Lucky Legends Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα στις 5/4, έστειλα όλη την επαλήθευση και δεν ακούστηκε μέχρι τις 19/5; Έστειλα email στην υποστήριξη βοήθειας και κανείς δεν απάντησε. Κάθε μέρα η κατάσταση είναι απλώς σε εκκρεμότητα. Εκκρεμεί για τι; Εκκρεμεί να ακυρώσω την απόσυρσή μου και να χάσω όλα τα κέρδη μου πίσω; Αυτό είναι τόσο κακό. Χρησιμοποιούμε πραγματικά $$ για να παίξουμε και όμως είναι τόσο δύσκολο να αποσύρουμε.

Γεια σου kikudesign,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Legends Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Όλα τα έγγραφά μου είναι εγκεκριμένα στον ιστότοπο. Οι τυχεροί θρύλοι δεν επικοινώνησαν μαζί μου ούτε έχω την ευκαιρία να μιλήσω με κανέναν. Η επαλήθευση μου εγκρίθηκε στις 5/4 και προχωράω σε ανάκληση. Αλλά μέχρι τώρα κανείς δεν έχει απαντήσει στο email μου

Αυτό είναι πραγματικά άδικο για τους παίκτες. Παίξαμε με τα δύσκολα κερδισμένα χρήματά μας και όταν εξαργυρώνουμε το καζίνο ζητάμε επαλήθευση ξανά και ξανά. Διάβασα κάποια παράπονα και το καζίνο χρειάζεται 3 μήνες τραπεζικό αντίγραφο για να εξαργυρώσει.

Γιατί δεν το είπαν εκ των προτέρων; Φαίνεται ότι ελπίζουν να νιώθουμε απογοητευμένοι και να τα παρατήσουμε.

Κάλεσα το καζίνο πριν από 2 μέρες. Και είπαν ότι θα επισπεύσουν την απόσυρσή μου. Τίποτα δεν άλλαξε, καμιά αλλαγή. Θα πρέπει να τηλεφωνώ ξανά και ξανά.

23/5 Μόλις υπέβαλα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού σήμερα

Γεια σου kikudesign,

Εάν το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα, σημαίνει ότι η επαλήθευση πιθανότατα δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Φροντίστε να τους παρέχετε όλες τις ζητούμενες πληροφορίες για να μπορέσετε να επεξεργαστείτε την πληρωμή όσο το δυνατόν γρηγορότερα και να μας κρατάτε ενήμερους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή kikudesign,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

ενημέρωση - 29/5

Αφού υπέβαλα τις τραπεζικές μου δηλώσεις, θέλουν την απόδειξη της κατοικίας μου. Εντάξει. Τους έστειλα email το διαβατήριό μου.

Στη συνέχεια, στις 30/5 ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι δεν μπορούν να στείλουν τις πληρωμές μου λόγω ορισμένων περιορισμών από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Ο μόνος τρόπος για να λάβω την πληρωμή μου είναι μέσω του πορτοφολιού BTC.

Εντάξει, άνοιξα το πορτοφόλι Coinbase, τους έστειλα με email τον λογαριασμό μου BTC στις 31/5...και δεν έχω ακούσει ακόμα νέα τους.

ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΣΗ,...ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΣΗ...ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΣΗ...το ένα μετά το άλλο.

Γιατί δεν μου λένε εκ των προτέρων τι χρειάζεται για να προχωρήσω στην ανάληψη των χρημάτων μου; Αν δεν κάνω συνέχεια, πιθανότατα δεν θα ακούσω ποτέ νέα τους και η απόσυρσή μου θα είναι πάντα σε εκκρεμότητα.

Ένιωσα ότι καθυστερούσαν σκόπιμα την απόσυρση και ελπίζω να τα παρατήσω.

Από 5/4 έως 6/1, η μία καθυστέρηση μετά την άλλη.

ΤΥΧΕΡΟΙ ΘΡΥΛΟΙ, αν το διαβάζετε αυτό...δεν τα παρατάω και θα σας κάνω να πληρώσετε για την απόσυρσή μου με κάθε τρόπο.

Και είπαν στην ιστοσελίδα τους ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΤΟΧΙ ΑΡΓΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 7 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ...ΦΑΤΕ ΤΑ ΛΟΓΙΑ ΣΑΣ ΤΥΧΕΡΟΙ ΘΡΥΛΟΙ....

Γεια σου kikudesign,

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι πλέον πλήρως επαληθευμένος ή αν εξακολουθεί να απαιτείται κάποιο έγγραφο; Εάν έχει ήδη επαληθευτεί, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον τρόπο πληρωμής σας. Αν πάλι όχι, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Έλαβα την ανάληψη μέσω του λογαριασμού μου BTC.

Αγαπητέ kikudesign,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru