Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα είχε μια ανάληψη $400 σε εκκρεμότητα για δύο εβδομάδες με το Lucky Owl Club Casino. Παρά τις πολλές προσπάθειες, ο παίκτης δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη και να εξαργυρώσει τα κέρδη. Ρωτήσαμε για την κατάσταση επαλήθευσης και τη φύση των κερδών. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και τα κέρδη προήλθαν από μια κατάθεση $40. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα.
Γεια σου γκουρού,
Υποβάλλω μια καταγγελία για τα 400 $ μου σε εκκρεμότητα για 2 εβδομάδες με το Lucky Owl Club Casino.
Περιμένω 2 εβδομάδες. Δεν μπορούσα να επικοινωνήσω με κανέναν, κανείς δεν απάντησε στη συνομιλία μου. Είμαι πραγματικά απογοητευμένος. Έχω 400 $ σε εκκρεμότητα και δεν μπορούσα να κάνω εξαργύρωση. Δεν μπορούσα να μιλήσω σε κανέναν. Αυτό το κέρδος προέρχεται από τα $40 που κέρδισα κατάθεση. Ζήτησα μόνο $200. Παρακαλώ βοηθήστε με, χρειάζομαι τα χρήματα. Το αναγνωριστικό του καζίνο μου: rulucky1
Ευχαριστώ
Γεια σου sharahdream,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Own Club Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο, έχουν επαληθευτεί ο λογαριασμός μου εδώ και 2 εβδομάδες. Δεν μπορούσα να μιλήσω σε κανέναν αφού κέρδισα, έτοιμος να εξαργυρώσει $400. Έχουν περάσει 2 εβδομάδες, κανείς δεν απάντησε στη συνομιλία μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους πολλές φορές, δεν απάντησαν στη συνομιλία μου. Κατέθεσα $40, κέρδισα την κατάθεσή μου. Κατέθεσα 40 $ στις 3 Ιουνίου 2024. Έστειλα όλα τα έγγραφά μου στις 4 Ιουνίου 2024.
Σας ευχαριστούμε sharahdream για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Κάτκα ( katarina.d@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σας ευχαριστούμε, sharahdream, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
