Lucky Creek Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.

κέρδισε 150 ευρώ από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, προσπάθησαν να πραγματοποιήσουν ανάληψη αλλά ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και κράτησαν τα κέρδη.

Μην καταθέτετε ποτέ χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο, πηγαίνετε για το μπόνους και ελπίζετε να εγκριθεί η ανάληψη.

Ο ιστότοπος πρέπει να έχει 0 αστέρια

Χαίρετε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις για να δω αν η Δανία περιλαμβάνεται μεταξύ περιορισμένων δικαιοδοσιών για δωρεάν μπόνους, κάτι που δεν συμβαίνει https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions , ο μόνος περιορισμός που βρήκα είναι ο ακόλουθος :

«Επιτρέπεται το πολύ 1 ανάληψη. όπου ένας παίκτης έχει κερδίσει χρησιμοποιώντας δωρεάν προσφορά χρημάτων / χωρίς μπόνους κατάθεσης (δηλ. δεν έχει γίνει κατάθεση). Εξαίρεση: Σε παίκτες που παίζουν από τη Δανία και την Ελλάδα ισχύει μέγιστο ποσό ανάληψης $ 50. "

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί τα κέρδη σας κατασχέθηκαν και μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός; Έχετε εξαργυρώσει κάποιο δωρεάν μπόνους κατάθεσης στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Kbenthun,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.