just a platform to provide the tournament.
In such cases, if you still believe that the points were counted inaccurately, I would recommend to contact directly Evolution in order to resolve the case.
I would also advise to always contact the game provider first if you ever experience any issues with tournament as it is very hard for any 3rd party to investigate such cases as they are related to the game provider and not the casino directly.
Unfortunately, based on the above stated facts, we will be forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
