Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων της. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κατάθεσα 20 δολάρια και κέρδισα 300. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου στο διαδίκτυο και μίλησα με μια κυρία στο τηλέφωνο η οποία μου είπε να αποσυρθώ. Πήγα λοιπόν να κάνω ανάληψη κατά την οποία, κατά την απόσυρσή μου, το καζίνο σας κίνησε τον λογαριασμό μου βάζοντας ένα μπόνους στον λογαριασμό μου στο οποίο δεν διεκδίκησα ούτε ήθελα, επομένως η απόσυρσή μου δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί. Έχω screenshots για να το αποδείξω αυτό. Τότε λοιπόν, νίκησα το pkaythrough σας και δεν θα με αφήσει να αποσυρθώ. Δεν υπάρχει καλή εξυπηρέτηση πελατών για να μιλήσετε επίσης και πρέπει να μηνυθείτε.
Αγαπητή Μελίσσα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα απόσυρσης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε τα ιστορικά μπόνους και ταμίας σας στο petronela.k@casino.guru .
Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνονται πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Μελίσσα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.