Lucky Crypto Casino - Καθυστερημένη ανάληψη σε εικονικό νόμισμα για τον παίκτη.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης σε USDT στις 11 Σεπτεμβρίου, αλλά δεν έχει αποσυρθεί μετά από ένα μήνα.

Το καζίνο δικαιολογεί ότι χρειάζεται χρόνος για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης λόγω του μεγάλου όγκου των αιτημάτων, αλλά ένας μήνας είναι τρελός.

(Το πλεονέκτημα του εικονικού νομίσματος είναι ότι οι αναλήψεις είναι εύκολες)

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν έχω πάρει ποτέ χρήματα από το καζίνο.

Το KYC πέρασε.

Έχετε συγκεντρώσει το υπόλοιπό σας χρησιμοποιώντας ένα μπόνους στο καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε την επικοινωνία από το καζίνο αναφέροντας "υψηλό όγκο αιτημάτων"; Δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε μου την επικοινωνία μέσω email στο tomas@casino.guru

Δεν ξέρω.

Θα υποβάλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας από το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ andandjonnyx για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου andandjonnyx,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για αυτό το ζήτημα με το αίτημα απόσυρσής σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσει.

Αγαπητέ Lucky Crypto Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε μπορεί ο παίκτης να αναμένει την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Μόλις έλαβα μια κλήση από το καζίνο.

Μου είπαν ότι μπορώ να βγάλω τα χρήματα αύριο.

Γειά σου!

Ελπίζω να είσαι καλά!

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση, αλλά το οικονομικό τμήμα ασχολήθηκε με πολλά αιτήματα που πρέπει να επιβεβαιωθούν. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το αίτημά σας επιβεβαιώθηκε, οπότε το πολύ μέχρι αύριο θα λαμβάνετε τα κέρδη σας. Συγχαρητήρια!

Ενημερώστε μας εάν έχετε ερωτήσεις.

Χαιρετίσματα,

Kate / Ομάδα Υποστήριξης

Αγαπητέ andandjonnyx, σας ευχαριστώ για τις ενημερώσεις. Ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας σχετικά με το παράπονό σας και μας ενημέρωσε για την επεξεργασία της πληρωμής.

Παρακαλώ, ενημερώστε με μόλις πιστωθούν τα κέρδη σας σε εσάς.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ναταλία

Η κατάθεση έχει επιβεβαιωθεί.

Αλλά αυτό το καζίνο χρειάζεται ένα μήνα για να αποσύρει κάθε φορά;

Νομίζω ότι θα ήταν καλύτερα να εγκαταλείψουμε την επέμβαση αν είναι σε τέτοια κατάσταση.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Λυπάμαι που πήρε τόσο πολύ. Ωστόσο, χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε τελικά με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru