Αρχική σελίδαΠαράποναLucky Circus Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Lucky Circus Casino - Οι προσπάθειες απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$1.500

Lucky Circus Casino
Υποβλήθηκε: 19/01/2025 | Επιλύθηκε : 20/01/2025
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών του των $1500, παρόλο που είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Μετά από πολλές απορριφθείσες απόπειρες χρησιμοποιώντας την τελευταία μέθοδο κατάθεσης και τον προσανατολισμό να χρησιμοποιήσει τον τραπεζικό του λογαριασμό, δεν έλαβε σαφείς απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών και ένιωσε απάτη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης αποσύρθηκε με επιτυχία χρησιμοποιώντας την κάρτα Visa μετά από μια εβδομάδα και βοήθεια από αρκετούς αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα μετά την επιβεβαίωση του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Προσπάθησα πολλές φορές να κάνω ανάληψη με τα χρήματα που κέρδισα (πρώτα ήταν 2000$, τώρα είναι 1500$), ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος και το βεβαιώμαι με 2 διαφορετικούς πράκτορες!


πρώτα μου ζητούν να κάνω την ανάληψη με την τελευταία μέθοδο κατάθεσης, την οποία έκανε (VISA) μετά από πολλές απορριφθείσες προσπάθειες, ο πράκτορας μου είπε να το κάνω μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού (ο οποίος επίσης επαληθεύτηκε, αλλά η τελευταία μου κατάθεση ήταν τον Νοέμβριο του 2024) αφού δεν λειτούργησε σε πιστωτικές κάρτες για λόγους που δεν μπορούν να απαντήσουν και εξακολουθεί να απορρίπτεται κάθε φορά!


Δεν έχω πλέον επιλογές και οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι πλέον πραγματικά χρήσιμες. Νιώθω ότι είμαι απάτη, ακόμα κι αν έχουν δίκαιες κριτικές…


ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jaylongqc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Υπάρχουν άλλοι τρόποι πληρωμής διαθέσιμοι για αναλήψεις στον λογαριασμό σας;

Το προσωπικό υποστήριξης του καζίνο σας πρόσφερε άλλες επιλογές για την ανάληψη των κερδών σας (π.χ. μια χειροκίνητη εγκεκριμένη ανάληψη);

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα! μετά από πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης με την κάρτα visa μου, τελικά έγινε αποδεκτή. Απλώς χρειάστηκε περισσότερο από μια εβδομάδα και 6 διαφορετικοί αντιπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών για να βρεθεί τελικά μια λύση 🥲


Σας ευχαριστώ πολύ για την γρήγορη απάντησή σας, είναι καλό να ξέρετε ότι δεν είμαστε μόνοι μας σε αυτή την αγχωτική κατάσταση!


Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση!


να έχετε μια υπέροχη μέρα,


Jaylongqc

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ jaylongqc,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα Φριτς

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα