Lucky Luke Casino - Οι καταθέσεις της παίκτριας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο.

στις 3/3 προσπάθησα να καταθέσω 3 φορές....απορρίφθηκε κάθε φορά...αν συνεχίσω στο ιστορικό μου λέει ότι οι καταθέσεις ακυρώθηκαν... αλλά όταν πήγα στην τράπεζά μου είπε ότι είχαν έρθει τα χρήματα βγήκε και υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές...το μόνο που μου είπαν είναι ότι το θέμα έχει κλιμακωθεί και να περιμένω να ακούσω από αυτούς. Έχουν περάσει 4 μέρες και δεν έχω ακούσει τίποτα.

Αγαπητέ reneezle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα σε εσάς ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά σας; Παρακαλούμε προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ, reneezle. Θα μπορούσατε να προωθήσετε και τις αποδείξεις πληρωμής σας;

Τι εννοείτε με τον όρο αποδείξεις πληρωμής συγγνώμη;

Στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής από το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι, παρακαλώ.

Δεν χρησιμοποιώ επωμίδες.. Κάνω κατάθεση με τραπεζική κάρτα... δείτε το στιγμιότυπο οθόνης

Ευχαριστώ πολύ, reneezle, για την απόδειξη πληρωμής. Όπως ανέφερα προηγουμένως, εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν και να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Δεδομένου ότι έχει περάσει λιγότερο από μία εβδομάδα από την αποτυχημένη συναλλαγή (03/03/2022), θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 14 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει ευχαριστώ

Γεια σου reneezle,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αγαπητέ reneezle,

Έχετε λάβει την άστοχη κατάθεσή σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.