Ο παίκτης από την Ιρλανδία διαμαρτύρεται για τη διαδικασία απόσυρσης του καζίνο. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί.
δεν υπάρχει Πληρώνοντας αναλήψεις σε οποιονδήποτε παίκτη αυτό το καζίνο είναι απάτη
Αγαπητέ Σον,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Συγνώμη για την δυσάρεστη εμπειρία σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσω να καταλάβω ποιο είναι το θέμα; Ήταν αυτή η πρώτη απόσυρσή σας; Ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
Επιπλέον, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ολοκληρώσατε ολόκληρη τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας, γνωστή και ως KYC (Know Your Customer); Τα καζίνο λαμβάνουν πολύ σοβαρά το KYC καθώς θέλουν να βεβαιωθούν ότι τα χρήματα αποστέλλονται πάντα στον νόμιμο νικητή / ιδιοκτήτη του λογαριασμού. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela