Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 100 ευρώ αλλά δεν έλαβε το υποσχεμένο μπόνους 150%, καθώς το καζίνο ισχυρίζεται ότι είναι διαθέσιμο μόνο σε VIP παίκτες, παρά το email που δεν υποδεικνύει αυτόν τον περιορισμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Lucky Hunter Casino - Η αξίωση μπόνους του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
Lucky Hunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.9
Το Lucky Hunter Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,9, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 13h 57m 21s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 16 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 100 ευρώ και δεν έλαβα το μπόνους 150%. Λένε ότι το μπόνους είναι μόνο για παίκτες VIP, αλλά το email δεν αναφέρει τίποτα ότι είναι για παίκτες VIP.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Chefe1986,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς ενεργοποιήσατε το μπόνους; Θα έπρεπε να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό προσφοράς ή έναν ειδικό σύνδεσμο ή να τον ενεργοποιήσετε απευθείας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Μπορείτε να μου προωθήσετε το προωθητικό email που λάβατε από το καζίνο;
- Έχετε παίξει ήδη με την κατάθεσή σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές γιορτές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου ΚΡΙΣΤΙΝΑ,
Ναι, χρησιμοποίησα τον κωδικό μπόνους: RELOAD όταν έκανα την κατάθεσή μου, όπως έλεγε στο email. Όχι, το υπόλοιπο των 100 ευρώ είναι ακόμα στον λογαριασμό του καζίνο. Τώρα προσπαθώ να ανεβάσω το ιστορικό συνομιλίας και το email εδώ.
Lg. Η Σίντι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Σας έστειλα το διαφημιστικό email και το ιστορικό συνομιλιών στο καζίνο μέσω email, καθώς δεν μπορούσα να το ανεβάσω εδώ καθώς τα στιγμιότυπα οθόνης είναι πιθανώς πολύ μεγάλα.
Με εκτίμηση
Η Σίντι
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
