Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι τα αιτήματα ανάληψης είχαν εγκριθεί και περίμενε να φτάσουν τα χρήματα στον τραπεζικό του λογαριασμό. Ρωτήσαμε αν ο παίκτης είχε λάβει την απόσυρση, αλλά δεν λάβαμε απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη.
Έκανα ανάληψη αφού επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μέσα σε 24 ώρες αργότερα, μου είπαν ότι δεν έβαλα το bsb μου στο όνομα εκκαθάρισης, εντάξει, κάνω ανάληψη 50 $ Λιγότερα από την ανάληψη Χρησιμοποίησα τα 50 που απομένουν και κέρδισα ξανά κάνοντας ανάληψη το ίδιο ακριβώς ποσό με την πρώτη ανάληψη 2x1500$ τώρα μετά από μέρες που το ένα εγκρίθηκε τελικά το άλλο έπρεπε να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου το έκανα και μετά ενημερώθηκα όταν ρώτησα γιατί δεν έχει εγκριθεί ακόμα θα πρέπει να περιμένω στο τμήμα για να κάνω ελέγχους ασφαλείας
Επίσης δεν έχω πάρει ακόμη την πρώτη κατάθεση στο λογαριασμό μου
Έκτοτε έχουν εγκρίνει και τα δύο αιτήματα ανάληψης και τώρα περιμένω να φτάσει στην τράπεζα Ήμουν δύσπιστος μετά από μια κακή εμπειρία με άλλο καζίνο, αλλά τώρα είμαι ικανοποιημένος με την υπηρεσία των τυχερών αν θέλετε να παίξετε εδώ, συνηθίστε σε 24-48 ώρες πριν εγκριθούν οι αναλήψεις
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
