Lucky Ones Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει περιοριστεί.

Γεια σας, έβαλα τρεις καταθέσεις για το καζίνο σας συνολικά 600$. Δύο πήρα μπόνους ένα δεν πήρα. Έπαιξα με όλα τα μπόνους μου. Έπαιξα με όλα τα απαιτούμενα μπόνους. Τότε είχα 600 $ που ήταν δικά μου και μπορούσα να τα αποσύρω. Έβαλα ένα αίτημα ανάληψης $600. Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να γίνει η επεξεργασία, οπότε αντί να βάλω νέα χρήματα στον λογαριασμό, παρακράτησα την ανάληψη και άρχισα να παίζω με αυτά τα χρήματα. Κατέληξα να κερδίσω $42000. Τώρα λένε ότι δικαιούμαι μόνο 5000 $ λόγω όρων και προϋποθέσεων μπόνους. Αυτά δεν ήταν χρήματα μπόνους. Αυτό μπόρεσε να αποσυρθεί. Αυτά ήταν τα χρήματά μου μετά την ολοκλήρωση όλων των μπόνους. Διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου στην πορεία για την περίπτωση που κάποιο καζίνο κάνει κάτι τέτοιο.

Αγαπητέ Robhenst,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο ή έναν κωδικό προσφοράς που χρησιμοποιήσατε για να ενεργοποιήσετε την προσφορά εδώ σε αυτό το νήμα.
• Τα κέρδη σας εμφανίστηκαν στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα