Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Crypto Casino - Η απόσυρση του παίκτη παραμένει άλυτη.

Lucky Crypto Casino - Η απόσυρση του παίκτη παραμένει άλυτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 550 $

Lucky Crypto Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 06/12/2023 | Επιλύθηκε : 09/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ζητήσει ανάληψη $550 αλλά μετά από ένα μήνα δεν είχε λάβει καμία απάντηση ή χρήματα από το καζίνο. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και είχε επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν. Μετά από αρκετές εβδομάδες επικοινωνίας, το καζίνο επεξεργάστηκε τελικά την απόσυρση του παίκτη. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως "επιλύθηκε", αλλά ο παίκτης είχε εκφράσει ανησυχίες για πιθανές μελλοντικές καθυστερήσεις αποχώρησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έκανα αίτηση για ανάληψη $350 την 1η Νοεμβρίου, αλλά μετά από ένα μήνα, τα χρήματα δεν έχουν γίνει ανάληψη.

Προσπάθησα επίσης να υποβάλω αίτηση για ανάληψη επιπλέον 200 $, αλλά δεν τα κατάφερα.

Επικοινώνησε με το καζίνο, καμία απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσουμε πλήρως την κατάστασή σας. Έχετε καταφέρει να κάνετε επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC; Επιπλέον, συσσωρεύτηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα και θέλω να γνωρίζετε ότι εκτιμούμε τον χρόνο και την προσπάθειά σας. Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες μαζί μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το KYC έχει ολοκληρωθεί και οι αναλήψεις ήταν επιτυχείς στο παρελθόν.

Παρεμπιπτόντως, χρειάστηκε ένας μήνας ακόμη και τότε, και έχω υποβάλει μια καταγγελία εδώ, οπότε ελέγξτε ξανά αν χρειάζεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, andandjonnyx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, andandjonnyx!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αποφασίσαμε να παρατείνουμε το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες, καθώς φαίνεται ότι αρχίζουμε να δημιουργούμε επαφή με το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

γεια σου, andandjonnyx!

Έχω λάβει τις πληροφορίες από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ότι η προηγούμενη ανάληψη σας έχει πληρωθεί και μπορείτε να ζητήσετε την επόμενη αργότερα σήμερα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η τελευταία σας ανάληψη έχει διεκπεραιωθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αυτή τη στιγμή εκκρεμεί η τελευταία ανάληψη.

Το καζίνο χρειάζεται έναν καλό λόγο για τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις έχουν καθυστερήσει τόσο πολύ.

Η μητρική εταιρεία, η SG International NV, διαχειρίζεται πολλά καζίνο και θα πρέπει να διαθέτει πολλά χρήματα.

Πρέπει να υποβάλλω μια καταγγελία εδώ κάθε φορά που θέλω να κάνω ανάληψη σε αυτό το καζίνο;

Αν χρειαστεί άλλος ένας μήνας ή περισσότερο για να ζητήσετε άλλη ανάληψη, δεν αξίζει να το συζητάμε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, δυστυχώς, είναι αυτό που είναι. Όλοι θα ήταν καλύτεροι, εάν οι αναλήψεις επεξεργάζονταν πάντα στην ώρα τους, αλλά μπορούμε να κάνουμε το ίδιο.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας πότε θα λάβετε ολόκληρο το αμφισβητούμενο ποσό ή εάν οι αναλήψεις σας θα απορριφθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Υποβλήθηκε δεύτερο αίτημα απόσυρσης.


Εξηγήστε σωστά γιατί υπάρχει τέτοια καθυστέρηση κάθε φορά.

Εάν μπορείτε να εξηγήσετε ότι είναι προσωρινό, θα συνεχίσω να χρησιμοποιώ αυτό το καζίνο,

Αν όχι, δεν θα συνιστούσα ποτέ κανένα καζίνο SGinternationalNV στους Ιάπωνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

andandjonnyx, έχουν ληφθεί ακόμα οι αναλήψεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

όχι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για άλλες 3 εβδομάδες. Παρακαλώ, ενημερώστε με πότε θα λάβετε όλες τις αναλήψεις σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όχι, κάνε μια εβδομάδα.

Έχουν περάσει ήδη δύο μήνες από τότε που έκανα αίτηση για απόσυρση.

Τα καζίνο που δεν εξηγούν σωστά πρέπει να τιμωρούνται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα αποσύρθηκαν με ασφάλεια.

Αλλά αν η εικασία μου είναι σωστή, θα υποβάλω άλλη μια καταγγελία σε 3 εβδομάδες.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, έχουν απομείνει χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή τα έχετε λάβει όλα με επιτυχία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Όλα ελήφθησαν.

Εάν αυτή η καθυστέρηση ανάληψης δεν είναι προσωρινή, θα υποβάλω τρίτη καταγγελία σε ένα μήνα. Θα σε δω εκείνη την ώρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andandjonnyx,

Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την υπομονή σας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επίσης, θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθειά τους με το θέμα!

Τις καλύτερες ευχές,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα