Lucky Crypto Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χαίρετε,

Όπως είπα στην ενότητα της συζήτησης. Έχω κερδίσει 250 ευρώ και αρνούνται να με πληρώσουν. Τους έγραφα email στα οποία δεν απαντούν καν.

Τους είχα στο τηλέφωνο την προηγούμενη εβδομάδα γιατί είχα πρόβλημα με ορισμένους από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και μου υποσχέθηκαν ότι η επόμενη ανάληψη θα είναι 10 φορές η κατάθεση αντί για 5 φορές. Τώρα που κέρδισα, αρνούνται να πληρώσουν και ο διευθυντής δεν είναι διαθέσιμος.

Η τελευταία απάντηση που πήρα ήταν την περασμένη Τρίτη αφού τους έγραψα για να τους υπενθυμίσω ότι η ανάληψη είναι 10 φορές η κατάθεση και ο διαχειριστής με κάλεσε για να επιβεβαιώσει ότι θα πληρωθεί. Ήταν την περασμένη Τρίτη 7 Ιουνίου. Από σήμερα δεν έχω απαντήσεις.

Η επαλήθευση μου έγινε και είχα 2 αναλήψεις των 100 ευρώ πριν. Αλλά τώρα που κέρδισα 250, είναι φαντάσματα.

Γεια σου mrmileena,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Crypto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε κάποια απόδειξη που θα έδειχνε ότι το καζίνο σας υποσχέθηκε 10 φορές το ποσό της νίκης; Παίξατε με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους; Είχε ήδη αφαιρεθεί το υπόλοιπό σας ή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ανάληψης;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Έχω παίξει με μπόνους, κατέθεσα 25 ευρώ και κατάφερα να ανταποκριθώ στις προϋποθέσεις στοιχήματος και υπάρχει ανάληψη 1061 ευρώ. Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα μέσω του στοιχήματος, τα στοιχήματά μου ήταν από 1 έως 2 ευρώ. Τα περισσότερα ήταν 2 ευρώ.

Ξέρω ότι θα χαθεί το πλεόνασμα και θα πρέπει να με πληρώσουν 250 ευρώ. Δεν παραπονιούνται για τη νίκη κατάθεσης 10x, απλώς δεν απαντούν ούτε προχωρούν στην ανάληψη. Εκκρεμεί εδώ και 9 μέρες.

Η απόδειξη που έχω είναι η κλήση που έλαβα από τον μάνατζέρ μου Michael αφού τους έστειλα ένα mail για να τους υπενθυμίσω ότι τα κέρδη είναι 10x και όχι 5x όπως υποσχέθηκα. Μου άφησε μήνυμα στο τηλέφωνό μου και μιλάει γαλλικά.

Απλώς δεν απαντούν σε email. Μίλησα στο chat, αλλά το μόνο που κάνουν είναι να λένε ότι θα πουν στον διευθυντή να με καλέσει, ότι η οικονομική ομάδα εργάζεται για την απόσυρσή μου, αλλά δεν γίνεται τίποτα. Νομίζω ότι αγνοούν τα πάντα μέχρι να τα παρατήσω... Αλλά δεν θα το κάνω, κατέθεσα αυτό το ποσό οπότε το θέλω πίσω αφού το κέρδισα δίκαια.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Γεια σου και πάλι,

Σου έχω στείλει κάποιες αποδείξεις. Αν χρειάζεσαι κάτι άλλο, ρώτησε με.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Γεια σου Νίκο,

Θα πρέπει να αλλάξετε τον τίτλο αυτής της καταγγελίας, θα πρέπει να μοιάζει περισσότερο με "η απόσυρση έχει καθυστερήσει" επειδή απλά παίρνει πάρα πολύ χρόνο.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Γεια σου Νίκο,

Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία όπως επιλύθηκε. Πλήρωσαν όλη την ανάληψη εκπληκτικά.

Τις καλύτερες ευχές,

mrmileena

Γεια σου mrmileena,

Ο τίτλος θα αλλάξει και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος