Γειά σου,
Ζήτησα ένα μπόνους 50% στο καζίνο. €455 κατάθεση + 50% μπόνους.
Τήρησα όλους τους όρους μπόνους και μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του στοιχήματος, είχα υπόλοιπο €4150. Ξαφνικά το υπόλοιπό μου έπεσε στα 1450€.
Το Lucky Circus Casino ισχυρίζεται ότι το μπόνους υποτίθεται ότι έχει μέγιστη πληρωμή 1000 €.
Ωστόσο, αυτό δεν αναφέρεται στους όρους μπόνους. Δεν υπάρχει πουθενά αναφορά για μέγιστη πληρωμή. Όχι στο ενημερωτικό δελτίο, ούτε στον ιστότοπο. Το καζίνο παραδέχτηκε μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι έκαναν λάθος, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης για όλα όσα αναφέρονται.
Hello,
I claimed a 50% bonus at the casino. €455 deposit + 50% bonus.
I adhered to all bonus conditions and after successfully completing the wagering, I had a balance of €4150. Suddenly, my balance dropped to €1450.
The Lucky Circus Casino claims the bonus supposedly has a maximum payout of €1000.
However, this is not stated in the bonus conditions. There is no mention of a maximum payout anywhere. Not in the newsletter, nor on the website. The casino admitted via live chat that they made a mistake, yet I still haven't received my money. I have screenshots of everything mentioned.
Hallo,
Ich habe bei dem Casino einen 50% Bonus beansprucht. 455€ Einzahlung +50% Bonus.
Ich habe mich an alle Bonus Bedingungen gehalten und nach dem erfolgreichen Wager eine Balance von 4150€ gehabt. Plötzlich ist meine Balance dann auf 1450€ gefallen.
Das Lucky Circus Casino behauptet, der Bonus hat angeblich eine maximale Auszahlung von 1000€.
Das steht so aber nicht in den Bonus Bedingungen. Nirgendwo ist von einer maximalen Auszahlung die Rede. Weder im Newsletter, noch auf der Webseite. Das Casino hat per livechat zugegeben, dass sie einen Fehler gemacht haben, mein Geld bekomme ich trotzdem nicht. Ich habe von allen erwähnten Sachen Screenshots.
Αυτόματη μετάφραση: