Lucky7even Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Μετά την κατάθεση 4.000 $ σε αυτό το καζίνο, κερδίζοντας έως και 11.000 $, ακύρωσαν και διέγραψαν όλα τα κέρδη μου. Μετέτρεψα ένα μπόνους σε μετρητά και μετά προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Σε πολλές περιπτώσεις, μου είπαν ότι είναι δυνατή η απόσυρση και θα διεκπεραιωθεί σύντομα. Μόλις πήγα να κάνω ανάληψη ακυρώθηκε εντελώς και έμεινα χωρίς τίποτα. Μίλησα με την υποστήριξη πελατών που ήθελε αμέσως να τερματίσει τη συνομιλία. Καμία ενσυναίσθηση, καμία διάθεση να εξηγήσω τι είχε συμβεί. Καμία εξήγηση για το πότε συνέβη αυτό.

Γεια σου Lucky7evenSCAM,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky7even Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, αυτό επαληθεύτηκε πολύ πριν από την εβδομάδα ή δύο συμβάν προτού δεν αντιμετωπίσουν προβλήματα με την επαλήθευση μου. Είχα μερικό μπόνους που μετατράπηκε σε μετρητά και στη συνέχεια πολλαπλές επιπλέον καταθέσεις μετρητών. Όλα ήταν εντάξει όταν επιβεβαίωσαν ότι το υπόλοιπό μου των 11.000 $ είχε δυνατότητα ανάληψης. Στη συνέχεια, όταν πάει για επεξεργασία, ακυρώνεται και όλα τα κέρδη μου, συμπεριλαμβανομένων των περαιτέρω καταθέσεων, ακυρώθηκαν.

Επιπλέον, νωρίτερα πριν από όλα αυτά, είχα κερδίσει ένα δευτερεύον στοίχημα για τριπλούς άσσους περίπου $440 και δεν ενημέρωσαν ποτέ το υπόλοιπό μου. Αργότερα βρήκα ότι διέγραψαν το στοίχημα, ωστόσο είχα ένα στιγμιότυπο οθόνης και τώρα σηκώνουν ένα εισιτήριο, αλλά χρειάστηκαν 6 συνομιλίες υποστήριξης πελατών για να φτάσουμε σε αυτό το στάδιο. Ένας από αυτούς μάλιστα μου είπε ότι το παράπλευρο στοίχημα ήταν μια ώθηση. Δεν υπάρχει push in side στοιχήματα που είτε κερδίζετε είτε χάνετε.

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε Lucky7evenSCAM για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Lucky7evenSCAM,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Lucky7even Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Lucky7even Casino,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό και να δηλώσετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να περιμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ Στέφανε,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί απευθείας με τον παίκτη.

Εάν εσείς ή ο παίκτης έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κόκορας.Στοιχηματισμός

Αγαπητέ Lucky7evenSCAM,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι όλα επιλύθηκαν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Lucky7evenSCAM,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.