Γεια σας, έχω ένα θέμα με το Lucky7Even σχετικά με ένα ποσό 2000€ που ακυρώνουν συνέχεια για διάφορους λόγους.
1. Πρώτη ακύρωση: Τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία στο πίσω μέρος της πιστωτικής μου κάρτας (Revolut) δεν ήταν ορατά όπως απαιτείται - το διόρθωσα και επαληθεύτηκε από την υποστήριξη.
2. Δεύτερη ακύρωση: Το ποσό ανάληψης των 2300 € είναι πολύ υψηλό. Επιτρέπονται έως 2000€.
3. Τρίτη ακύρωση: Δεν ήταν δυνατή η ανάληψη στον αριθμό της πιστωτικής κάρτας. Μου ζητήθηκε να παράσχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από την εφαρμογή της τράπεζάς μου (Revolut) που δείχνει τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Όνομα και IBAN καθώς και το όνομα της τράπεζας.
4. Τέταρτη ακύρωση: Πρέπει να παρέχω διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό με κωδικό DE.
Τώρα το θέμα είναι ότι πέρασα από Postbank στη Revolut, όπου κατατίθεται ο μισθός μου κλπ γιατί η Postbank έγινε ανυπόφορη μετά τη μεταφορά λογαριασμών στην Deutsche Bank.
Το πρόβλημα είναι ότι προφανώς δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα χρήματά μου και η υποστήριξη ήταν αρκετά άχρηστη με την τυπική απάντησή τους σχετικά με την οικονομική ομάδα μπλα μπλα.
Θέλω τα χρήματά μου να μεταφερθούν στον λογαριασμό που χρησιμοποίησα για τις καταθέσεις. Δεν πρέπει να είναι τόσο δύσκολο. άλλα καζίνο διαχειρίζονται αυτό, και ορίζεται επίσης από τα καζίνο ότι τα κεφάλαια μεταφέρονται στον λογαριασμό από τον οποίο έγιναν οι καταθέσεις.
Δεν ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε, αλλά θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε.
Hello, I have an issue with Lucky7Even regarding a sum of €2000 that they keep canceling for various reasons.
1. First cancellation: The first 6 and last 4 digits on the back of my credit card (Revolut) were not visible as required - I corrected this and was verified by support.
2. Second cancellation: The withdrawal amount of €2300 is too high. Max €2000 is allowed.
3. Third cancellation: A withdrawal to the credit card number was not possible. I was asked to provide a screenshot from my bank app (Revolut) showing the following details:
Name and IBAN as well as the name of the bank.
4. Fourth cancellation: I need to provide a different bank account with a DE code.
Now the issue is that I switched from Postbank to Revolut, where my salary, etc., is deposited because Postbank became unbearable after transferring accounts to Deutsche Bank.
The problem is that I apparently can't access my money, and the support was quite useless with their standard response about the finance team blah blah.
I want my money transferred to the account I used for deposits. It shouldn't be so difficult; other casinos manage this, and it's also stipulated by the casinos that funds be transferred to the account from which deposits were made.
I don't know if you can help me, but it would be great if you could.
Hallo, ich habe ein Problem mit Lucky7Even und zwar geht es um eine Summe von 2000€ die sie immer wieder Stornieren aus diversen Gründen.
1. Stornierung: die ersten 6 und letzten 4 Ziffern auf der Rückseite meiner Kreditkarte (Revolut) waren nicht wie gewünscht zu sehen - habe ich erledigt und bin vom Support Verifiziert worden.
2. Stornierung: Der Auszahlungs Betrag 2300€ ist zu hoch Max. 2000€
3. Stornierung: eine Auszahlung an die Kreditkarten Nummer war nicht möglich ich solle einen Screenshot von meiner Bank App (Revolut) machen wo folgende Angaben zu sehen sind
Namen und IBAN so wie Name der Bank
4. Stornierung: Ich soll eine andere Bankverbindung angeben mit DE
Nun ist das Problem das ich von der Postbank zur Revolut gewechselt bin und dort auch mein Gehalt etc. hingeht weil die Postbank einfach nicht mehr zu ertragen war nach der Transferierung der Konten zur Deutschen Bank.
Das Problem ist das ich jetz scheinbar nicht an mein Geld ran komme und der Support war auch eher nutzlos mit ihrer Standard Antwort das Finanzteam blabla
Ich will mein Geld auf das Konto haben womit ich auch eingezahlt habe das kann doch nicht so schwer sein andere Casinos schaffen das auch und es ist doch auch vom Casinos vorgegeben das Gelder dahin überwiesen werden womit auch eingezahlt wurde.
Ich weiß nicht ob sie mir da helfen können aber wäre super wenn ja.
Αυτόματη μετάφραση: