Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για ένα μήνα.
Ζήτησα ανάληψη στις 03/08 και σήμερα έχουμε 12/04 οπότε πάνω από 1 μήνα περιμένω την ανάληψη μου 1408 ευρώ.
Γεια σου pippibundi88,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Crypto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό. Χρησιμοποίησα τα κέρδη μου με μπόνους για περίπου 1 χρόνο ή περισσότερο και διάβασα τους όρους μπόνους και δεν έκανα τίποτα λάθος. Η τελευταία φορά που ήμουν στη συνομιλία ήταν στις 12/04 και ρώτησα πόσο χρόνο θα πάρει και μετά είπε ότι ελπίζει αυτή την εβδομάδα, αλλά μου το έλεγαν αυτό εδώ και 2 εβδομάδες.
Σας ευχαριστούμε pippibundi88 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε pippibundi88 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Lucky Crypto Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.
Ευχαριστώ!
Δυστυχώς δεν έχω απάντηση σε αυτό γιατί αργεί τόσο πολύ μου είπαν ότι είχες πολλές υψηλές καταθέσεις γι' αυτό διαρκεί τόσο πολύ αλλά είναι σχεδόν 6 εβδομάδες τώρα
Δεν καταλαβαίνω γιατί διαρκεί τόσο πολύ, δεν μπορείτε να μου πείτε πόσο καιρό θα πάρει και τώρα είναι 7 εβδομάδες.
Αγαπητέ pippibundi88 , ήρθα σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο και ενημερώθηκα ότι θα πρέπει να πληρωθείτε την επόμενη εβδομάδα. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Εντάξει, να δούμε τι θα γίνει, άρα δεν έχει γίνει τίποτα μέχρι σήμερα, μου είπαν αύριο, Τρίτη
Έτσι το καθεστώς σήμερα είναι 4 Μαΐου. Και δεν έχει γίνει τίποτα ακόμα
Εντάξει κάτι έγινε τώρα😀😀😀 τώρα είναι σε επεξεργασία μου είπαν max αύριο έχω τα λεφτά😃
Μόλις με πλήρωσαν και είναι στον λογαριασμό μου 😀 ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ pippibundi88,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, pippibundi88, και εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος