Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε δύο φορές στο διαδικτυακό καζίνο χρησιμοποιώντας το eZeewallet. Η πρώτη κατάθεση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, αλλά η δεύτερη κατάθεση βρίσκεται υπό έρευνα για περισσότερες από 36 ώρες. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.
Έκανα 2 καταθέσεις σε αυτό το καζίνο με πορτοφόλι ezee, η πρώτη πέρασε χωρίς προβλήματα, αλλά η δεύτερη κατάθεση ήταν υπό έρευνα για περισσότερες από 36 ώρες και απλώς μου είπαν να περιμένω ότι είναι υπό έρευνα και πάντα οι ίδιες απαντήσεις.
Δεν καταλαβαίνω γιατί λειτούργησε την πρώτη φορά και τη δεύτερη φορά παρουσιάζονται τέτοια προβλήματα.
Αγαπητέ Relax1979,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιος ερευνά τη δεύτερη κατάθεσή σας; Διερευνάται από το καζίνο ή από τον πάροχο πληρωμών;
Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με το ζήτημα στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Η υπόθεση λέγεται ότι διερευνάται από το οικονομικό τμήμα του καζίνο, οπότε ζήτησα από την υποστήριξη πορτοφολιών ezee να με βοηθήσει και σε αυτό το πρόβλημα.
Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο καθώς και μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών veronika.l@casino.guru ? Ευχαριστώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
