Lucky Creek Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν παρακρατηθεί.

Αγαπητέ William,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή για πολλούς παίκτες); Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, William, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ για τη προσπάθεια σας. Ελπίζω να καταφέρουμε να πάρουμε τα κέρδη μου. Αυτά τα καζίνο έχουν κακή παρουσία

Γεια σου William,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Creek Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lucky Creek Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας. Η τελευταία συζήτηση που είχα ήταν με έναν κύριο ονόματι Τεντ στο οικονομικό τους τμήμα. Αυτό έγινε πριν κλειδωθεί ο λογαριασμός μου. Τώρα, ακόμη και όταν καλώ τον κύριο που ονομάζεται "TED", είναι πάντα μη διαθέσιμος.

γεια σας

Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση, αλλά περίμενα σχόλια...

Ήμουν σε επαφή με τον οικονομικό διευθυντή μας και όντως υπήρχαν προβλήματα με την "Επισήμανση για καταχωρίσεις αρνητικών καρτών" στον λογαριασμό παικτών, το οποίο αντιμετωπίστηκε από την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Ζητήθηκε από τον παίκτη να στείλει κάποια πρόσθετα έγγραφα που γνωρίζω ότι έχουν σταλεί και πιστεύω ότι έχουν πλέον ταξινομηθεί.

Ένας από τους διαχειριστές VIP θα πρέπει να είναι ήδη σε επαφή, και αν υπάρχει κάτι, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου απευθείας.

Ευχαριστώ

ντο

Κανείς δεν έχει έρθει σε επαφή μαζί μου. Δεν υπάρχουν προβλήματα cc. Επικοινώνησα απευθείας με την τράπεζά μου για να το ερευνήσω και η τράπεζα αύξησε το πιστωτικό μου όριο.

Είμαι κλειδωμένος έξω από τον λογαριασμό μου, ακόμα δεν έχω πρόσβαση για να δω τι πραγματικά συμβαίνει. Και πάλι, αυτή η απάντηση από το καζίνο είναι απλώς ένα ψέμα. Έχω στείλει αμέτρητα email στην υποστήριξή τους με ΜΗΔΕΝ ανταποκρίσεις.

Έχω κάποιον να επικοινωνήσει μαζί σου για να τακτοποιήσεις

Θα περιμένω την απάντησή σας. Στο μεταξύ, δεν πρέπει να ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός μου, ώστε να δω αν το αίτημα ανάληψης εκκρεμεί ακόμη;

Ο λογαριασμός μου ξεκλειδώθηκε και τώρα διαπιστώνω ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε από το καζίνο για 2η φορά. Το πρώτο αίτημα στις 4/11/2021 ακυρώθηκε, τώρα αυτό. Αυτή είναι μια απλή τακτική stall με την ελπίδα ότι τελικά θα τα παρατήσω και θα στοιχηματίσω τα κέρδη. Τώρα, είμαι σίγουρος ότι θα μου πουν ότι πρέπει να περιμένω επιπλέον 7-10 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ημέρες για να λάβω την απόσυρσή μου. Αυτός είναι ο λόγος για την ακύρωση των αναλήψεων. Για να σε κάνω να περιμένεις ΠΑΛΙ

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Lucky Creek,

Ποιο είναι το επόμενο βήμα? Μπορεί ο παίκτης να υποβάλει αίτημα ανάληψης τώρα και είναι δυνατόν να επιταχυνθεί η διαδικασία;

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και ζήτησε να αποσύρω το παράπονο ΠΡΙΝ λάβω τα χρήματα. Εξήγησα ότι δεν πρόκειται να συμβεί μέχρι να λάβω τα χρήματα. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Lucky Creek,

Το παράπονο θα επιλυθεί όταν ο παίκτης λάβει τα κέρδη του.

Απλά μια ενημέρωση. Ο ιστότοπος του καζίνο λέει ότι η απόσυρσή μου "επεξεργάζεται", ό,τι κι αν σημαίνει αυτό. Είναι έτσι εδώ και 2 μέρες. Ακόμα δεν υπάρχει κατάθεση στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επίσης να σημειωθεί. Πλήρωσα 20 $ για μια ταχεία τραπεζική μεταφορά, η οποία θα διαρκέσει λίγες ώρες, όχι ημέρες.

