Lucky Legends Casino - Καθυστερημένη πληρωμή και καμία απάντηση από το Καζίνο.

Κέρδισα $1500 και ζήτησα ανάληψη, έχουν περάσει ήδη 8 μέρες και δεν πήρα τίποτα. Στέλνω το email του καζίνο Lucky legends πριν από 3 ημέρες και κανείς δεν μου απάντησε. Τους στέλνω τα έγγραφα που χρειάζονται.

Γεια σου europeanmj178,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Legends Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από τότε που έγραψα στο lucky legends καζίνο, δεν ξέρω πότε, αλλά ήταν πολύ καιρό πριν.

Καταθέτω 30 $ και επιπλέον υπήρχε κάποιο επιπλέον μπόνους.

Και δεν μίλησα ποτέ με το lucky legends casino.

Τους στέλνω email και δεν έλαβα ποτέ απάντηση

Γεια σου europeanmj178,

Καθώς η συνιστώμενη περίοδος των 14 ημερών για την ανάληψη έχει πλέον παρέλθει, μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάστασή της;

Είπε ότι εκκρεμεί απόσυρση. Έχω τώρα 2 αναλήψεις. Κέρδισα και ζήτησα δεύτερη απόσυρση

Σας ευχαριστούμε το europeanmj178 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου europeanmj178,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Lucky Legends Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα. Εν τω μεταξύ, εάν έχετε ενημερώσεις σχετικά με τις αναλήψεις σας, ενημερώστε μας.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino , θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Δομίνικα

Casino.Guru

Και τώρα με απέκλεισαν σε email, επειδή τα email μου επιστρέφουν λέγοντας άγνωστη διεύθυνση και με απέκλεισαν στο lucky legends καζίνο, δεν μπορώ πια να συνδεθώ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ελέγξαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι διατυπώθηκαν διάφορες απειλές από τον παίκτη μαζί με μια κατηγορηματική άρνηση να παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα για την επιβεβαίωση του λογαριασμού και τον τρόπο πληρωμής. Αυτοί οι διάλογοι προωθήθηκαν στο τμήμα ασφαλείας μας, το οποίο θεώρησε ότι αυτό ήταν επαρκής λόγος για να κλείσει ο λογαριασμός του καζίνο και να επιστρέψει όλες τις καταθέσεις για την προστασία των τρίτων παρόχων πληρωμών μας. Είναι υψίστης σημασίας οι παίκτες να συνεργάζονται με το καζίνο προκειμένου να επαληθεύσουν την απόδειξη ταυτότητας καθώς και να παράσχουν τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της μεταφοράς των αναλήψεων κεφαλαίων. Επιπλέον, όταν γίνεται άμεση αναφορά ότι ο παίκτης σκοπεύει να αμφισβητήσει τις καταθέσεις, τότε καθίσταται απαραίτητο να ληφθούν όλα τα μέτρα που απαιτούνται για την προστασία των μέσων μεταφοράς κεφαλαίων από και προς το καζίνο, σε αυτήν την περίπτωση αμέσως επιστρέφοντας τυχόν καταθέσεις που θα μπορούσαν να προκαλέσουν την 3η νομικά ζητήματα παρόχων πληρωμών. Δυστυχώς σε αυτή την περίπτωση αυτό περιελάμβανε τη κερδισμένη κατάθεση. Καθώς δεν υπήρχε επαρκής τεκμηρίωση για την επαλήθευση της ταυτότητας του παίκτη, τα πρόσθετα έγγραφα είχαν απορριφθεί και δεν υπήρχαν πλέον νόμιμες καταθέσεις στο καζίνο, τα χρήματα που κέρδισαν κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε.

Ελπίζουμε αυτό να ξεκαθαρίσει τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Απειλές; Δεν αντιμετώπισα ποτέ κανέναν. Αυτό δεν είναι αλήθεια

Απλώς αρνήθηκα να στείλω το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, γιατί κάποιος πρέπει να ψάξει στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού; Στέλνω όλα τα άλλα έγγραφα, αντίγραφο της ταυτότητάς μου, απόδειξη διεύθυνσης, αντίγραφο της χρεωστικής μου κάρτας.

Και δεν έλαβα καμία επιστροφή της κατάθεσής μου.

Γεια σας europeanmj178 , είστε διατεθειμένοι να παρέχετε στο καζίνο όλη την απαιτούμενη τεκμηρίωση για την επιβεβαίωση λογαριασμού και τη μέθοδο πληρωμής; Είναι απαραίτητο να συνεργαστείτε με το καζίνο για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής σας για να ολοκληρώσετε την ανάληψη.

Ναι, είμαι πρόθυμος να δώσω όλα τα έγγραφα ΞΑΝΑ, αλλά με απέκλεισαν από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το καζίνο. Τους κατέχουν τώρα τα $3500

Αγαπητέ Lucky Legends Casino , ο παίκτης είναι πρόθυμος να συνεργαστεί μαζί σας προκειμένου να επαληθεύσει την απόδειξη ταυτότητας καθώς και να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της μεταφοράς των αναλήψεων κεφαλαίων. Μπορείτε να δώσετε μια πρόταση για το πώς μπορεί να έρθει σε επαφή μαζί σας;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Δυστυχώς, λόγω της περίστασης, οι καταθέσεις μετρητών επιστράφηκαν αμέσως για την προστασία των τρίτων παρόχων πληρωμών μας. Μόλις η κερδισμένη κατάθεση δεν είναι πλέον στο σύστημα, καθιστά τη νίκη άκυρη. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα τώρα για να βοηθήσουμε στην κατάσταση.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Δεν έλαβα καμία επιστροφή κατάθεσης.

Υπάρχει συνεχής επικοινωνία με το καζίνο. Αποφασίσαμε να παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά άλλες 7 ημέρες.

Αγαπητέ europeanmj178 ,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει επαρκείς απαντήσεις ή πρόσθετα στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru