Χρήση αόριστης διατύπωσης και χειραγώγηση με νόμιμο κέρδος παίκτη από το καζίνο Luckywilds
Έπαιξα στο καζίνο Luckywilds χρησιμοποιώντας το μπόνους τους. Αφού έβγαλα 665 ευρώ, έλαβα το ακόλουθο μήνυμα από το καζίνο:
" Επικοινωνούμε μαζί σας από την υποστήριξη πελατών Luckywilds.
Έχω λάβει επιβεβαίωση από το αρμόδιο τμήμα και φαίνεται ότι κατάσχεσαν τα κέρδη σας επειδή, προφανώς, δεν συμμορφώσατε με τους κανόνες μπόνους του καζίνο.
Σύμφωνα με την ερμηνεία του καζίνο, ισχύει ο ακόλουθος κανόνας:
"Η ενεργοποίηση μπόνους και το παιχνίδι συνεπάγονται τη συμφωνία σας με την πολιτική μας για μπόνους. Στην πολιτική μας, στην ενότητα "Στοιχηματισμός συνεισφοράς", αναφέρεται ξεκάθαρα ότι κάθε παιχνίδι με δυνατότητα "αγοράς" μπόνους έχει συνεισφορά 0%. Το στοίχημα σε αυτήν την ομάδα παιχνιδιών μπορεί έχει ως αποτέλεσμα την κατάσχεση τόσο των χρημάτων του μπόνους όσο και των κερδών που προκύπτουν από το μπόνους. »
Τώρα, θα μπορούσε κανείς να υποθέσει ότι αυτό που απαγορεύεται είναι η αγορά μιας δυνατότητας μπόνους ενώ παίζετε με το μπόνους. Ωστόσο, εδώ είναι το ζήτημα: Σύμφωνα με την περίεργη λογική του καζίνο Luckywilds, απαγορεύεται επίσης να παίζετε παιχνίδια που περιέχουν απλώς το χαρακτηριστικό. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα. Το να παίξετε μόνο τον ίδιο τον κουλοχέρη θα οδηγήσει αναπόφευκτα στην κατάπτωση των κερδών σας (όλα).
Θεωρώ ότι αυτός ο κανόνας είναι, στην καλύτερη περίπτωση, ασαφής. Στην πραγματικότητα, φαίνεται να είναι ένας μηχανισμός που έχει σχεδιαστεί για να αφαιρεί άδικα τα νόμιμα κέρδη από τους παίκτες (σε εκατοντάδες κουλοχέρηδες σήμερα υπάρχει δυνατότητα αγοράς μπόνους).
Ελπίζω ότι το καζίνο μπορεί να αναγνωρίσει το γεγονός ότι ποτέ δεν ασχολήθηκα με την αγορά της δυνατότητας αγοράς μπόνους (ούτε μια φορά). Το να παίζω απλώς ένα παιχνίδι που περιέχει τη δυνατότητα ως επιλογή - δεν πρέπει, κατά τη γνώμη μου, να έχει ως αποτέλεσμα τη δήμευση των κερδών μου. Μου φαίνεται προφανές ότι αν αποφασίσουν διαφορετικά, μπορεί να έχουν απώτερα κίνητρα στο μυαλό τους (αν και εξακολουθώ να ελπίζω ότι αυτό είναι απλώς μια παρεξήγηση και θα λάβω τελικά τα κέρδη που κέρδισα δικαιωματικά).
Use of vague wording and manipulation with legitimate player’s winning by Luckywilds casino
I played at the Luckywilds casino using their bonus. After I withdrew 665 euros, I received the following message from the casino:
"We are contacting you from Luckywilds customer support.
I have received confirmation from the relevant department, and they seem to have confiscated your winnings because, apparently, you did not comply with the casino's bonus rules.
According to the casino's interpretation, the following rule applies:
"Bonus activation and play imply your agreement with our bonus policy. In our policy, under 'Wagering contribution,' it is clearly stated that any game with a bonus 'buy feature' has a 0% contribution. Wagering on this group of games can result in the confiscation of both the bonus money and any winnings generated from the bonus."
Now, one might assume that what is prohibited is purchasing a bonus feature while playing with the bonus. However, here is the issue: According to Luckywilds casino's peculiar logic, playing games that merely contain the feature is also prohibited. You don't have to use the feature; just playing the slot itself will inevitably lead to the forfeiture of your winnings (all of them).
I find this rule to be, at best, vague. In fact, it appears to be a mechanism designed to unjustly take away legitimately earned winnings from players (hundreds of slots today contain Bonus buy feature).
I hope that the casino can acknowledge the fact that I never engaged in buying bonus buy feature (not even once). Simply playing a game that contains the feature as an option - should not, in my opinion, result in the confiscation of my winnings. It seems evident to me that if they decide otherwise, they might have ulterior motives in mind (although I still hope this is merely a misunderstanding, and I will eventually receive the winnings I rightfully earned)."
Αυτόματη μετάφραση:
