Σας ευχαριστούμε για την απόφασή σας, Lucky Circus Casino!
Hammer54, λάβαμε απόδειξη ότι όντως έχετε ανοίξει δύο λογαριασμούς στο καζίνο, ωστόσο, πιστεύουμε ότι δεν ήταν σκόπιμα και απλά ξεχάσατε τον πρώτο λογαριασμό όταν ανοίξατε τον δεύτερο. Παρακαλώ, να είστε προσεκτικοί στο μέλλον και εάν δεν είστε σίγουροι αν έχετε ήδη λογαριασμό σε ένα καζίνο, είναι πάντα καλύτερο να κάνετε διπλό έλεγχο με την υποστήριξη.
Όπως βλέπω από τα μηνύματα του καζίνο, μπορεί να σας ζητηθεί να περάσετε τη διαδικασία επαλήθευσης, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να υποβάλετε ορισμένα έγγραφα. Χρειάζεται για τη δικαιοσύνη και τη διαφάνεια σε κάθε καζίνο και ελπίζω ότι δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα κατά την επαλήθευση.
Ενημερώστε μας όταν περάσετε τη διαδικασία επαλήθευσης και λάβετε την απόσυρσή σας, ώστε να κλείσουμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε!
Thank you for your decision, Lucky Circus Casino!
Hammer54, we have received proof that you have indeed opened two accounts with the casino, however, we think that it was not intentional and you have just forgotten about the first account when opening the second. Please, be careful in the future and if you are not sure if you already have an account in a casino, it is always better to double-check with the support.
As I see from the casino's messages, you may be required to pass the verification process, which means you will need to submit some documents. It is needed for the fairness and transparency in every casino and I hope that you will not have any problems while verifying.
Please, let us know when you pass the verification process and receive your withdrawal so we can close the complaint as resolved!
Αυτόματη μετάφραση: