Η παίκτρια από τη Λουιζιάνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας της. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμη. Αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση και έλαβε επιστροφή χρημάτων, αλλά ακόμα περίμενε άλλη ανάληψη 100 $. Τελικά, αποφάσισε να διαγράψει την εφαρμογή λόγω απογοήτευσης για την αδυναμία εξαργύρωσης των κερδών της. Η καταγγελία απορρίφθηκε κατόπιν αιτήματός της και η υπόθεση έκλεισε.
Έπαιζα με δικά μου χρήματα και είχα μερικά κέρδη και είχα εξαργυρώσει τέσσερις καταθέσεις από το καζίνο και όλα εξοφλήθηκαν μέσω του PayPal μου. Πήγα την 1η Ιουλίου για να εξαργυρώσω κάποια χρήματα από τα κέρδη μου με δικά μου χρήματα και μερικές δωρεάν περιστροφές και μου ζήτησα να επαληθεύσω τον εαυτό μου με τη φόρμα kyc και επιβεβαίωσα τα πάντα και όταν τελειώσω επαληθεύτηκε και τώρα λέει ότι δεν μπόρεσε να με επαληθεύσει απευθυνθείτε στο τμήμα KYC και έφτασα σε αυτούς. Κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου, αλλά στον ιστότοπο στα εισερχόμενά μου λέει ότι επαληθεύτηκα πλήρως, επομένως τώρα δεν με αφήνουν να εξαργυρώσω περισσότερα από 50 $ και έχω επίσης 600 $ που περιμένω να σας παραλάβω, βοηθήστε με. Ευχαριστώ πολύ γιατί χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου.
Μόλις έλεγξα στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και βλέπω πού δεν ελήφθησαν όλα τα μηνύματα για το τμήμα επαλήθευσης. Στάλθηκε πίσω επειδή λέει ότι είναι γεμάτο και δεν μπορεί να λάβει άλλα μηνύματα, επομένως δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Ξόδεψα τα χρήματά μου στο παιχνίδι είχα μερικά δωρεάν παιχνίδια και κέρδισα ακριβώς ό,τι μου αναλογούσε.
Τώρα το λέει αυτό
Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει και το ρητό του αίτημα εξαργύρωσης ως απέτυχε και έστειλε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι, αλλά θέλω να εξαργυρώσω τα κέρδη μου Ξόδεψα πολλά χρήματα σε αυτό το παιχνίδι και θα ήθελα να πάρω τα χρήματά μου πίσω αυτό είναι τόσο λάθος όσο μου κατατέθηκαν εκατοντάδες δολάρια ήταν εντάξει, αλλά τώρα που κέρδισα και δυσκολεύομαι να καταθέσω τα κέρδη μου, παρακαλώ να με βοηθήσει κάποιος, θα το εκτιμούσα πραγματικά ευχαριστώ
Λάβετε αυτήν την επιστροφή χρημάτων, αλλά περιμένω άλλο ένα των 100 $ που δεν μου έχουν στείλει ακόμα
Τώρα δεν με αφήνει να εξαργυρώσει κανένα από τα κέρδη μου, λέει ότι δεν έχω επαληθευτεί, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια επειδή έλαβα ήδη πολλαπλές εξαργυρώσεις από αυτό το καζίνο
Αγαπητέ tgg4z2hbn9,
Ορισμένα καζίνο σάς επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας χωρίς καμία επαλήθευση, αλλά μόνο μέχρι ένα καθορισμένο ποσό. Θα συνιστούσα απλώς να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης όπως ζήτησε το καζίνο.
Αγαπητέ tgg4z2hbn9,
Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση; Η επαλήθευση βρίσκεται σε εξέλιξη;
Απλώς δεν ανησυχούσα γι' αυτό, απλώς διέγραψα το παιχνίδι επειδή φαίνεται ότι δεν θα το λάβω ποτέ ούτως ή άλλως
Αγαπητέ tgg4z2hbn9,
Καταλαβαίνω σωστά ότι το θέμα δεν είναι πλέον σχετικό και η υπόθεση μπορεί να κλείσει;
Ναι, διέγραψα την εφαρμογή επειδή βαρέθηκα να ζητάω τα χρήματά μου και υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορώ να την αποκτήσω, αλλά σας ευχαριστώ όλους που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
