Έχω ελέγξει την ενότητα Responsible Gaming του Lucky Circus Casino και εδώ είναι τι βρήκα σχετικά με τη δυνατότητα Προσωπικών ορίων τους:
Προσωπικά Όρια
Για να σας βοηθήσουμε στον υπεύθυνο τζόγο, προσφέρουμε τη λειτουργία Προσωπικά Όρια. Μπορείτε να ορίσετε όρια στο ποσό που χάνετε ή στοιχηματίζετε . Αυτή η λειτουργία μπορεί να ρυθμιστεί στέλνοντας ένα email στην υποστήριξη πελατών στη διεύθυνση support@luckycircus.com
Τα όρια μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Μια μείωση του ορίου θα τεθεί σε ισχύ αμέσως, ωστόσο μια αύξηση μπορεί να συμβεί μόνο μετά την επιβεβαίωση μέσω email και μόνο αφού λήξει το προηγούμενο όριο του ίδιου τύπου, προκειμένου να αποφευχθούν βιαστικές αποφάσεις. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια σχετικά με τα Προσωπικά Όρια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@luckycircus.com
Όριο απώλειας. Ένα όριο στις απώλειές σας στο καζίνο για μια μέρα, μια εβδομάδα ή έναν μήνα.
Όριο στοιχήματος. Όριο στο πονταρισμένο ποσό για μια ημέρα, μια εβδομάδα ή ένα μήνα.
Όριο ψύξης. Μπορείτε να ορίσετε μια περίοδο ψύξης για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Ενώ το όριο είναι ενεργό, δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση στο Καζίνο και θα αποκλείεστε από όλες τις προωθητικές προσφορές, αν και μπορείτε να κάνετε ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η περίοδος Cooling-Off εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας αμέσως. Μόλις λήξει ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.
Όριο αυτοαποκλεισμού. Μπορείτε να ορίσετε ένα όριο αυτο-αποκλεισμού για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Με αυτόν τον τρόπο ο Λογαριασμός παίκτη σας θα απενεργοποιηθεί αμέσως και θα αποκλειστείτε από όλες τις προωθητικές προσφορές για την καθορισμένη περίοδο. Δεν θα μπορείτε να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων όταν το όριο είναι ενεργό. Μόλις λήξει ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.
Αυτοαποκλεισμός κατόπιν αιτήματος
Η ρύθμιση του αυτοαποκλεισμού μας ενημερώνει ότι πρέπει να λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε ότι δεν λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@luckycircus.com και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να σταματήσετε τον τζόγο στον Ιστότοπο για ορισμένο χρονικό διάστημα ή για πάντα.
Εάν αποκλείεστε μόνοι σας από το καζίνο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διατάξετε ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου σας έχει απομείνει. Μόλις αυτο-αποκλειστείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@luckycircus.com για να ξεκινήσει η ανάληψη του υπολοίπου. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει μαζί σας εντός εύλογου χρονικού πλαισίου με πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και θα σας βοηθήσει με αυτό.
Λάβετε υπόψη ότι ο ενεργός αυτο-αποκλεισμός δεν σας εξαιρεί από τη διαδικασία επαλήθευσης εάν απαιτείται από το καζίνο για την επεξεργασία κεφαλαίων. Τα χρήματα που απομένουν θα καταβληθούν σύμφωνα με τα όρια του καζίνο.
Φαίνεται ότι το καζίνο δεν προσφέρει επιλογή περιορισμού των ποσών κατάθεσης. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι αυτό, καθώς η δυνατότητα περιορισμού των καταθέσεων θα μπορούσε να βοηθήσει τους παίκτες να διαχειριστούν τις δαπάνες τους πιο αποτελεσματικά. Ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί. Ωστόσο, ως γενική πολιτική, δεν χειριζόμαστε μεμονωμένες καταγγελίες που σχετίζονται με εργαλεία υπεύθυνου τζόγου. Αν και αναγνωρίζουμε τη σημασία αυτών των χαρακτηριστικών, η επαλήθευση της σωστής ρύθμισής τους μπορεί να είναι πολύπλοκη και πιστεύουμε ότι είναι πιο εποικοδομητικό να ενθαρρύνουμε τα καζίνο να εφαρμόζουν πρόσθετα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου αντί να τα τιμωρούμε για τυχόν προβλήματα κατά την εφαρμογή.
Έχετε λάβει ακόμη κάποια απάντηση στο αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας;
I have checked the Responsible Gaming section of Lucky Circus Casino, and here’s what I found regarding their Personal Limits feature:
Personal Limits
To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. You can set limits on the amount you lose or wager. This functionality can be set by sending an email to customer support at support@luckycircus.com
Limits can be amended at any time. A decrease in the limit will take effect immediately, however an increase may only occur after email confirmation and only after the previous limit of the same type expires, in order to avoid rash decisions. If you require further information or assistance regarding Personal Limits, please contact our support team at support@luckycircus.com
Loss Limit. A limit on your losses in the casino for a day, a week, or a month.
Wager Limit. A limit on the wagered amount for a day, a week, or a month.
Cooling-Off Limit. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion Limit. You can set a Self-Exclusion Limit for a definite period of time. Upon doing so your Player Account will immediately be disabled and you will be excluded from all promotional offers for the set period. You will not be able to deposit or withdraw funds when the limit is active. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion By Request
Setting Self-exclusion lets us know that we need to take all measures to block your access to your account and make sure that you receive no promotional materials. You may also contact our support team at support@luckycircus.com and inform us about your decision to stop gambling at the Website for a certain period of time or forever.
If you are self excluded from the casino you won't be able to log into your account and order withdrawal of any balance you have left. Once self-excluded, please reach out to our support team at support@luckycircus.com in order to initiate withdrawal of remaining balance. Our support team will contact you within a reasonable timeframe with information on the withdrawal and will assist you with it.
Please note that active self-exclusion does not make you exempt from the verification procedure if it's required by the casino to process funds. The funds remaining on balance will be paid according to the casino limits.
It appears that the casino does not offer an option to limit deposit amounts. I understand how frustrating this may be, as having the ability to limit deposits could help players manage their spending more effectively. I apologize for any inconvenience this may cause. However, as a general policy, we do not handle individual complaints related to responsible gambling tools. While we recognize the importance of these features, verifying their proper setup can be complex, and we believe it is more constructive to encourage casinos to implement additional responsible gambling tools rather than penalize them for any potential issues during implementation.
Have you received any response to your self-exclusion request yet?
Αυτόματη μετάφραση:
