Lucky Legends Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Η αρχική ανάληψη απορρίφθηκε λόγω του ότι το καζίνο δεν ήθελε να στείλει χρήματα στην τράπεζά μου, First National Bank of Central Texas. Άνοιξα έναν νέο λογαριασμό στο Wells Fargo και προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων σε αυτόν τον λογαριασμό, αλλά δήλωσαν ότι ο λογαριασμός δεν ήταν αρκετά παλιός, παρόλο που ήταν αυτοί που με συμβούλεψαν να ανοίξω νέο τραπεζικό λογαριασμό. Επιχείρησα άλλη μια φορά ανάληψη γύρω στο Μάιο και στη συνέχεια δήλωσαν ότι δεν υπήρχε αρκετή δραστηριότητα με τον νέο τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν μπορούσαν να τον στείλουν. Δεν θα στείλουν σε κανέναν από τους τραπεζικούς μου λογαριασμούς και δεν θα το στείλουν ως bitcoin, οπότε πώς πρέπει να πάρω τα χρήματά μου;

Αγαπητέ daryl1947,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Παρακαλούμε ενημερώστε εάν έχετε πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν.

Το καζίνο έχει δώσει οδηγίες για την ανάληψη των κερδών σας στον νέο τραπεζικό σας λογαριασμό; Έχετε πραγματοποιήσει καταθέσεις επαλήθευσης από αυτόν τον νέο λογαριασμό;

Ήσασταν διατεθειμένοι να χρησιμοποιήσετε το Bitcoin για αναλήψεις, αλλά το καζίνο απέρριψε αυτή τη δυνατότητα;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

έχω δοκιμάσει όλα όσα ρωτήσατε

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο, καθώς και κάθε άλλο στοιχείο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

το μόνο που μου είπαν ήταν ότι δεν στέλνουν χρήματα στην πρώτη εθνική τράπεζα του κεντρικού Τέξας και δεν θα στείλουν καθόλου στη Wells Fargo επειδή ο λογαριασμός τριών μηνών είναι νέος, φαίνεται ότι δεν πληρώνουν κανέναν που χρησιμοποιούν για να πληρώσουν καλά, αρνήθηκαν να πληρώσουν cool cat sunrise ρουμπίνι κουλοχέρηδες του vegas fair go lucky ledgens uptown aces racing bull planet 7 δεν θα με πληρώσουν σε κανένα καζίνο

σου έδωσα

Ευχαριστώ πολύ, daryl1947, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, daryl1947,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα Lucky Legends ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε το ζήτημα του παίκτη και να του δώσετε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του; Πού είναι το πρόβλημα;

Όλες οι επαφές μου ήταν με τον οικοδεσπότη vip RINIA για δύο μήνες, μιλούσε με το αφεντικό της για να προσπαθήσει να με πληρώσει, προσπάθησε πρώτα με μια επιταγή το αφεντικό της έλεγε ότι δεν πρόκειται να στείλουν άλλα χρήματα στην τράπεζά μου, φοβούνται ότι θα μπουν σε μπελάδες μετά προσπάθησε με τραπεζικές μεταφορές είπαν όχι bitcoin είπαν όχι θέλουν να το παίξω

δεν είναι η πρώτη μου φορά που αντιμετώπισα πρόβλημα να συλλέξω από αυτούς πριν με βοηθήσουν στο παρελθόν

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξετάσαμε την κατάσταση και το ζήτημα έγκειται στην έλλειψη βιώσιμου μέσου πληρωμής. Για την ασφάλεια των παικτών μας χρησιμοποιούμε παρόχους πληρωμών τρίτου μέρους για όλες τις μεταφορές από και προς το καζίνο, αυτά τα τρίτα μέρη υπαγορεύουν τους όρους με τους οποίους επιτρέπεται να μεταφέρουμε χρήματα. Για να σας πληρώσουμε το daryl1947, χρειαζόμαστε έναν τραπεζικό λογαριασμό εγκεκριμένο από το τρίτο μέρος για τραπεζικό έμβασμα. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και να ζητήσετε τη βοήθειά τους για τη θέσπιση μιας μεθόδου πληρωμής, χωρίς να υπάρχει εγκεκριμένος τρόπος πληρωμής από τρίτο μέρος στον λογαριασμό παίκτη σας, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε εδώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

συγγνώμη δεν θα σας ενοχλούσα αν δεν μπορούσα να βοηθήσω με παράπονα για το καζίνο

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Εάν περάσατε από το νήμα, το CS του καζίνο φέρεται να συνέστησε στον παίκτη να ανοίξει έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό, κάτι που έκανε, και ακόμη και μετά τη χρήση ενός νέου τραπεζικού λογαριασμού (που δημιουργήθηκε με βάση τη σύσταση του καζίνο CS), ήταν αδύνατη η ανάληψη.

