Αρχική σελίδαΠαράποναLuckyBird Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία.

LuckyBird Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 459 R$

LuckyBird Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 17/07/2022 | Επιλύθηκε : 15/05/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δυσκολευόταν να αποσύρει τα κέρδη του από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση λόγω της μη διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής που υποστηρίζουν το ρεάλ Βραζιλίας. Για να αποσύρει τα κέρδη του, ο παίκτης έπρεπε να κάνει μια κατάθεση, κάτι που πράγματι δεν ήταν δυνατό. Δεδομένου ότι η κατάσταση προέκυψε λόγω ενός ελαττώματος από την πλευρά του καζίνο, πιστεύαμε ότι το καζίνο θα έπρεπε να είχε βρει μια εναλλακτική λύση για να μπορέσει ο παίκτης να ολοκληρώσει τα τελικά βήματα για την ανάληψη των κερδών του μπόνους. Η άποψη του καζίνο ήταν ότι ο παίκτης δεν μπορούσε να πληρωθεί, υποστηρίζοντας ότι έπρεπε να έχει ελέγξει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής πριν διεκδικήσει την προσφορά μπόνους. Αρχικά, η υπόθεση έκλεισε ως «Εκκαθάριση» επειδή το καζίνο δεν συμμορφώθηκε με την απόφασή μας. Αρκετούς μήνες αργότερα, ανοίξαμε ξανά αυτήν την υπόθεση σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Η ομάδα του καζίνο μας ενημέρωσε ότι είχε γίνει διαθέσιμη η επιλογή κατάθεσης σε ρεάλ Βραζιλίας. Ο παίκτης, έτσι, μπόρεσε να καλύψει τις υπόλοιπες απαιτήσεις της προσφοράς μπόνους και απέσυρε τα κέρδη του. Η καταγγελία έκλεισε ως «Επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη, δεν μπορώ να μιλήσω στο chat, δεν μπορώ να στείλω τα έγγραφά μου, κανείς δεν απαντά στο email μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Cerrote,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Δεν μπορείτε καθόλου να ζητήσετε ανάληψη; Ή το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί εδώ και πολύ καιρό;

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε περάσει ακόμα την επαλήθευση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορώ καν να ζητήσω την ανάληψη, δεν μπορώ να επισυνάψω έγγραφα, η συνομιλία δεν λειτουργεί, δεν απάντησαν στο email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Ο Cerrote άρχισε να παίζει αμέσως για το μπόνους και κέρδισε λίγο, αλλά για να ζητήσει την ανάληψη αυτών των κεφαλαίων, ο παίκτης θα έπρεπε να κάνει τουλάχιστον μια ελάχιστη κατάθεση και να κάνει τριπλάσιο τζίρο στους κουλοχέρηδες για αυτήν την κατάθεση.

Αγαπητέ παίχτη, επιλέξατε ένα νόμισμα που δεν υπάρχει στο ταμείο και ξεκινήσατε να παίζετε αμέσως. Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να δώσετε προσοχή στα νομίσματα που είναι διαθέσιμα εκεί.


Αγαπητέ παίχτη. Δεν θα μπορείτε να κάνετε ελάχιστη κατάθεση. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής για το νόμισμα που έχετε επιλέξει, τόσο για την κατάθεση όσο και για τη λήψη κερδών.


Συνιστούμε στο Cerrote να δημιουργήσει λογαριασμό σε άλλο διαθέσιμο νόμισμα και να ελέγξει, αμέσως μετά την εγγραφή, στο προφίλ, στο ταμείο, τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης προκειμένου να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις


Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν έλεγε καμία πληροφορία για αυτό, τώρα έχασα ό,τι έχω κατακτήσει, δεν μπορώ να επισυνάψω έγγραφα, δεν μπορώ να μιλήσω στο chat και αν ανοίξω άλλο λογαριασμό χάνω το ποσό που έχω σε βραζιλιάνικο νόμισμα . Αυτό και έλλειψη σεβασμού για τον Βραζιλιάνο παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν μπορώ καν να καταθέσω σε αυτό το σπίτι!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστώ την ομάδα LuckyBird για την απάντησή σας.


Cerrote, καταλαβαίνω καλά ότι επιλέξατε τα ρεάλ Βραζιλίας ως νόμισμά σας όταν δημιουργήσατε έναν λογαριασμό; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι 459 R$ (τιμή αμφισβήτησης) φυλάσσονται αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη μέθοδος κατάθεσης ή/και ανάληψης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

μάλιστα. Το ποσό των 459,00 R$ διατηρείται στον λογαριασμό μου στο lucky bird casino, δεν μπορώ να κάνω τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο, ούτε να κάνω ανάληψη ούτε κατάθεση, ούτε να μιλήσω σε συνομιλία ή να επισυνάψω τα προσωπικά μου έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ Cerrote για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Cerrote,

Έχω διαβάσει αυτό το νήμα και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο LuckyBird,

Εφόσον προέκυψε αυτή η κατάσταση, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο περιλαμβάνεται η επιλογή ανοίγματος λογαριασμού τυχερών παιχνιδιών σε νόμισμα στο οποίο δεν είναι δυνατό να κάνετε ούτε καταθέσεις ούτε αναλήψεις; Για να το θέσουμε σε μια προοπτική, θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι θα συνέβαινε σε μια κατάσταση όπου ένας παίκτης θα δημιουργούσε έναν λογαριασμό σε ένα νόμισμα για το οποίο θα υπήρχε μόνο μια μέθοδος κατάθεσης διαθέσιμη (αλλά δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης), θα έπαιρνε ένα μπόνους κατάθεσης, θα κέρδιζε , και επιθυμούσαν να αποσύρουν τα κέρδη τους;

Τέλος, η προσαρμογή της ρύθμισης νομίσματος και επαρκώς του υπολοίπου που απομένει στον λογαριασμό παιχνιδιών της Cerrote ή η μεταφορά του υπολοίπου σε νέο λογαριασμό που δημιουργήθηκε σε άλλο διαθέσιμο νόμισμα δεν θα ήταν μια βιώσιμη λύση σε αυτό το ζήτημα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το τέλειο θα ήταν το σωστό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, ένας παίκτης μπορεί να επιλέξει οποιοδήποτε νόμισμα.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης έχει επιλέξει: Μπόνους κατάθεσης. Που περιλαμβάνει την κατάθεση. Οι ταμίες είναι διαθέσιμοι σε όλα τα στάδια δημιουργίας λογαριασμού. Εμφανίζει όλα τα νομίσματα με τα οποία ο παίκτης μπορεί να κάνει κατάθεση. Και μετά κερδίστε.


Δεν υπάρχουν τρόποι πληρωμής για κατάθεση ή ανάληψη BRL.


Έχουμε υποδείξει τις περιγραφές στους κανόνες του καζίνο. Επιπλέον, οι παίκτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του καζίνο με διευκρινιστικές ερωτήσεις.

8.13.3. Όταν δημιουργείτε ένα αίτημα ανάληψης, πρέπει να έχετε τουλάχιστον μία επιτυχημένη κατάθεση τις τελευταίες 30 ημέρες. Εάν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν έχετε αναπληρώσει ποτέ το υπόλοιπό σας ή δεν αρχίσατε να παίζετε με ένα μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση, πριν δημιουργήσετε μια εφαρμογή, πρέπει να κάνετε μια κατάθεση και να εκπληρώσετε τις προϋποθέσεις για τον κύκλο εργασιών κατάθεσης. Το ελάχιστο απαιτούμενο ποσό στοιχήματος πρέπει να είναι 3 φορές το ποσό της κατάθεσής σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν υπολογίζουμε ασφαλή στοιχήματα σε επιτραπέζια παιχνίδια, στοιχήματα σε Live Slots, Aviator by Spribe και άλλα παρόμοια παιχνίδια, καθώς και στοιχήματα σε αθλητικά γεγονότα με αποδόσεις μικρότερες από 1,2 ως τζίρο των κεφαλαίων σας.


Δυστυχώς, δεν έχουμε την τεχνική δυνατότητα να κάνουμε αλλαγές στον λογαριασμό του παίκτη. Αυτή τη στιγμή δεν μπορούμε να μιλήσουμε για νίκη καθώς δεν υπήρξε τριπλός τζίρος προσωπικών κεφαλαίων


Ωστόσο, συνιστούμε στη Cerrote να δημιουργήσει λογαριασμό σε άλλο διαθέσιμο νόμισμα και να ελέγξει, αμέσως μετά την εγγραφή, στο προφίλ, στο ταμείο, τις διαθέσιμες μεθόδους κατάθεσης και ανάληψης προκειμένου να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις.


Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ομάδα του LuckyBird Casino, για την απάντηση.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε/στείλετε τον σύνδεσμο προς την προσφορά μπόνους που διεκδίκησε η Cerrote; Ως μπόνους κατάθεσης, είναι σύνηθες να φανταστούμε ένα μπόνους που απονέμεται κατά την τοποθέτηση μιας αρχικής κατάθεσης. Ωστόσο, από όσα συζητήθηκαν σε αυτό το νήμα και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι η Cerrote δεν μπόρεσε ποτέ να κάνει κατάθεση στο καζίνο, φαίνεται ότι ο μόνος τύπος προσφοράς που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν είναι μια δωρεάν/χωρίς κατάθεση με προϋπόθεση τοποθετώντας μια κατάθεση και την παραδίδετε για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πιστεύουμε ότι το γεγονός ότι η Cerrote δεν παραβίασε κανέναν κανόνα και ότι το μόνο εμπόδιο μεταξύ της Cerrote και της δυνατότητας ανάληψης των κερδών τους από μπόνους είναι η μη διαθεσιμότητα τρόπων πληρωμής που συνδέονται με ένα νόμισμα στο οποίο επιτρεπόταν να Η επιλογή κατά την εγγραφή (χωρίς καν να σας προειδοποιήσει ότι οποιοδήποτε περαιτέρω παιχνίδι θα ήταν βασικά άσκοπο) δεν αρκεί ως δικαιολογία για να αφήσετε αυτή την κατάσταση άστατη.

Παρακαλώ διορθώστε με εάν έχουν παραλειφθεί κάποια σημαντικά στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Όπως είπα, δεν αρνούμαι να κάνω κατάθεση, όπως ισχυρίζονται ότι πρέπει να γίνει, απλά δεν μπορώ να καταθέσω, δεν υπάρχουν μέθοδοι, η συνομιλία δεν λειτουργεί, η αποστολή προσωπικών εγγράφων δεν διαβάζει τα έγγραφα . Είναι λοιπόν δύσκολο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Έχουμε διαφορετική άποψη. Η Cerrote δημιούργησε έναν λογαριασμό χωρίς να διαβάσει τους κανόνες και δεν πήγε στο ταμείο για να βεβαιωθεί τι τρόποι πληρωμής και τα νομίσματα είναι διαθέσιμα.

Έπαιξε για ένα μπόνους και όταν ήθελε να αποσύρει τα κέρδη, είδε ότι για να το λάβει, έπρεπε να κερδίσει πίσω την κατάθεση. Έτσι προέκυψε αυτή η συζήτηση.

Εάν πήγαινε στο ταμείο και βεβαιωνόταν ότι δεν υπάρχουν τρόποι πληρωμής για αυτό το νόμισμα, μετά από αυτό θα επικοινωνούσε με την υπηρεσία υποστήριξης, θα τον βοηθούσαν να λύσει αυτό το ζήτημα με διαφορετικό τρόπο.


Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα - το Cerrote μπορεί να δημιουργήσει άλλο λογαριασμό. Και μπορούμε να του προσφέρουμε άλλο ένα μπόνους με τους ίδιους όρους.

Ο Cerrote πρέπει να επιλέξει τα νομίσματα που προσφέρει το ταμείο για την περιοχή του

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Τι νόημα έχει να δημιουργήσω έναν άλλο λογαριασμό, εάν τα χρήματα που κέρδισα θα χαθούν, δεν αρνήθηκα ποτέ να καταθέσω, απλά δεν μπορώ να καταθέσω, θα ήταν ευκολότερο, ο πράκτορας στοιχημάτων μετατρέπει το νόμισμα της Βραζιλίας σε δολάριο και αποδεσμεύει την κατάθεση I πρέπει να αποσυρθώ, κάτι που θα το κάνω με μεγαλύτερη ευχαρίστηση. Από τη στιγμή που το σπίτι έβαλε το νόμισμα Brl, στις επιλογές εγγραφής, το σπίτι που υποθέτει το σφάλμα, γιατί να βάλεις μια επιλογή νομίσματος, που δεν λειτουργεί, οι παίκτες το ανακαλύπτουν μόνο κατά την ανάληψη, αυτή η κατάσταση είναι πολύ ενοχλητική.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Κατανοούμε την άποψή σας, ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε μαζί της. Δεν βλέπουμε απολύτως κανένα νόημα να προσφέρουμε κέρδη μπόνους από τα οποία δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε καμία περίπτωση, μόνο και μόνο λόγω του γεγονότος ότι ένας παίκτης δεν έχει επαληθεύσει τη διαθεσιμότητα μιας από τις βασικές λειτουργίες ενός διαδικτυακού καζίνο. Απλώς πιστεύουμε ότι το βάρος είναι στο πλευρό του καζίνο σε αυτή την περίπτωση.

Τούτου λεχθέντος, σε περίπτωση που το καζίνο δεν επανεξετάσει την απόφασή του σε αυτήν την περίπτωση, αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως «Μη επιλύθηκε» και θα ταξινομηθεί ως «Χαζή δικαιολογία ή απάτη».

Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δείτε πόσο δύσκολο είναι το καζίνο, προσφέρει προσφορές σε βραζιλιάνικο νόμισμα και ισχυρίζονται ότι δεν λειτουργούν με βραζιλιάνικο νόμισμα! file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Ναι, συμφωνούμε ότι η ίδια η προσφορά μπόνους δεν έχει οριστικοποιηθεί. Επομένως, είμαστε έτοιμοι να προσφέρουμε ένα ακόμη μπόνους σε άλλο λογαριασμό.

Το ίδιο το μπόνους είναι σωστό. Αλλά τώρα δεν υπάρχει τρόπος πληρωμής για αυτό το νόμισμα


Οι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να αλλάξουν. Ως εκ τούτου, οι παίκτες κοιτάζουν τον ταμία για να επιλέξει αυτό που είναι βολικό γι 'αυτόν με μια περαιτέρω ευκαιρία να λάβει μια νίκη.

Μόλις το επιβεβαίωσε στο ταμείο - είμαστε υπεύθυνοι για τους παίκτες να λάβουν πληρωμή με αυτήν ή άλλη διαθέσιμη μέθοδο.

Σε αυτή την περίπτωση, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε τίποτα. Επέλεξε το νόμισμα του λογαριασμού χωρίς να βεβαιωθεί ότι αυτό το νόμισμα είναι διαθέσιμο τώρα όχι για μπόνους, αλλά για πληρωμή και λήψη κεφαλαίων.


Με αυτόν τον λογαριασμό, είναι τεχνικά αδύνατο. Δεν υπάρχει περίπτωση να αλλάξουμε το νόμισμα ενός ήδη ενεργού λογαριασμού.

Επειδή ο παίκτης δεν έχει παίξει πριν και δεν έχει ιστορικό παιχνιδιού. Μπορούμε να κάνουμε παραχωρήσεις ο ένας στον άλλον.


Δεν μπορούμε να καταχωρίσουμε ένα μπόνους που δεν έχει παιχτεί ως νίκη.


Κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν ερωτήσεις με τα μπόνους, εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις - είμαστε έτοιμοι να απαντήσουμε

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο LuckyBird,

Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν άλλες αποδεκτές λύσεις σε αυτό το ζήτημα εκτός από την προσαρμογή της ρύθμισης νομίσματος στον υπάρχοντα λογαριασμό παιχνιδιού. Για παράδειγμα, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, επιτρέποντας στον Cerrote να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών σε ένα νόμισμα, στο οποίο είναι δυνατή η πραγματοποίηση καταθέσεων και αναλήψεων, η πίστωση του κερδισμένου ποσού στον λογαριασμό, επιτρέποντας στον Cerrote να ολοκληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού, δίνοντάς του έτσι μια ευκαιρία να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους. Πιστεύουμε ειλικρινά ότι μια τέτοια προσέγγιση σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν απλώς δίκαιη.

Επιπλέον, φαίνεται ότι η δημιουργία λογαριασμού σε νόμισμα BRL εξακολουθεί να είναι δυνατή, παρόλο που δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής για παίκτες που δημιουργούν λογαριασμό στο νόμισμα, επιτρέποντας έτσι στους πιθανούς πελάτες να καταλήξουν στην ίδια κατάσταση με το Cerrote. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει οποιοσδήποτε λόγος να μην αφαιρεθεί αυτή η επιλογή από τη φόρμα εγγραφής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι

Το εργαζόμαστε ήδη. Και μόλις λυθεί το πρόβλημα, θα μπορούμε να σας γράψουμε.

Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, οι παίκτες θα μπορούν να δουν μόνο το νόμισμα που θα είναι διαθέσιμο στο ταμείο τη στιγμή της δημιουργίας του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του LuckyBird Casino, που αφιερώσατε χρόνο για να αποτρέψετε αυτές τις καταστάσεις στο μέλλον.

Ωστόσο, όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, πιστεύουμε ότι το απλό γεγονός ότι ένας παίκτης δεν μπορεί να κάνει κατάθεση για να του επιτραπεί να αποσύρει τα κέρδη του από ένα μπόνους, παρά το γεγονός ότι του επιτράπηκε να δημιουργήσει έναν λογαριασμό παιχνιδιού σε ένα νόμισμα, το οποίο Αν βασικά θεωρηθεί ότι ο λογαριασμός τους δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί δεν αρκεί ως δικαιολογία για να μην αναζητήσει εναλλακτική λύση για τον παίκτη και το καζίνο αρνείται να επανεξετάσει την απόφασή του, κλείνουμε αυτήν την υπόθεση ως «Ανελύθητη – Χαζή δικαιολογία ή απάτη».

Cerrote, λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως "Μη επιλύθηκε" θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Εν πάση περιπτώσει, υπάρχει ακόμα η επιλογή να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο – Curacao Interactive Licensing (info@curacaolicensing.com ). Πιστεύω πραγματικά ότι αξίζει να το δοκιμάσετε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε ή/και εάν απαιτείται η βοήθειά μας. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναιandrej.p@casino.guru .

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ όλους, περιμένω μέχρι σήμερα λύση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Cerrote,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει περαιτέρω ενημερώσεις από τους εκπροσώπους του καζίνο. Τώρα θα προσπαθήσουμε να τους προσεγγίσουμε με άλλα μέσα.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιών σας;

Ενημερωθήκαμε ότι θα πρέπει πλέον να μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση μέσω VISA ή Mastercard και να ζητήσετε ανάληψη μέσω Bitcoin αφού πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις του μπόνους.

Ρυθμίζω το χρονόμετρο για επτά ημέρες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εξακολουθώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό, αλλά δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι κατάθεσης, μόνο για ανάληψη υπάρχει η μέθοδος bitcoin, αλλά χωρίς κατάθεση δεν επιτρέπουν την ανάληψη. Έχω 1.300 R$ στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Cerrote, για την απάντηση.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε και να προτείνετε την επόμενη πορεία δράσης σε αυτή την περίπτωση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητοί όλοι.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης πρέπει να κάνει μια ελάχιστη κατάθεση σήμερα, να στοιχηματίσει x3 και να υποβάλει αίτημα για ανάληψη των κερδών.

Αγαπητέ παίκτη, αυτό πρέπει να γίνει σήμερα.

Χαιρετισμοί,

Η ομάδα LuckyBird

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, ομάδα του LuckyBird Casino, για την απάντηση.


Αγαπητέ Cerrote,

Είναι διαθέσιμη τώρα η επιλογή κατάθεσης στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες.

Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και με ενημέρωσε ότι επρόκειτο να κάνει διαθέσιμη μια μέθοδο κατάθεσης αύριο, ελπίζω να μην είναι μέθοδος πιστωτικής κάρτας, καθώς έγινε μια φορά και δεν λειτούργησε και αποσύρθηκε. Ας περιμένουμε μέχρι αύριο να δούμε αν θα δώσουν νέα μέθοδο εργασίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, σήμερα καλά νέα το σπίτι πλήρωσε μετά από σχεδόν 1 χρόνο αναμονής, θα ήθελα να ευχαριστήσω το casino.guru, για τη βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, Cerrote, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα!

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ήδη λάβει το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το έλαβα ήδη, πλήρωσα γρήγορα με την κύρια βραζιλιάνικη μέθοδο (pix), σε λιγότερο από 1 ώρα ήταν ήδη στον λογαριασμό. Ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, Cerrote, για την επιβεβαίωση και για τη συνεργασία! Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "Επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Andrej, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα