Ο παίκτης από τον Καναδά έχει κατηγορηθεί ότι παραβίασε τους όρους μπόνους τοποθετώντας μονά στοιχήματα μεγαλύτερα από τα επιτρεπόμενα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Παραπονιέμαι για αυτό το καζίνο γιατί, τους τελευταίους 2 μήνες,
Προσπαθώ για πρώτη φορά σε αυτόν τον ιστότοπο καζίνο,
Καταθέτω 20$ και λαμβάνω ένα μπόνους 20$ που δεν ζητάω ποτέ,
Και αρχίζω να παίζω,
Δεν έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις γιατί ποτέ δεν ξέρω ότι υπάρχει θερμότητα και όρος σε αυτόν τον ιστότοπο, οπότε όταν ξεκίνησα το Win, αυξάνω το στοίχημά μου σταδιακά ανάλογα με το Winning και προσπαθώ να παίξω προοδευτικό τζάκποτ ancien fortune poseidon wowpot...
Και με 10$ ανά περιστροφή κερδίζω μπόνους 12 δωρεάν περιστροφών και κερδίζω περισσότερα από 2500$.
Μετά, το υπόλοιπο του μπόνους μετατράπηκε σε συνταξιοδοτικό Κέρδος, οπότε προσπαθώ να κάνω ανάληψη.. την επόμενη μέρα μου λένε ότι κατάσχεσαν τα κέρδη μου για παραβίαση της προσφοράς ή οτιδήποτε άλλο ...
Σαν να είμαι νέος παίκτης, πώς να ξέρω ότι έχουν τέτοιους κανόνες; Το καζίνο του!! Είναι τα μετρητά μου!! Όπως, παίζοντας, θα μπορούσα να είχα χάσει χρήματα αντί να κερδίσω... Αλλά κερδίζω..
Garbage casino, και είπαν, για καλή πίστη σας αφήσαμε 20$ στον λογαριασμό σας... Αλήθεια; Τέτοια προσβολή.
Αγαπητέ Killgreat,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας.
Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους:
Το μέγιστο ποντάρισμα όταν εκκρεμεί ένα Μπόνους ή αναστρέφεται ενεργά είναι 5€/$ ή ισοδύναμο σε νόμισμα. Αυτό περιλαμβάνει τις λειτουργίες Bonus Buy, όπου ισχύει το συνολικό κόστος της αγοράς. Μπορεί να χάσετε τα κέρδη σας εάν δεν ακολουθήσετε αυτόν τον κανόνα.
Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη συνήθης πρακτική.
Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτήν τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Ωστόσο, μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru , εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει εσφαλμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:
Λοιπόν, βλέπω την απάντησή σας και δείξτε μου τους όρους των κανόνων.
Αλλά δεν με νοιάζει, αν δεν με υποστηρίξετε σε αυτή την περίπτωση, θα σημαίνει ότι εσείς δεν είστε καλύτεροι από αυτούς. Ζω μια αδικία, καθώς νέος παίκτης που δεν γνωρίζει τους κανόνες υπάρχουν, είναι η πρώτη μου φορά που παίζω στο διαδικτυακό καζίνο.
Λοιπόν... Αν είναι το μυαλό σας, τότε απορρίψτε το παράπονό μου, αλλά στο μέλλον, δεν θα χρησιμοποιήσω ποτέ ξανά τον γκουρού του καζίνο ως αναφορά.
Ούτως ή άλλως, για ένα ζευγάρι καζίνο, ορισμένες πιθανότητες είναι εξωφρενικές ή ελλιπείς..
Όπως και η κριτική του χαρούμενου Hugo, είπαν ότι το καζίνο είναι κλειστό που είναι ψευδές!!! Και Πες ότι είναι ένα κακό καζίνο που είναι εντελώς ψευδές!!
Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν αποτελεί δικαιολογία». Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ήξερες ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιούσατε ότι παραβιάζατε τους κανόνες μπόνους.
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.