Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 165
Ποσό: 700 €
Lucky Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Hello Casino.Guru Team,
στις 4 Μαρτίου 2022 έκανα αίτηση για πληρωμή 700 ευρώ.
Αργότερα έμαθα στο chat ότι η απόσυρση μπορεί να πάρει 7-21 εργάσιμες μέρες, κάτι που από μόνο του είναι «άρρωστο». Τώρα έχει περάσει πάνω από 1 μήνας και τα χρήματα δεν έχουν πληρωθεί ακόμα και ακούω μόνο στο chat ότι πιστεύουν ότι το αίτημά μου θα διεκπεραιωθεί σύντομα.
Επικοινωνήστε με αυτό το "καζίνο" για να με βοηθήσετε.
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ LJ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κριστίνα,
Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση.
Έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου, δεν ζητείται στη συνομιλία. Έστειλα ακόμη και τη selfie μου με όλα τα έγγραφα. Αυτή είναι η πρώτη μου πληρωμή.
Επίσης δεν υπάρχει επικοινωνία μέσω email.
LG
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, justuskab. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Είμαι πολύ έμπειρος όταν πρόκειται για μπόνους. Έπαιζα μόνο με ποντάρισμα 2 ευρώ όλη την ώρα και έπαιξα μέσω του μπόνους και κέρδισα κάτι άλλο. Δεν θα μπορούσα να έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα μπόνους, σίγουρα.
Το αίτημα ανάληψης είναι από την πρώτη ημέρα μέχρι σήμερα, μετά από 34 ημέρες ακόμα με την κατάσταση: σε εξέλιξη. Είναι ακατανόητο τι υπάρχει για επεξεργασία για 34 μέρες. Διαβάζοντας τις κριτικές εδώ αλλά και σε άλλες πύλες, πολλοί αναφέρουν ότι δεν έχουν λάβει ακόμη τα χρήματά τους ακόμη και μετά από μήνες και δεν έχουν καμία ενημέρωση για αυτό. Στο chat παίρνετε μόνο την απάντηση πόσο λυπούνται και θα πρέπει να κάνω υπομονή. Έχω παίξει σίγουρα σε 30 καζίνο και κανένα δεν χρειάστηκε περισσότερο από 1 εβδομάδα, εκτός αν υπήρχε έλλειψη εγγράφων. Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι έπεσα πάνω στους πραγματικούς απατεώνες.
LG LJ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ LJ,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του Lucky Wins Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Lucky Wins Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