Καθώς προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους χρήστες να λύσουν τα προβλήματά τους, πώς θα μπορούσε η επικοινωνία με το CS του καζίνο (που δεν ήταν σε θέση να λύσει το πρόβλημα πριν) να βοηθήσει τον καταγγέλλοντα να το λύσει; Βασικά ήρθε εδώ γιατί δεν μπορούσαν να τον βοηθήσουν με το πρόβλημα.

Αν και το καζίνο πιθανότατα δεν μπορεί να επηρεάσει τις επιτρεπόμενες/διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής, τα χρήματα των παικτών τελειώνουν στον τρόπο πληρωμής του καζίνο. Εάν το καζίνο ή ο τρίτος πάροχος πληρωμών του μπορεί να δεχτεί τέτοιους παίκτες/καταθέσεις από τέτοιους παίκτες, θα πρέπει επίσης να υπάρχει τρόπος με τον οποίο οι παίκτες μπορούν να αποσύρουν τα κέρδη τους. Έτσι, το καζίνο και τα 3 μέρη θα πρέπει να βρουν μαζί κάποια λύση για αυτήν την κατάσταση.

Μπορείτε να συνδεθείτε με το καζίνο ή το υπεύθυνο τρίτο μέρος και να μας παρέχετε πιθανές επιλογές για τον χρήστη, με σχετικές λεπτομέρειες και προϋποθέσεις υπό τις οποίες το καζίνο/το τρίτο μέρος θα μπορούσε να διεκπεραιώσει μια ανάληψη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Για να διευκρινίσουμε, ο εν λόγω λογαριασμός παίκτη δεν είχε υποβληθεί οποιαδήποτε τραπεζική πληροφορία και δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε οποιαδήποτε υποβληθείσα τεκμηρίωση μέσω οποιουδήποτε από τα επίσημα κανάλια που σχετίζονται με τη δημιουργία βιώσιμων μέσων πληρωμής με το καζίνο. Μέχρι να υποβληθούν επίσημα και να ελεγχθούν οι πληροφορίες, βρισκόμαστε σε αδιέξοδο εδώ, δεν υπάρχουν σημειώσεις σχετικά με οποιαδήποτε προσπάθεια καθιέρωσης μιας μεθόδου πληρωμής και κανένας διάλογος σχετικά με αυτό στο ιστορικό επικοινωνίας του παίκτη που μπορέσαμε να εντοπίσουμε. Η επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών (ή ίσως σε αυτήν την περίπτωση τον VIP οικοδεσπότη) είναι γενικά άμεση και θα πρέπει να οδηγήσει σε επίλυση της τεκμηρίωσης που λείπει. Η τελευταία αλληλεπίδραση που μπορούμε να βρούμε είναι από τις 5/11/2024 ζητώντας λεπτομέρειες πληρωμής.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, Lucky Legends Team.

Αγαπητέ daryl1947 ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση για άλλη μια φορά; Φοβάμαι ότι υπάρχουν πράγματα που ξεχάσατε να αναφέρετε εντελώς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και να μας ενημερώσετε για μια ενημέρωση;

Συνιστώ να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας ή να κάνετε λήψη μιας μεταγραφής (ζητώντας από τον εκπρόσωπο CS του καζίνο να τη στείλει στο email σας), ώστε να μπορούμε εύκολα να επαληθεύσουμε τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που παρέχετε.

Αγαπητέ/-ή daryl1947,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα γίνει χωρίς τη συνεργασία του παίκτη και τα ζητούμενα στοιχεία.

Ευχαριστούμε πολύ, Lucky Legends Team, για την ενημέρωση και τη συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru