Ο παίκτης από Louisiana ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έγινε επεξεργασία της πληρωμής ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Legends Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 $
Lucky Legends Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
7d 22h 15m 59s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Έπαιζα με δικά μου χρήματα και είχα μερικά κέρδη και είχα εξαργυρώσει τέσσερις καταθέσεις από το καζίνο και όλα εξοφλήθηκαν μέσω του PayPal μου. Πήγα την 1η Ιουλίου για να εξαργυρώσω κάποια χρήματα από τα κέρδη μου με δικά μου χρήματα και μερικές δωρεάν περιστροφές και μου ζήτησα να επαληθεύσω τον εαυτό μου με τη φόρμα kyc και επιβεβαίωσα τα πάντα και όταν τελειώσω επαληθεύτηκε και τώρα λέει ότι δεν μπόρεσε να με επαληθεύσει απευθυνθείτε στο τμήμα KYC και έφτασα σε αυτούς. Κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου, αλλά στον ιστότοπο στα εισερχόμενά μου λέει ότι επαληθεύτηκα πλήρως, επομένως τώρα δεν με αφήνουν να εξαργυρώσω περισσότερα από 50 $ και έχω επίσης 600 $ που περιμένω να σας παραλάβω, βοηθήστε με. Ευχαριστώ πολύ γιατί χρειάζομαι πραγματικά τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή tgg4z2hbn9,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Μόλις έλεγξα στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων και βλέπω πού δεν ελήφθησαν όλα τα μηνύματα για το τμήμα επαλήθευσης. Στάλθηκε πίσω επειδή λέει ότι είναι γεμάτο και δεν μπορεί να λάβει άλλα μηνύματα, επομένως δεν ξέρω τι άλλο να κάνω. Ξόδεψα τα χρήματά μου στο παιχνίδι είχα μερικά δωρεάν παιχνίδια και κέρδισα ακριβώς ό,τι μου αναλογούσε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Τώρα το λέει αυτό
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Θα μπορούσε κάποιος παρακαλώ να με βοηθήσει και το ρητό του αίτημα εξαργύρωσης ως απέτυχε και έστειλε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι, αλλά θέλω να εξαργυρώσω τα κέρδη μου Ξόδεψα πολλά χρήματα σε αυτό το παιχνίδι και θα ήθελα να πάρω τα χρήματά μου πίσω αυτό είναι τόσο λάθος όσο μου κατατέθηκαν εκατοντάδες δολάρια ήταν εντάξει, αλλά τώρα που κέρδισα και δυσκολεύομαι να καταθέσω τα κέρδη μου, παρακαλώ να με βοηθήσει κάποιος, θα το εκτιμούσα πραγματικά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 7d 22h 15m 59s