Το καζίνο έχει «επεξεργαστεί» την απόσυρσή μου. Ωστόσο, πλήρωσα 20 $ για τραπεζικό έμβασμα και δεν έχω δει ακόμη τα χρήματα

Ακόμα δεν έχουν μεταφερθεί χρήματα στον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω τι σημαίνει "επεξεργασμένο" αν τώρα είναι μια διαδικασία 3 ημερών ενός καλωδίου για το οποίο πλήρωσα 20 $. Δεν θα σταματήσω την καταγγελία μου σε αυτόν τον ιστότοπο, ή και άλλα, έως ότου πιστωθούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό

Έλαβα 610 $ σε ένα καλώδιο σήμερα. Το μόνο πρόβλημα που υποτίθεται ότι ήταν $630 (επισυνάπτεται στιγμιότυπο οθόνης). Για 20 $ θα με αναγκάσουν να συνεχίσω το παράπονό μου; Αυτό είναι απαράδεκτο. Οι παίκτες θα πρέπει να γνωρίζουν αυτές τις παραπλανητικές πρακτικές. Εάν το καζίνο βάλει τα 20 $ στον λογαριασμό μου, ίσως σκεφτώ να ανακαλέσω το παράπονό μου. Μέχρι τότε, θα παραμείνει μαζί με τις αναρτήσεις μου που θα αναφέρουν τις παράνομες πρακτικές τους

το στιγμιότυπο οθόνης

πιθανότατα η τράπεζά σας αφαιρεί τις προμήθειες κύριε...

Η οικονομική μας ομάδα πλήρωσε το ακριβές ποσό...

Άρα το Καζίνο έστειλε τραπεζικό έμβασμα 630$; Θα πρέπει να επαληθεύσω την τράπεζά μου ΠΡΙΝ αποσύρω το παράπονό μου

Θέλω απλώς να σας ευχαριστήσω που επιλύσατε το ζήτημα της ανάληψης μου με το Lucky Creek Casino. Θα ήθελα να κάνω μια δωρεά 50 $ για τον σκοπό σας σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Φαίνεται ότι μπορεί να έχουμε ξανά το ίδιο πρόβλημα. Έκτοτε έχω καταθέσει περίπου $200 και είχα την τύχη να κερδίσω λίγο περισσότερα. Για άλλη μια φορά διακόπτουν τις συνεδρίες συνομιλίας μου όταν ζητώ απόσυρση. Επικοινώνησα με τον Cody στο γραφείο VIP. Θα σας κρατάμε ενήμερους

Οι εκπρόσωποι στο chat τώρα με αγνοούν ΞΑΝΑ. Έρχεται ένα άτομο, κάνω μια ερώτηση για τη νέα μου απόσυρση, καμία απάντηση. Ένα νέο άτομο έρχεται στο chat, το ίδιο αποτέλεσμα. Περνούν τα λεφτά για να μην χρειαστεί να απαντήσουν. Όλες οι ανατροπές συναντήθηκαν ξανά, και έχω την ίδια μεταχείριση όπως πριν. Έχω στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί. Γιατί να αφαιρέσω το αρχικό μου παράπονο όταν έχω άλλο ένα;

Γεια σου William,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Χαίρομαι που λάβατε την πρώτη ανάληψη παρόλο που οι χρεώσεις που αφαιρέθηκαν ήταν αρκετά υψηλές. Μπορούμε να αφήσουμε ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να λάβετε τη δεύτερη ανάληψη, απλώς θα ενημερώσω τις πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Πόσο κοστίζει η νέα σας απόσυρση;

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Lucky Creek,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της δεύτερης απόσυρσης του William;

Ναι, τα τέλη ήταν υπερβολικά. Η νέα απόσυρση θα είναι επί του παρόντος $500. Είναι πολύ προφανές ότι έχουν εκπαιδευτεί να καθυστερούν τον πελάτη με την ελπίδα ότι θα χάσουν τα κέρδη τους. Εάν χρειάζεστε στιγμιότυπα οθόνης από νέο αίτημα, κράτησα μερικά. Φαίνεται ότι έχουμε ένα μοτίβο εδώ. Όπως έχω δηλώσει, θα ήθελα να κάνω μια δωρεά 50 $ στον σκοπό σας. Παρακαλώ πείτε μου πώς μπορώ να το κάνω αυτό. Οι προσπάθειές σας πρέπει να ανταμειφθούν. Ευχαριστώ

γεια σας

Ελπίζω να περάσατε ένα υπέροχο Σαββατοκύριακο!

