Lucky Circus Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης για απόσυρση.

Δεν ήταν επιτυχής η επαλήθευση της τραπεζικής μου κίνησης. Έκανα όλα όσα μου ζήτησαν. Πήγα στην τράπεζά μου και έλαβα το απαιτούμενο αντίγραφο κίνησης και εξακολουθεί να απορρίπτεται. Τώρα έχω πολλές επιλογές και δεν ξέρω πώς να προχωρήσω στην ανάληψη των κερδών μου.

Αγαπητέ Bonesaw,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σου Dominika,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Μετά από πολλές προσπάθειες αποστολής του ίδιου εγγράφου από την τράπεζά μου, εγκρίθηκε τυχαία. Το προφίλ μου επαληθεύτηκε και ξεκίνησε η απόσυρση. Σίγουρα το έκαναν μια πιο αγχωτική εμπειρία παρά διασκέδαση. Θα πρότεινα να επαληθεύσετε τον εαυτό σας πριν παίξετε για να αποφύγετε τυχόν απροσδόκητες καθυστερήσεις στην ανάληψη των χρημάτων σας.

Ευχαριστώ και πάλι,

Τρέβορ

Αγαπητέ Bonesaw, σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε. Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αγαπητέ/-ή Bonesaw,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.