Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Tiger Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις λόγω μπερδεμένης γραφειοκρατίας.

Lucky Tiger Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις λόγω μπερδεμένης γραφειοκρατίας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

Lucky Tiger Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αριζόνα θεώρησε τη διαδικασία απόσυρσης στο Lucky Tiger Casino ως παραπλανητική. Παρά το γεγονός ότι κέρδισαν πάνω από 1800 $, αντιμετώπισαν αρκετές καθυστερήσεις που σχετίζονται με την επαλήθευση λογαριασμού, τα αιτήματα για αντίγραφα κάθε χρησιμοποιημένης κάρτας και τη συμπλήρωση πρόσθετων άγνωστων φορμών. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το ζήτημα, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Μπήκα στο lucky tiger casino και εξέτασα τη διαδικασία ανάληψης στην καρτέλα ανάληψης. Υπήρχε μια φόρμα προς συμπλήρωση και υπέβαλα. Εν τω μεταξύ συνέχισα να παίζω και ενώ μου είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν 4 εργάσιμες μέρες ήμουν καλά. Αφού κέρδισα πάνω από 1800 και ξόδεψα περίπου το ίδιο ποσό, μου έστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι μου λείπουν κάποιες περισσότερες πληροφορίες, αλλά ωστόσο δεν παρέχουν πραγματικά πλήρη λεπτομέρεια πού μπορώ να τις βρω.

μετά από μια εβδομάδα περίπου πηγαίνοντας πέρα δώθε, έπρεπε να περάσω από όλους τους όρους τους μόνο και μόνο για να εντοπίσω αυτό που ζητούσαν. Εν τω μεταξύ είχα χρήματα που δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη ούτε μπορούσα να εξαντλήσω τις καθημερινές δωρεάν περιστροφές μου επειδή είχα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Υπέβαλα όλα τα χαρτιά και ακόμα ήρθαν

πίσω ζητώντας περισσότερα αντίγραφα κάθε κάρτας που χρησιμοποίησα. Μετά από 2 εβδομάδες και εξάντληση των χρημάτων που είχα γιατί δεν προσφέρουν εκκρεμείς αναλήψεις όσο περιμένετε.

Λίγο πολύ είτε περιμένεις εβδομάδες και δεν παίζεις είτε καταναλώνεις τα χρήματα που κερδίζεις όπως είναι το πλάνο, οπότε μέχρι να εγκριθείς δεν σου έχει απομείνει τίποτα. Επιπλέον, μόλις εγκριθεί, είναι πιο δύσκολο να κερδίσεις οτιδήποτε.

Τους προσέθεσα την υπόθεσή μου δηλώνοντας ότι με την απόσυρση έχουν 1 έντυπο να συμπληρώσουν αλλά αυτό είναι μόνο ένα έντυπο. Υπάρχουν και άλλες φόρμες που πρέπει να συμπληρωθούν, κάτι που είναι παραπλανητικό και ως εκ τούτου σέρνουν τη διαδικασία, οπότε αν έχετε κέρδη, κολλάτε είτε περιμένετε είτε απλώς συνεχίζετε να παίζετε για να μπορούν να πάρουν τα χρήματά τους πίσω.

πλήρης αποκοπή αν με ρωτάς. Τους είπα ότι δεν ήμουν ευχαριστημένος και αφού είχα πάνω από 1800 κέρδισα, τους είπα ότι μου χρωστούσαν τουλάχιστον 1k που ήμουν διατεθειμένος να διαπραγματευτώ. Ποτέ δεν αναγνώρισαν το παράπονό μου, αλλά συνεχίζουν να το αναφέρουν στους όρους. Έτσι, κάθε φορά που χάνετε κάτι, είναι άλλες 4 εργάσιμες ημέρες και, ωχ, τα οικονομικά δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα.

προσέχετε να παίζετε, ωστόσο συνιστώ να γίνει επαλήθευση και αποδοχή πριν από το παιχνίδι, αλλά και πάλι ποτέ δεν μπόρεσα να εξαργυρώσω κάτι, επομένως δεν είμαι σίγουρος ποια άλλη δικαιολογία μπορούν να αντλήσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Clinakiss,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Τι σχόλια λάβατε σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Καταλαβαίνω σωστά το υπόλοιπό σας με δυνατότητα ανάληψης αντιπροσωπεύει 1000 USD;
  • Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αν είναι μια ερώτηση δεν καταλαβαίνω τι ρωτάς;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Clinakiss,

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση και καθυστερημένη απάντηση. Πείτε μου ποιες ερωτήσεις δεν καταλαβαίνετε.

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions Σύμφωνα με το άρθρο μας, απαιτούμε τη συνεργασία σας όταν υποβάλλεται το παράπονό σας:

Να είστε έτοιμοι να συνεργαστείτε. Εάν απλώς υποβάλετε το παράπονό σας και δεν επικοινωνήσετε περαιτέρω μαζί μας, είναι σχεδόν βέβαιο ότι η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Για να σας βοηθήσουν οι ειδικοί παραπόνων μας, πρέπει να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους και να παρέχετε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να αξιολογήσουν την κατάσταση και να αποφασίσουν για την καλύτερη πορεία δράσης.
  • Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;
  • Ποια είναι η κατάσταση της επαλήθευσης KYC στο καζίνο;
  • Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Ποια είναι η κατάστασή του;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Clinakiss,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα