Αγαπητέ κύριε, κυρία,
Είχα ζητήσει από το καζίνο μέσω email στις 17 Νοεμβρίου 2023, να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου. Είπα επίσης ότι έχω εθισμό στον τζόγο.
Στις 20 Νοεμβρίου 2023 έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Ωστόσο, το άνοιξαν ξανά κατόπιν αιτήματός μου στις 5 Δεκεμβρίου 2023. Παρόλο που ζήτησα από το καζίνο να το κρατήσει μόνιμα κλειστό. Λόγω του εθισμού μου στον τζόγο, δεν έχω τον έλεγχο του τζόγου. Το εκ νέου άνοιγμα του λογαριασμού έχει ως αποτέλεσμα συνολική οικονομική ζημία 638 €! Επομένως, σας προτρέπω να πείσετε το καζίνο να μου επιστρέψει τα 638€.
Τις καλύτερες ευχές,
Dear Sir/Madam,
I had requested the casino via email on November 17, 2023, to permanently close my account. I also indicated that I have a gambling addiction.
On November 20, 2023, they closed my account.
However, they reopened it upon my request on December 5, 2023. Even though I asked the casino to keep it permanently closed. Due to my gambling addiction, I do not have control over gambling. The reopening of the account has resulted in a total financial loss of 638 €! Therefore, I urge you to persuade the casino to refund my 638€.
Best Regards,
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe das Casino am 17. November 2023 via E-Mail darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Ich hatte auch angegeben, dass ich spielsüchtig bin.
Am 20. November 2023 haben sie mein Konto geschlossen.
Aber sie haben es auf meine Bitte hin am 05. Dezember 2023 wieder geöffnet. Obwohl ich das Casino darum gebeten habe, es dauerhaft geschlossen zu halten. Aufgrund meiner Spielsucht habe ich keine Kontrolle über das Glücksspiel. Durch die Wiedereröffnung des Kontos ist mir ein finanzieller Verlust von insgesamt 638 € entstanden! Ich bitte Sie daher das Casino dazu zu bewegen mir die 638€ zurückzuerstatten.
Liebe Grüße
Αυτόματη μετάφραση: