Lucky Draw Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

γεια, καλημέρα

πίστεψε είσαι καλά. Έχω κάνει την ακόλουθη διαδικασία ανάληψης R2800 σύμφωνα με εμένα και διαπραγματεύομαι μέσω των όρων και προϋποθέσεων που θα μπορούσα να κάνω μια ανάληψη,

Έκανα μια κατάθεση πολύτιμη για τα κέρδη μου με τις δωρεάν περιστροφές μου, έχω στοιχηματίσει τις απαιτήσεις σε αυτήν. Τα έγγραφά μου στάλθηκαν και εγκρίθηκαν για επαλήθευση.

αφού έκανα μια ανάληψη στην οποία μπορούσα και μου επιτρεπόταν να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας μόνο δύο επιλογές, ήταν το Bitcoin, το ecopay και το Neller..... Μετά από 5 περίοδο αναμονής των 5 εργάσιμων ημερών, επιστρέφουν λέγοντας ότι οι τιμές ανάληψης μου είναι απορρίφθηκε λόγω του γεγονότος ότι πρέπει να γίνει άλλη κατάθεση από την πλευρά μου R350.

Ρώτησα τι συνέβη με το ποσό ανάληψης μου, ο λογαριασμός μου θα πιστωθεί ξανά με την ίδια αξία ραντ, ακόμα περιμένω απάντηση.

Είμαι τόσο έξαλλος αυτή τη στιγμή, σύμφωνα με τα mail μου πίσω και τέταρτον, ήμουν αρκετά ανοιχτός για να ρωτήσω

ποια είναι η διαδικασία μετά το αίτημα απόσυρσης, ώστε να μπορέσω να κατανοήσω καλύτερα πώς κάνουν τα πράγματα εκεί μέσα, μίσθωσα αρκετά καλά για να κάνω αυτή την ανάληψη ευχάριστη και επιτυχημένη και ήμουν πολύ συνεργάσιμος..

.

δείτε παρακάτω ένα αντίγραφο του τελικού email που έστειλαν.

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να σας βρίσκει καλά. Λάβετε υπόψη ότι το αίτημα πληρωμής σας έχει απορριφθεί λόγω του γεγονότος ότι, σύμφωνα με τις Οδηγίες ανάληψης, "Μπορείτε να εξαργυρώσετε τα κέρδη από δωρεάν χρήματα μπόνους εάν έχετε τουλάχιστον μια ελάχιστη κατάθεση 350 ZAR πραγματοποιήθηκαν τις τελευταίες 5 ημέρες πριν από την υποβολή του αιτήματος πληρωμής."Δεν έχει καταχωρηθεί κατάθεση στο λογαριασμό σας τις τελευταίες 5 ημέρες, επομένως, τα τρέχοντα κέρδη σας δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Μη διστάσετε να κάνετε άλλη κατάθεση το συντομότερο δυνατό και στη συνέχεια να υποβάλετε ξανά Το αίτημα ανάληψης στο σύστημα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας στο θέμα. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως. Με εκτίμηση,

Ομάδα υποστήριξης LuckyDraw

Αγαπητέ waydie786,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει την ενότητα Βοήθεια και βρήκα αυτό ( εδώ ):

«Μπορώ να κάνω ανάληψη χωρίς να κάνω κατάθεση;

Για να κάνετε ανάληψη κερδών που προέρχονται από δωρεάν μάρκες, πρέπει να έχετε κάνει κατάθεση εντός πέντε (5) ημερών από την επεξεργασία της ανάληψης.

Μόλις εγκριθεί η ανάληψη από ένα δωρεάν μπόνους, το υπόλοιπο από τα κέρδη που αντιστοιχεί στο εν λόγω δωρεάν μπόνους θα ακυρωθεί."

Παρακαλώ κατανοήστε, ότι δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο, να θέτουν περιορισμούς στο παιχνίδι μπόνους και τις αναλήψεις κερδών μπόνους (περιορισμένα παιχνίδια, πάροχοι παιχνιδιών, μέγιστο στοίχημα κ.λπ.) Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη κάνει κατάθεση; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τις ακριβείς ημερομηνίες που κάνατε κατάθεση και πότε ζητήσατε ανάληψη;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια σου Πετρονέλλα

ευχαριστώ για την απάντησή σας, έχω συνδεθεί στον λογαριασμό μου και έλεγξα το υπόλοιπό μου. Βλέπω ότι οι πιστώσεις μου κατατέθηκαν ξανά στον λογαριασμό μου.

σας ευχαριστώ, γι' αυτό προτού κάνω άλλη ανάληψη, θα ελέγξω πρώτα αν είμαι κατάλληλος.

σας ευχαριστώ πολύ καλή σας μέρα ευχαριστώ πολύ

Ευχαριστώ, waydie786, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ/-ή waydie786,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.