Lucky Legends Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό.

Πραγματικά κέρδισα πάνω από 1.000$ και πήραν το μπόνους από τα κέρδη μου που άφησαν 886,50$ Πήγα να αποσύρω και υπέβαλα την επαλήθευσή μου και όλα ήταν καλά. Οπότε περιμένω να έρθουν τα λεφτά μου π.Χ. έπρεπε να κάνω μια κατάθεση με crypto για να τα παραλάβω και μετά χωρίς ειδοποίηση ή email που να εξηγεί γιατί μόλις αφαιρέθηκαν και δεν υπήρχε τίποτα.... δεν υπάρχουν χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου και κανένα στο κρυπτοπορτοφόλι μου. Έχω επίσης όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την απόδειξη αυτού του π.Χ. Φρόντισα ότι έκανα τα πάντα σωστά σε ένα "Τ" αφού κάθε φορά που προσπαθώ να αποσυρθώ από ένα από τα διαδικτυακά καζίνο έχουν πάντα κάποια δικαιολογία γιατί δεν μπορώ να πάρω αυτό που κέρδισα . Αυτή τη φορά λοιπόν ποια είναι η δικαιολογία;;;

Γεια σας amandaleanneevans,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Legends Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nick και ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο που διαθέσατε για να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα. Πιστεύω ότι εγκρίθηκε η επαλήθευσή μου γύρω στις 30 Μαρτίου. Έστειλα φωτογραφίες. Ανέβασαν; Έπαιζα με ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και ήμουν ιδιαίτερα προσεκτικός ..//καθώς είχα αρνηθεί από ένα ζευγάρι για ανόητες δικαιολογίες, έτσι ζήτησα να κάνω τα πάντα σωστά. Απλώς και διάβασε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, ώστε την επόμενη φορά να μην χρειαστεί να αρνηθούν ή να αρνηθούν την απόσυρσή μου αφού πέρασε για επεξεργασία..... και μετά συνέβη αυτό!!! Οπότε για αυτό στενοχωριέμαι ακόμα περισσότερο!!! Η τελευταία φορά που μίλησα σε αυτό το καζίνο ήταν το Πάσχα πιστεύω. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και βίντεο από όλες τις συνομιλίες μας, καθώς και από τα αιτήματα ανάληψης και τα email μου και όλα αυτά σε περίπτωση που μπορεί να χρειαστείτε οτιδήποτε. Δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να το κάνω την άλλη φορά που μου αρνήθηκαν τις αναλήψεις μου, αλλά αυτή τη φορά ήμουν πιο προετοιμασμένος γι' αυτό. Την τελευταία φορά που μίλησα μαζί τους ήταν για την απόσυρσή μου και πώς δεν πρέπει να το αρνηθώ. Επίσης, μου ζήτησαν ακόμη και να κάνω μια κατάθεση σε κλήρωση νομισμάτων ή με σκοπούς κρυπτογράφησης ή επαλήθευσης "είπαν" και όλα αυτά εγκρίθηκαν και όλα ήταν εντάξει, αλλά μετά αρνήθηκαν. Ή απόσυρση του διαχειριστή… είπε ότι το αίτημά μου θα απορριφθεί, π.χ. έχω δύο λογαριασμούς. Λοιπόν, πάμε ξανά..."Νόμιζα"... Έχω φροντίσει να είναι όλα στο σημείο, αλλά τώρα εξακολουθούν να βρίσκουν δικαιολογίες για να μην με πληρώσουν. Δήλωσε αυτό και αυτό και τα έχω όλα αν θέλετε να τα δείτε ή μπορώ να τα συνοψίσω για εσάς. Αλλά δεν είχα απολύτως δύο λογαριασμούς. Μου έδωσε το όνομα χρήστη για αυτό και είναι μερικά γράμματα και αριθμούς. Και ισχυρίστηκε ότι το email μου δεν ήταν καν στο αρχείο, αλλά πώς μου στέλνουν email; Αν είναι έτσι?? Δεν πιστεύω ότι κάποιος έβλεπε ποτέ δύο λογαριασμούς για μένα, ειδικά με την αντίδραση που έπαιρνα από εκείνη στις ερωτήσεις μου. Δεν νομίζω σε καμία περίπτωση ότι στο clave μερικές φορές κάνει κατά λάθος άλλο λογαριασμό και αυτό μου συνέβη. Δεν νομίζω ότι είναι αλήθεια. Ίσως το κάνουν, αλλά όχι σε αυτή τη συγκεκριμένη κατάσταση με εμένα. Κάποιος κάνει εντελώς λάθος. Δεν χρησιμοποιώ διαδικτυακά καζίνο για πολύ καιρό, επομένως χρησιμοποιώ μόλις και μετά βίας αυτόν τον λογαριασμό, πολύ λιγότερο φτιάχνω δύο από αυτά. Απλά μην βγάζεις νόημα και μετά όταν είπε ότι το inclave μάλλον το έκανε... καλά σκέφτηκα από μέσα μου...αν ναι;;; Πώς φταίω εγώ που χάνω την απόσυρσή μου; Απλά μην αθροίζονται. Έκανα τα πάντα σωστά, επομένως είμαι βέβαιος ότι κάποιος έκανε λάθος και θα έπρεπε να είχε στείλει την πληρωμή μου στον κρυπτο λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, αργότερα έπαιζα με ρουμπινί κουλοχέρηδες και κέρδισα εκεί και όταν πήγα να ρωτήσω για την απόσυρσή μου, μου απάντησαν μιλώντας για το τι συνέβαινε με εμένα και την Ava από τους τυχερούς θρύλους. Που δεν έχει καμία σχέση με αυτά; Ή το κάνει; Λοιπόν, είμαι πραγματικά μπερδεμένος με το τι έχουν συμβεί για να είμαι ειλικρινής, αλλά ξέρω ένα πράγμα που κέρδισα αυτά τα χρήματα και το έκανα δίκαια και ειλικρινά και έκανα ό,τι είπαν για να επαληθεύσω, οπότε θα έπρεπε να είχαν χορηγηθεί. Αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα με αυτό το καζίνο, αλλά δεν υπάρχει λόγος να περιμένω, καθώς απορρίφθηκε και υπήρξε απόσυρση του διαχειριστή και τα κέρδη μου εξαφανίστηκαν. Ελπίζω να απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις σας και να περιμένω την απάντησή σας

Ποτέ δεν έλαβα ένα email ή κάτι που μου έδινε λόγο για την απόρριψη ή την εξαφάνιση π.χ. αυτό ακριβώς έκανε... εξαφανίστηκε ...σαν να μην ήταν ποτέ καν εκεί. Καμία εξήγηση... αλλά ο εκπρόσωπος του πελάτη με το όνομα Ava είπε (πριν απόρριψη)....ότι πιθανότατα θα απορριφθεί!! Είπε επίσης ότι μπορεί να ήταν κάτι που είχε κάνει inclave και ενήργησε όπως αυτό είναι κάτι που συνήθως λένε ότι συνέβη ή είναι κάτι που συμβαίνει στην πραγματικότητα εκεί γύρω ήσυχα συχνά, από τη συζήτησή μας...Δεν μου είπε τίποτα από το καζίνο , όταν στην πραγματικότητα απορρίφθηκε και η "απόσυρση διαχειριστή" ήταν στον λογαριασμό μου ξαφνικά.. τίποτα δεν εξηγούσε τι συνέβη και γιατί δεν ενέκριναν την απόσυρσή μου... απολύτως τίποτα. Ειλικρινά δεν νομίζω ότι αυτό πρέπει να συμβεί. Θα πρέπει να λάβετε κάποιο είδος ειδοποίησης για να σας ενημερώσουμε ότι έχει αφαιρεθεί και γιατί έχει καταργηθεί.

Γεια σας amandaleanneevans,

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες. Θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο ακόμα για να φτάσουν τα χρήματα. Εάν θα διαρκέσει περισσότερο από την προτεινόμενη περίοδο, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε. Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Θα περιμένω αλλά το αίτημα δεν υπάρχει πλέον και λέει ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν με "έγκριση αιτήματος διαχειριστή" ή θα περίμενα 14 ημέρες πριν επικοινωνήσω ή υποβάλω το παράπονό μου, αλλά επειδή δείχνει ότι αφαιρέθηκε και τώρα έχει εξαφανιστεί, τότε το μόνο μου λέει ότι δεν έρχεται. Θα έλεγα κάτι που θα έλεγε ότι ερχόταν, αλλά και πάλι .... Δεν κατάλαβα τίποτα που να λέει ότι δεν ερχόταν. Μόλις βγήκε και τίποτα από τότε. Θα σας ενημερώσω αν ακούσω κάτι αλλά δεν το έχω ακούσει μέχρι στιγμής. Ευχαριστώ για την βοήθεια!! Το εκτιμώ πραγματικά

Γεια σας, μόλις έκανα check in καθώς έχουν περάσει πάνω από 14 ημέρες και ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς. Σε αυτό το σημείο είναι σίγουρα μια εγγύηση ότι προσπαθούν να μην με πληρώσουν.

Ευχαριστώ amandaleanneevans για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας amandaleanneevans ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Lucky Legends Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Ευχαριστώ το εκτιμώ πολύ!!!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετώ όλους,

Προσπαθήσαμε να εξετάσουμε την κατάσταση, αλλά η διεύθυνση email που παρέχεται δεν είναι συνδεδεμένη σε κανέναν λογαριασμό στο σύστημα Lucky Legends. Θα μπορούσατε να μας δώσετε την καταχωρημένη διεύθυνση email ή το όνομα χρήστη amandaleanneevans , θα χαρούμε να ρίξουμε μια ματιά και να δούμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Αγαπητέ/-ή amandaleanneevans,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino ,

Πώς προχωρά η διαδικασία; Έχετε εντοπίσει ακόμα το λογαριασμό του παίκτη στο σύστημά σας; Υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις σχετικά με τη συγκεκριμένη περίπτωση;

Ευχαριστώ!