Lucky Bar Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Γεια σου,

Έχω ζητήσει πολλές φορές να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου, το καζίνο κλείνει τον λογαριασμό μου, ωστόσο άνοιξε ξανά εύκολα μόνος μου. Αυτή τη στιγμή έχω ζητήσει να κλείσει. Απλά αναρωτιέμαι αν υπάρχει περίπτωση; Πρέπει να καταθέσω 100's. Τα κλεισίματα έγιναν μέσω ζωντανής συνομιλίας, δεν νομίζω ότι έχω email κ.λπ

Αγαπητέ Maloney457,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για το κλείσιμο ενός λογαριασμού και την απεγγραφή από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, και αυτό βρήκα ( εδώ ):

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το gaming μπορεί να είναι και διασκεδαστικό και κερδοφόρο, αλλά δεν μπορείς πάντα να κερδίζεις. Η ήττα είναι μέρος του παιχνιδιού και πρέπει να είσαι προετοιμασμένος για αυτό. Επομένως, θα πρέπει να παίξετε υπεύθυνα και να μην ρισκάρετε χρήματα που δεν έχετε την πολυτέλεια να χάσετε. Το παιχνίδι μπορεί επίσης να είναι εθιστικό και μπορεί εύκολα να σας κάνει να χάσετε την προοπτική του χρόνου και των χρημάτων. Στο LuckyBarCasino, θέλουμε όλες οι εμπειρίες σας στα παιχνίδια να είναι όσο το δυνατόν πιο θετικές και να σας δίνουν τα μέσα για να ελέγχετε το παιχνίδι σας.

Εάν θέλετε να κλείσετε ή να περιορίσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη:

support@luckybarcasino.com

Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παράδειγμα:

Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός

Πληροφορίες παίκτη:

Ονομα:

Επίθετο:

DOB:

Είσοδος στο καζίνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

«Χαιρετίσματα Lucky Bar Casino,

 

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).

 

Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx

 

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»

Στείλτε ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@luckybarcasino.com (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή Maloney457,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, κλείσαμε την υπόθεση, αλλά ο παίκτης είναι ελεύθερος να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.