Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετωπίζει άρνηση από το καζίνο να αποσύρει τα κέρδη της άνω των 1400 ευρώ, καθώς οι καταθέσεις έγιναν μέσω του κοινού λογαριασμού του συζύγου της. Επιπλέον, ο λογαριασμός του παίκτη έχει διαγραφεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky7even Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.400 €
Lucky7even Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.6
Το Lucky7even Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 22h 11m 35s
Σύνοψη περιστατικού
χθες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Το καζίνο αρνείται να μου πληρώσει τα κέρδη μου άνω των 1400 ευρώ επειδή κατέθεσα μέσω του λογαριασμού του συζύγου μου, ο οποίος είναι κοινός λογαριασμός.
Ο λογαριασμός παίκτη διαγράφηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σου Petraj,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky7even Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Γιατί έκανες κατάθεση με την κάρτα του συζύγου σου;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η χρήση κατάθεσης τρίτου μέρους απαγορεύεται αυστηρά και το καζίνο έχει το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη που δημιουργήθηκαν και να αποκλείσει τον λογαριασμό του παίκτη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