Χαίρομαι που τακτοποιήθηκε η απόσυρση,...

Είμαι βέβαιος ότι θα ληφθεί μέριμνα για τη νέα απόσυρση και ενημερώστε με εάν υπάρχουν προβλήματα στο μέλλον...

Ευχαριστώ,

Κόλιν

Αγαπητέ William,

Σας ευχαριστούμε για την προσφορά σας, αλλά δεν δεχόμαστε δωρεές αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα μπορούσατε να αφήσετε μια ειλικρινή κριτική στο Trustpilot, θα ήμασταν πολύ ευγνώμονες. Ας ρυθμίσουμε το χρονόμετρο για 7 ακόμη ημέρες και ας δούμε αν θα λάβετε τη δεύτερη ανάληψη μέχρι τότε.

Γεια σου και πάλι. Υποτίθεται ότι η δεύτερη απόσυρση βρίσκεται υπό επεξεργασία. Και πάλι πληρώνω $20 για ένα ταχυδρομικό καλώδιο που θα διαρκέσει 10 εργάσιμες ημέρες;

Δεν είναι αυτή η πλευρά μας τότε, αλλά ίσως ελέγξετε με την τράπεζά σας....

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πληρώνουμε το ακριβές ποσό που υποδεικνύεται όταν κάνετε ανάληψη και εξαρτάται αποκλειστικά από την τράπεζά σας όταν φτάσει...

Μερικές φορές μπορεί να είναι την ίδια μέρα που επεξεργαζόμαστε.

Δυστυχώς δεν μπορώ να βοηθήσω άλλο σε αυτό το μέτωπο

Κόλιν

Κόλιν. Το θέμα μου είναι ότι ένα σύρμα, ακόμη και διεθνές, είναι θέμα ωρών και όχι ημερών

Τα καλώδια χρειάζονται πάντα 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες κύριε.

Τέλος πάντων, χαίρομαι που υποβάλλεται σε επεξεργασία και συγχαρητήρια για τις νίκες σας!!!!

Καλές διακοπές

Κόλιν

Ευχαριστώ Colin. Μόλις λάβω τα χρήματα εντός 2 έως 3 ημερών, θα επικοινωνήσω με αυτόν τον ιστότοπο και θα εξηγήσω ότι τα προβλήματά μου έχουν επιλυθεί. Σας ευχαριστώ, κύριε

Γεια σου William,

Υπήρξε κανένα νέο;

Η ανάληψη μου βρίσκεται σε φάση "επεξεργασίας" για πάνω από μια εβδομάδα και δεν έχουν εμφανιστεί χρήματα στον λογαριασμό μου ακόμα. Απλώς δεν καταλαβαίνω τι σημαίνει "επεξεργασμένο" εάν χρειάζονται ΠΑΝΩ από 7 εργάσιμες ημέρες για τραπεζικό έμβασμα.

Αγαπητέ Colin,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του William;

Η απόσυρση ελήφθη σήμερα το πρωί. Ευχαριστώ και πάλι για τις προσπάθειές σας.

Αντε πάλι. Είμαι πολύ τυχερός σε αυτό το site. Αν και έχασα 250 $ σε καταθέσεις αυτή την εβδομάδα, κέρδισα 3497 $ σήμερα! Ζήτησα ανάληψη $3000. Θα δούμε πόσο καιρό θα πάρει αυτό. Χαίρομαι πολύ που σε έχω ως εφεδρικό. Ευχαριστώ και πάλι

Ας διορθώσουμε το ποσό της κατάθεσής μου. Κατέθεσα $470 πριν κερδίσω σήμερα

Γεια σου William,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που λάβατε την απόσυρσή σας και τα συγχαρητήριά σας για τη νίκη σας. Θέλετε να κλείσω την καταγγελία όπως επιλύθηκε (και να ζητήσω να ανοίξει ξανά αργότερα εάν υπάρχουν περαιτέρω προβλήματα) ή θέλετε να την κρατήσω ανοιχτή;

Είναι εντάξει. Ευχαριστώ και πάλι. Τώρα μου λένε ότι η μέγιστη απόσυρσή μου είναι 1000 $

Ευχαριστώ William,

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος