Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Hunter Casino - Καθυστέρηση πληρωμής και αυξημένα όρια ανάληψης.

Lucky Hunter Casino - Καθυστέρηση πληρωμής και αυξημένα όρια ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 €

Lucky Hunter Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/04/2024 | Επιλύθηκε : 16/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ελβετία είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες όταν προσπάθησε να αποσύρει τα €100 κέρδη της από το Lucky Hunter Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και δοκίμασε διάφορες μεθόδους ανάληψης, όλες οι προσπάθειές της απορρίφθηκαν και το καζίνο απροσδόκητα αύξησε τα όρια ανάληψης. Η παίκτρια είχε ακόμα 200 ευρώ στον λογαριασμό της που δεν μπορούσε να τα αποσύρει. Αφού υπέβαλε την καταγγελία της, ανέφερε ότι το θέμα είχε λυθεί και η πληρωμή είχε γίνει. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω καταθέσει πολλές φορές στο Καζίνο Lucky Hunter και ήθελα να κάνω ανάληψη των 100 € που κέρδισα. Έκανα επαλήθευση του λογαριασμού μου και δεν ζήτησα ποτέ μπόνους. Στη συνέχεια, με διαβεβαίωσαν στη συνομιλία ότι θα μπορούσα να αρχίσω να αποσύρομαι. Προς έκπληξή μου, τα χρήματα αποστέλλονταν ξανά και ξανά! Προφανώς, η τράπεζά μου απέρριπτε την πληρωμή. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας τη Visa, η οποία λειτουργούσε πάντα σε άλλα καζίνο! Μου πρότειναν να χρησιμοποιήσω το Skrill για ανάληψη, το οποίο δεν είχα. Είπα ότι θα δοκιμάσω μια τραπεζική μεταφορά και η συνομιλία με διαβεβαίωσε ότι πιθανότατα θα λειτουργούσε! Μετά ήρθε το σοκ - ξαφνικά, το όριο ανάληψης για τραπεζικά εμβάσματα είχε οριστεί στα 500€, που ήταν 20€ μόλις 5-10 λεπτά πριν! Το είχα δει και αποφάσισα να χρησιμοποιήσω τη Visa γιατί έγραφε αμέσως, ενώ μια τράπεζα θα χρειαζόταν 3-5 μέρες! Ξαφνικά το σήκωσαν για να μην μπορώ να αποσυρθώ! Το καζίνο προκαλούσε τέτοια ενόχληση πάνω από 100€! Ο εκπρόσωπος στο chat είπε μάλιστα ότι το οικονομικό τμήμα αναπροσάρμοζε συνεχώς τα ποσά! Ήμουν τόσο θυμωμένος με αυτή την εξαπάτηση και το νέο καζίνο που είχα πέσει σε τέτοιους απατεώνες, που συνέχισα να παίζω και κέρδισα άλλα 200€! Στη συνέχεια, εγγράφηκα στο Skrill για να μπορέσω να αποσυρθώ εκεί όπως προτείνεται στη συνομιλία, αλλά απορρίπτεται συνεχώς! Χωρίς κανέναν λόγο! Είναι απολύτως αδύνατο να κάνετε ανάληψη σε αυτό το καζίνο! Έχω ακόμα 200€ στον λογαριασμό μου και θα ήθελα να έχω αυτά τα χρήματα καθώς είναι νομικά δικά μου! Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην παίξετε ποτέ σε αυτό το καζίνο, είναι μια πλήρης απάτη! Δεν μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας, αν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη 200-300€, τότε τι γίνεται αν κερδίσετε περισσότερα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Steffi2012,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε εκκρεμείς αναλήψεις;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεδομένου ότι είμαι νέα εγγραφή σε αυτό το καζίνο, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη. Όχι, δεν έχω αναλήψεις σε εκκρεμότητα γιατί το καζίνο ακυρώνει συνεχώς την ανάληψη μου. Έχει πολλές μεθόδους ανάληψης αλλά ξαφνικά μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς, σύμφωνα με τις δηλώσεις του καζίνο, αλλά το ποσό τραπεζικής μεταφοράς άλλαξε από 20 € σε 500 € κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Τώρα έχω ζητήσει χειροκίνητα ανάληψη 200 € μέσω email, αλλά τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί και έλαβα αυτό το email: Αγαπητή Steffi,


Σας ευχαριστούμε για τις λεπτομέρειες! Έχουμε μεταφέρει το αίτημα στην αρμόδια υπηρεσία. Θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό, μετά την οποία ο λογαριασμός σας θα ανοίξει ξανά. Θα σας ενημερώσουμε για ενημερώσεις μέσω email.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη καζίνο LuckyHunter


Δεν νομίζω ότι θα υπάρξει πληρωμή. Τώρα μάλλον έφυγαν και τα 200€.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Η υπόθεση λύθηκε! Η πληρωμή έχει γίνει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν θα παίξω ποτέ ξανά εκεί! Γιατί προσπαθούν να εξαπατήσουν και να δυσκολεύουν να βρουν χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Steffi2012,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα