Γεια σας, έκανα τρεις καταθέσεις σε αυτό το καζίνο για μπόνους καλωσορίσματος (100% / 50% / 75%), η πρώτη ήταν στις 11.04, η δεύτερη στις 12.04, η τρίτη στις 16.04, στην τρίτη κατάθεση μπόρεσα να κερδίσω λίγο και το απόγευμα της 16.04 πέρασα την επαλήθευση μέσω chat και έβαλα την ανάληψη, μετά από 4 ώρες ακυρώθηκε η ανάληψη, είπαν στο chat ότι αυτό ήταν κάποιο λάθος, λένε βάλε ξανά, βάλτο ξανά και πάλι ακυρώθηκε μετά από 4 ώρες, είπαν πάλι στο chat ότι ήταν λάθος και ξαναπροσπάθησε, το βάζω ξανά και ξανά μετά από 4 ώρες ακυρώνεται η ανάληψη, στην τέταρτη προσπάθεια (ήδη 17.04) η απόσυρσή μου δεν ήταν ακυρώθηκε, αλλά εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση εκκρεμότητας, στην αρχή είπαν στο chat ότι είχαν κάποια προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών, μετά στις 19.04 μου είπαν, ότι το πρόβλημα λύθηκε, στις 20.04 μου είπαν ότι η απόσυρσή μου ήταν με την επιβεβαίωση, σήμερα έγραψα στο chat από τον υπολογιστή από τον λογαριασμό μου, δεν μου απάντησαν, το chat απλά έκλεισε και έκλεισε μετά από 20 λεπτά, παράλληλα με αυτό άνοιξα το site στο τηλέφωνο και έγραψα για υποστήριξη χωρίς σύνδεση στον λογαριασμό, εισάγοντας εικονικά δεδομένα στο πεδίο ονόματος και αλληλογραφίας, μου απάντησαν σε ένα λεπτό, από αυτό συμπεραίνω ότι απλά με αγνοούν, δεν ξέρω τι να κάνω, επισυνάπτω την περισσότερη αλληλογραφία με υποστήριξη.
Hello, I made three deposits to this casino for welcome bonuses (100% / 50% / 75%), the first was on 11.04, the second on 12.04, the third on 16.04, on the third deposit I was able to win a little and in the evening of 16.04 I went through the verification via chat and put on the withdrawal , after 4 hours, my withdrawal was canceled, they said in the chat that this was some kind of mistake, they say put it again, put it again and again it was canceled after 4 hours, they said again in the chat that it was a mistake and try again, I put it again and again after 4 hours the withdrawal is canceled, on the fourth attempt (already 17.04) my withdrawal was not canceled, but it still hangs in the pending status, at first they said in the chat that they had some problems with the payment provider, then on 19.04 they told me, that the problem was solved, on 20.04 they told me that my withdrawal was being confirmed, today I wrote to the chat from the PC from my account, they didn’t answer me, the chat just hung and closed after 20 minutes, in parallel to this I opened the site on the phone and wrote to support without logging into the account, entering fictitious data in the name and mail field, they answered me in a minute, from this I conclude that they are simply ignoring me, I don’t know what to do, I attach most of the correspondence with support.
Здравствуйте, сделал в данное казино три депозита под приветственные бонусы (100% / 50% / 75%), первый был 11.04, второй 12.04, третий 16.04, на третий депозит я смог немного выиграть и вечером 16.04 прошел верификацию через чат и поставил на вывод, через 4 часа мой вывод отменили, в чате сказали, что это какая то ошибка, мол поставьте еще раз, поставил еще раз и снова его отменили спустя 4 часа, в чате снова сказали, что это была ошибка и попробуйте снова, я ставлю снова и снова через 4 часа вывод отменяют, на четвертую попытку (уже 17.04) мой вывод не отменили, но он все еще висит в статусе pending, в чате сначала говорили, что у них какие-то проблемы с платежным провайдером, затем 19.04 мне сказали, что проблема была решена, 20.04 мне сказали, что мой вывод находится на стадии подтверждения, сегодня написав в чат с пк со своего аккаунта мне не отвечали, чат просто висел и через 20 минут закрывался, параллельно этому я открыл сайт на телефоне и написал в поддержку не заходя в аккаунт, вписав в поле имя и почта вымышленные данные, мне ответили за минуту, из этого я делаю вывод, что меня уже просто игнорируют, я не знаю, что делать, прикрепляю большую часть переписок с поддержкой.
Αυτόματη μετάφραση: