Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε και η ανάληψη είχε εγκριθεί, αλλά ήταν ακόμη σε εξέλιξη. Υποστήριξε επίσης ότι το διαδικτυακό καζίνο της είχε δώσει ασυνεπείς πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, η παίκτρια ανέφερε ότι είχε λάβει την πληρωμή της. Το πρόβλημα λοιπόν επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια, το όνομά μου είναι Melanie B***, εντάξει, παραπονιέμαι για αυτό το καζίνο λόγω του γεγονότος ότι έπαιζα μαζί τους για μερικές εβδομάδες τώρα και μόλις πήγα και έκανα ανάληψη και τώρα είναι σύντομα που ήμουν ήταν σε εκκρεμότητα και τώρα είναι σε εξέλιξη και μου λένε ότι πρέπει να περιμένουν επειδή είναι από την πλευρά μου που εκκρεμεί ή ή ξέρετε ότι είναι η τράπεζά μου που κρατά τα πάντα, αλλά είναι ψέματα καθαρά Line επειδή έχω ήδη κοιτάξει Έλαβα ήδη ένα email από τη gigadat και μου είπε ξεκάθαρα ότι δεν εκκρεμούσε τίποτα από την πλευρά τους, εντάξει, έτσι προσπαθούν να μου το πουν αυτό και μετά τους έδειξα το στιγμιότυπο του email όταν μίλησα με το interact και μου είπαν ότι είναι η τράπεζα από την πλευρά μας, έτσι είπα ότι μου είπες ψέματα, είπες ψέματα και μόλις μου είπες ότι είσαι με το μέρος μου. Και μετά μπαίνω στον ιστότοπό σας και βλέπω τις κριτικές για αυτό το καζίνο και έχουν πρόβλημα με την πληρωμή, όπως ανάληψη χρημάτων 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, αδερφέ, είναι εντάξει, χρειάζονται δύο έως τρία λεπτά, μπορεί να χρειαστούν 24 ώρες. Χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, το ξέρω, επειδή είμαι Καναδός και είναι εταιρεία με έδρα τον Καναδά, ώστε να ξέρω πόσο χρόνο χρειάζεται να ξέρετε και προσπαθούν να παίξουν παιχνίδια μαζί μου αδερφέ, έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που θα πάω δείξτε σας τώρα
και τώρα περιμένω ακόμα σαν κυριολεκτικά είναι σε εξέλιξη δεν έχει νόημα να μου πεις ότι είναι με το μέρος μου απλά τους έπιασα στο ψέμα διάβασε όλα όσα μπορούσες να δεις από εκείνη την πλευρά εντάξει σου έστειλα αυτό που έλεγαν μου
Αυτό είναι το πράγμα που ο λογαριασμός μου είναι πολύ επαληθευμένος, εντάξει η απόσυρσή μου έχει εγκριθεί και αυτή τη στιγμή λέει ότι είναι σε εξέλιξη, επομένως αυτό είναι το πρόβλημα που δεν καταλαβαίνω όταν μου λένε ότι χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες όταν το κάνει' Όλοι ξέρουμε ότι δεν ισχύει. Έχω επαληθευτεί ότι δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό, εντάξει, δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτά, οπότε ξαφνικά μου δημιουργούν προβλήματα όταν έρχεται η ώρα της απόσυρσής μου, πείτε μου ότι είναι 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες διάβασε τι σου έγραψα, μου είπαν ότι δεν έχουν χρόνο για κάποια οντότητα από την πλευρά μου να ανοίξει την τράπεζά μου, κάτι που ήταν εντελώς αγενές και απαράδεκτο επειδή είναι η τράπεζά τους όταν τους έπιασα στο ψέμα, είπα στην πραγματικότητα όχι. είπε χθες και μου είπες ότι είναι η τράπεζά σου με το μέρος σου και μου λες το ίδιο πράγμα σήμερα γι' αυτό είπα ότι σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης αν είναι σε εξέλιξη παίζω αρκετά χρόνια εντάξει και αν είναι σε η πρόοδος και το kyc σας θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας εντός 24 ωρών, ακόμη και λιγότερο, εάν είναι αλληλεπίδραση, αλληλεπιδρά με εταιρεία με έδρα τον Καναδά, ώστε να ξέρω πώς λειτουργεί, παίζουν παιχνίδια επειδή βλέπω όλες τις κριτικές εδώ και έχουν προβλήματα με αποσύροντας τα χρήματά τους, οπότε δεν είμαι ο μόνος
Αυτό είναι το πράγμα που ο λογαριασμός μου είναι πολύ επαληθευμένος, εντάξει η απόσυρσή μου έχει εγκριθεί και αυτή τη στιγμή λέει ότι είναι σε εξέλιξη, επομένως αυτό είναι το πρόβλημα που δεν καταλαβαίνω όταν μου λένε ότι χρειάζονται 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες όταν το κάνει' Όλοι ξέρουμε ότι δεν ισχύει. Έχω επαληθευτεί ότι δεν έχω προβλήματα kyc, εντάξει, δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτά, έτσι ξαφνικά μου δημιουργούν προβλήματα όταν πρόκειται για την απόσυρσή μου, πείτε μου ότι είναι 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες διάβασε τι σου έγραψα, μου είπαν ότι δεν έχουν χρόνο για κάποια οντότητα από την πλευρά μου να ανοίξει την τράπεζά μου, κάτι που ήταν εντελώς αγενές και απαράδεκτο επειδή είναι η τράπεζά τους όταν τους έπιασα στο ψέμα, είπα στην πραγματικότητα όχι, έκανα screenshot είπε χθες και μου είπες ότι είναι η τράπεζά σου με το μέρος σου και μου λες το ίδιο πράγμα σήμερα γι' αυτό είπα ότι σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης αν είναι σε εξέλιξη παίζω αρκετά χρόνια εντάξει και αν είναι σε η πρόοδος και το kyc σας θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας εντός 24 ωρών, ούτε λιγότερα, εάν είναι αλληλεπίδραση, είναι μια εταιρεία με έδρα τον Καναδά αλληλεπιδρούν, ώστε να ξέρω πώς λειτουργεί, παίζουν παιχνίδια επειδή βλέπω όλες τις κριτικές εδώ και έχουν προβλήματα με αποσύρουν τα χρήματά τους, ώστε να μην είμαι ο μόνος εδώ που έχω
Και κάτι ακόμα που ξέχασα να σας πω είναι ότι μπορείτε να δείτε καθαρά ότι λέει στα στιγμιότυπα οθόνης που σας έστειλα ότι εγκρίθηκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία εντάξει, οπότε μου λένε ξεκάθαρα ψέματα πρώτα είπαν ότι ήταν από την πλευρά μου που κρατούσε αλλά μετά τους έπιασα σε ένα ψέμα και μετά μου είπαν, ω, περιμένετε, είναι η τράπεζά μας που καθυστερεί, οπότε απλώς δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης επειδή εγκρίθηκε και στη συνέχεια διεκπεραίωσε την ανάληψη μου, αλλά είναι ακόμα σε εξέλιξη, μπορείτε να το δείτε γιατί σας έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης της απόσυρσής μου είναι σε εξέλιξη ακόμα σας ευχαριστώ
Γεια σου Χριστίνα
Μίλησα μαζί τους ξανά και αυτό έπρεπε να πουν όλα ψέματα και πάλι λέγοντας ότι είναι με το μέρος μου είπα στο ψέμα γιατί μου είπαν ότι ήταν εκεί τράπεζα που το κρατούσε και μετά το παραδέχτηκε ξεκάθαρα είπε ότι ο διευθυντής του κοιτάζει το θέμα έχω τις μεταγραφές
οπότε βλέπετε δεν ξέρω τι τους φταίει ίσως δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να πληρώσουν 229$.Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα έπρεπε να διαχειρίζονται ένα Καζίνο γιατί η απάτη των ανθρώπων δεν είναι ορθό. Με τρελαίνει που λένε ψέματα πιάνονται στο ψέμα και προσποιούνται ότι το διορθώνουν.
Ευχαριστώ. Με εκτίμηση Melanie B***
Γεια σου Χριστίνα
Είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι μόλις έλαβα την πληρωμή μου. Θέλω να σας ευχαριστήσω παιδιά που με βοηθήσατε. Είναι ωραίο να ξέρω ότι έχω μια ομάδα σαν τη δική σου για να παλεύεις για το σωστό. Ευχαριστώ πολύ. Καλή χρονιά και στην ομάδα σας. 😊😊😊😊😊🎉🎉🎉
Αγαπητά γλυκά55,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
