Ο παίκτης από την Ιταλία ζήτησε απόσυρση τον Μάιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έπαιξα και κέρδισα στις 29 Μαΐου χρησιμοποιώντας μετρητά (χωρίς μπόνους κανενός είδους) και ζήτησα αμέσως την ανάληψη 230 €, αφού τα χρήματα δεν έχουν έρθει ακόμα σήμερα έγραψα στο chat και η κοπέλα μου είπε ότι οι πληρωμές γραφείου έπρεπε να ελέγξουν ότι η απόσυρση ήταν συμβατή ... αλλά ειλικρινά αναρωτιέμαι τι σημαίνει συμμόρφωση; είναι μια απλή ανάληψη 230 ευρώ και αν, όπως φαντάζομαι, έχουν πρόβλημα να πληρώσουν 230 ευρώ, δεν τολμώ να φανταστώ τι θα μπορούσε να συμβεί με μεγαλύτερο ποσό κερδών.
Αγαπητέ τυχερή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, ναι είναι η πρώτη μου ανάληψη και έχω περάσει το KYC πριν από την κατάθεση,
Έκανα 3 κατάθεση: 2 με μπόνους (έχασα όλο το υπόλοιπό μου) και την τελευταία χωρίς μπόνους (η κατάθεση με Κέρδισα τα χρήματα χωρίς μπόνους, οπότε παίζοντας μόνο μετρητά).
επισυνάπτω το στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος με την επιτυχή επαλήθευση μου
Ευχαριστώ για όλους, έστειλαν τώρα τα χρήματα, μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία
Φοβερά νέα, Luckyplayer. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.