Lucky Draw Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Προηγουμένως χορηγήθηκαν 25 δωρεάν περιστροφές.

Έπαιξα διάφορα παιχνίδια με τις δωρεάν περιστροφές και τελικά κέρδισα ένα έπαθλο 9.000 $ στο "Gates of Olympus".

Ωστόσο, αυτά τα 9.000 δολάρια κατασχέθηκαν και έμειναν μόνο 25 δολάρια.

Μετά από αυτό, έλαβα το ακόλουθο μήνυμα και δεν μπορούσα να συνδεθώ.

Το Lucky Draw Casino είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση αυτή τη στιγμή. Εργαζόμαστε συνεχώς σκληρά για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας για εσάς. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, η υπηρεσία θα επανέλθει σύντομα.

Αγαπητέ Makino,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

„ 2.1.4.1. Λάβετε υπόψη ότι εάν ολοκληρώσετε την απαίτηση στοιχήματος, αλλά δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση, το μπόνους σας θα πιστωθεί με τη μορφή μετρητών 25 €.

2.1.5. Θα μπορείτε να δείτε τα επιλεγμένα παιχνίδια που διαθέτουν δωρεάν περιστροφές μεταβαίνοντας στην ενότητα Δωρεάν περιστροφές της αρχικής σελίδας.

2.1.6. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για τα δωρεάν χρήματα μπόνους είναι 25 φορές το ποσό του μπόνους και για τις Δωρεάν Περιστροφές είναι 25 φορές το ποσό του μπόνους που κερδίζεται (κέρδη δωρεάν περιστροφών), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην προσφορά."

Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές; Έχετε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό σας;

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν τη μέγιστη απόδοση μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ makino,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.