Luckland Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Γεια σας,

Έχω διαβάσει τόσες πολλές κριτικές για το πόσο υπέροχο είναι το Luckland.com, το οποίο συμφώνησα απόλυτα, μέχρι σήμερα. Ίσως θα μπορούσατε να μου δώσετε κάποιες συμβουλές για το ποιον να μιλήσετε, τι να κάνετε όταν ένα υποτιθέμενο αξιόπιστο καζίνο δεν θα σας δώσει τα κέρδη σας. Έχω παίξει εδώ εδώ και αρκετό καιρό και είμαι πιστό μέλος στο Platinum Level. Δυστυχώς και, με τη δυσπιστία μου, μου αρνήθηκε την ανάκλησή μου βάσει, είπαν ότι έχει όρους και προϋποθέσεις μπόνους, κάτι που δεν το έκανε.

Ήρθα σε επαφή μέσω τηλεφώνου από το Καζίνο και μου δόθηκε ένα δωρεάν δώρο αφοσίωσης 150 $ που κατατέθηκε απευθείας στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα, οπότε όχι στον λογαριασμό μπόνους. Συνδέθηκα και προχώρησα στο παιχνίδι, ήμουν πάνω από 8000 $ όταν αποφάσισα να αποσύρω. Στη σελίδα ανάληψης αναφέρει τι επιτρέπεται να εξαργυρώσετε, καθώς γνωρίζετε επίσης ότι είμαι σίγουρος ότι θα μπορούσα να εξαργυρώσω ολόκληρο το ποσό. Ήρθα ακόμη σε επαφή με τη συνομιλία πρώτα για να βεβαιωθώ ότι συνέβη αυτό. Επιβεβαίωσαν ότι εάν στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα δεν θα έπρεπε να υπάρχει πρόβλημα γιατί δεν ήταν μπόνους, έτσι θα μπορούσα να εξαργυρώσω ολόκληρο το ποσό. Έτσι προχώρησα, στο Ταμείο δεν έδειξε απαιτήσεις στοιχήματος ή κανένα σημάδι μπόνους ή οτιδήποτε άλλο. Όταν έβαλα το πλήρες ποσό δεν είπε ότι θα μπορούσα να εξαργυρώσω 100 $ ή οτιδήποτε άλλο.

Έλαβα μια απάντηση μέσω email ότι έλαβαν την ειδοποίηση ανάληψης και εκκρεμούσε. Το επόμενο email που έλαβα από αυτούς ήταν ότι απέρριψαν την ανάληψή μου, επειδή μου επέτρεπε μόνο εξαργύρωση 100 $ με μπόνους. Ένα μπόνους δωρεάν περιστροφών επιτρέπεται μόνο σε μετρητά από $ 100. Ένα ημερήσιο μπόνους έως και $ 200 ανάλογα με το που έχει ο ιστότοπος του καζίνο. Αστείο θεωρώντας ότι το δώρο ήταν 150 $. Επίσης, δεν υπάρχει τίποτα στους Όρους και Προϋποθέσεις για αυτό μόνο από καιρό σε καιρό, προσφέρουν προσφορές ή / και διαγωνισμούς που διέπονται από ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις.

Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες. Τους έχω στείλει μέσω email μερικές φορές και μου είπαν ότι το πήραν στην ανώτερη διοίκηση και δεν υπήρχε τίποτα που να μπορούσαν να κάνουν. Νομίζω ότι ο μόνος λόγος που θα πήγαινε στα ανώτερα διευθυντικά στελέχη είναι εάν τα μετρητά μου δεν ήταν ξεκάθαρα και δεν μπορούσαν να πάρουν μια απόφαση και ίσως κέρδισα, αλλά δεν ήταν σίγουροι. Αυτό είναι το πρώτο email που τους έστειλα.

Έχω διαβάσει όλες τις πολιτικές σχετικά με αυτό και το κέρδισα με κάθε δικαιοσύνη. Είμαι πιστό μέλος και μου αρέσει το Luckland Casino και σε εμπιστεύομαι για να κάνεις το σωστό. Χρησιμοποιήστε την πολιτική CARE σε αυτό το θέμα. Η Luckland μπορεί, κατά καιρούς, να προσφέρει προσφορές ή / και διαγωνισμούς που διέπονται από ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις.

Αυτό το δωρεάν δώρο πίστης ύψους 150 $ δεν τοποθετήθηκε στα χρήματα μπόνους μου, τοποθετήθηκε απευθείας στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα, χωρίς να μου πει κανέναν περιορισμό. Εάν είχαν τεθεί στα χρήματα μπόνους μου, τότε θα είχα περιορισμούς για να τηρήσω.

Το μπόνους δεν ήταν ούτε δωρεάν περιστροφές ούτε μπόνους κατάθεσης, που αντιστοιχούν στον κανόνα των $ 100. Ο κανόνας των κερδών που λαμβάνονται μέσω της χρήσης του δωρεάν μπόνους (χωρίς κατάθεση) ή των δωρεάν περιστροφών δεν θα υπερβαίνει τα 100 €. Όλα τα καθημερινά μπόνους υπόκεινται σε ανώτατο όριο 200 €, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Έλαβα μια κλήση για 150 $ δωρεάν δώρο, το οποίο διέπεται από διαφορετικούς κανόνες. Αυτό το δώρο δεν ακολουθεί τους ίδιους κανόνες με τα δωρεάν περιστροφές ή το καθημερινό μπόνους, έχουν τους δικούς τους κανόνες. Για ένα δωρεάν δώρο, μπορείτε να το ανακτήσετε σε οποιοδήποτε ποσό, αρκεί να τοποθετηθεί στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα και τις απαιτήσεις που απαιτούνται. Τα χρήματα σε λογαριασμό πραγματικών χρημάτων δεν έχουν άλλους περιορισμούς εκτός από τις απαιτήσεις στοιχήματος. Επανεξετάστε το εύρημα σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Ευχαριστώ,

Παμέλα Τ ***

Θα εκτιμούσα κάθε συμβουλή που μπορείτε να μου δώσετε σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ pjt407,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας έχουν ακυρωθεί, περιοριστεί ή δεν σας επιτρέπεται απλώς να υποβάλετε αίτημα ανάληψης;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, στέλνω με email όλες τις πληροφορίες και την αλληλογραφία με το καζίνο. Έχω επίσης μιλήσει και με την Επιτροπή Τζόγου, αν και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Μόλις ήμουν στο Luckland Casino και μίλησα με συνομιλία προσπαθώντας να λάβω μεταγραφή από τη συνομιλία μου στις 17 Φεβρουαρίου. Λένε ότι δεν μπορούν να μου το δώσουν τώρα χωρίς να περάσουν από μια διαδικασία.

Ενώ ήμουν στο Chat, ο Διαχειριστής Λογαριασμού μου (όχι αυτός που μου έδωσε τα $ 150 και το έβαλε στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα) με κάλεσε στο τηλέφωνο. Μπορώ μόνο να πω ότι προσπαθούσαν να με δωροδοκήσουν για να το αφήσω, καθώς και τις κριτικές που έχω γράψει σε ορισμένους ιστότοπους. Μου έχουν προσφέρει 150 $. μετρητά στον λογαριασμό μου, καθώς και καμία απαίτηση στοιχήματος. Φυσικά αρνήθηκα και του είπα όταν επιλυθεί, θα τροποποιήσω τις κριτικές μου.

Εξακολουθούν να αρνούνται ότι τοποθετήθηκε στον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα, ο οποίος σίγουρα το δείχνει τώρα. Αλλά η συνομιλία που είχα στις 17 Φεβρουαρίου ότι 8000 $ ήταν ακόμα στον λογαριασμό μου χρήματα και αυτή η συνομιλία που είχα μπορεί να το επιβεβαιώσει. Μου είπαν ότι βλέποντας ότι ήταν στον λογαριασμό χρημάτων μου, δεν θα έπρεπε να υπάρχουν προβλήματα με την ανάληψη και των 8.000 $.

Σας ευχαριστώ πολύ που το εξετάσατε, το εκτιμώ πραγματικά, Pamela T ***

Γεια σας, για άλλη μια φορά το Καζίνο Luckland (ο διαχειριστής του λογαριασμού μου Shawn) με κάλεσε να κάνω την προσφορά να καταργήσω την κριτική μου στο c *** y.com

Αυτή τη φορά είναι $ 300 χωρίς στοίχημα, για να αποσυρθεί ή να παίξει, ανέφερε ότι πρέπει να περιμένει μέχρι τη Δευτέρα 8 Μαρτίου για να με ενημερώσει γιατί αυτό θα είναι όταν θα έχει η διοίκηση. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω ή αν θα επηρεάσει το παράπονό μου εδώ.

Εάν δεν επηρεάζει την αλληλογραφία μου μαζί σας, θα καταργήσω την κριτική μου στο C *** y.com και θα προσπαθήσω να πάρω κάποια χρήματα πίσω. Θα περιμένω εδώ από εσάς. Ευχαριστώ για το χρόνο που είχατε σε αυτό το θέμα. Παμέλα Τ ***

Ευχαριστώ πολύ, Pamela, για τις απαντήσεις σας. Θα περιμένω την ενημέρωση με υπομονή.

Γεια, έβαλαν τα $ 350 στον λογαριασμό μου, δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω με αυτό. Τον έκανα τον ίδιο (Ryan) ίδιο άντρα που μου τηλεφώνησε και μου έδωσε το τσιπ των 150 δολαρίων, αν έπαιρνα την κριτική ότι δεν είχε καμία σχέση με τα 8000 $ μου που κέρδισα αρκετά. Το έφερα αυτό, είναι η πρώτη φορά που του μίλησα από τότε που το έλαβα. Ανέφερα ότι μου είπε ότι ήταν ένα δωρεάν μάρτυρα πιστότητας και όχι μπόνους, δεν το αρνήθηκε. Επίσης, υποτίθεται ότι μου έστειλαν το αντίγραφο συνομιλίας της 17ης Φεβρουαρίου, όπου ο τύπος επιβεβαίωσε ότι ήταν στον λογαριασμό μου, οπότε ήταν εντάξει για ανάληψη. Όπως είπα και πριν, θα πρέπει να αποσύρω τα 350 $ ή αν αφήσω την κριτική με την ελπίδα ότι θα λάβει τη σωστή απάντηση από αυτούς. Ευχαριστώ για οποιεσδήποτε συμβουλές έχετε, έχω χάσει λίγο εδώ, Pamela

Είναι διαθέσιμα τα ιστορικά μπόνους και ταμιών σας; Μπορείτε παρακαλώ να τους προωθήσετε; Ευχαριστώ.

Γεια, Ναι, αλλά αυτό δεν ήταν σοβαρά στον λογαριασμό μπόνους. Όταν με τηλεφώνησε, δεν το έλεγε ως μπόνους και τον ρώτησα για ανάληψη και είπε ότι θα μπορούσε να εξαργυρωθεί αν κέρδισα.

Αν μου έστελναν αυτό το αντίγραφο συνομιλίας, νομίζω ότι θα το αποδείξει. Πήγα σε αυτούς πριν κάνω την ανάληψη και επιβεβαίωσαν ότι ήταν στον λογαριασμό μου. Εάν προσπαθείτε να εξαργυρώσετε ένα μπόνους, το σύστημα θα σας πει.

Δεν μπορώ να εξηγήσω πώς ή γιατί έχει μπόνους εκτός αν αλλάξει αργότερα, απλά ξέρω ότι δεν υπήρχε σημάδι μπόνους ενώ έπαιζα. Όταν μίλησα με τον Shawn και τον Ryan, δεν το αρνήθηκαν ούτε και είπαν ότι είχαν μιλήσει στην Head Management για αυτό ή κάτι που επηρέασε αυτό. Θα προσπαθήσω να πάρω αυτήν τη μεταγραφή σήμερα. Ευχαριστώ, Pamela

Θα περιμένω την ενημέρωση με υπομονή.

Γεια, μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Luckland Casino σχετικά με τη μεταγραφή συνομιλίας. Αρνούνται να το στείλουν, λένε ότι δεν το στέλνουν μέσω email. Τους έστειλα μέσω email και ρώτησα γιατί επειδή έχω λάβει μεταγραφή συνομιλίας μερικές φορές στο email μου. Αυτό δεν έχει νόημα.

Θα το διαβιβάσω σε εσάς. Ευχαριστώ Pamela

Γεια, μερικά ακόμη στιγμιότυπα οθόνης για εσάς. Δεν είμαι σίγουρος αν εννοούν κάτι, απλά σκέφτηκα ότι ήταν παράξενο. Ευχαριστώ

Γεια σας, σας έστειλα κάποια email από το Luckland Casino. Ευχαριστώ Pamela T ***

Γεια σας, έλαβα ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Luckland σχετικά με το αντίγραφο συνομιλίας Είπε αν ήθελα να πάει για συνομιλία και για έλεγχο. Την τελευταία φορά που μίλησα για συνομιλία για να προσπαθήσω να το πάρουν, προσπάθησαν να μου πουν τα στοιχεία επικοινωνίας μου ήταν λάθος. Όλες οι πληροφορίες μου είναι απόλυτα σωστές, δεν ξέρω τι προσπαθούσαν να κάνουν. Την ίδια μέρα, ο διαχειριστής του λογαριασμού μου με καλεί να προσπαθήσω να μου δώσω τα χρήματα στον λογαριασμό μου.

Μόλις συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και προσπάθησα να κάνω συνομιλία, αλλά δεν μπόρεσα να περάσω. Ευχαριστώ Pamela

Ευχαριστώ πολύ, Pamela, για όλα τα email σας. Έχω ελέγξει τα πάντα προσεκτικά. Επιπλέον, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.luckland.com/#Section1 :

« Τα κέρδη που λαμβάνονται μέσω της χρήσης του δωρεάν μπόνους (χωρίς κατάθεση) ή δωρεάν περιστροφών δεν θα υπερβαίνουν τα $ 100. Τυχόν κέρδη που θα γίνουν με το δωρεάν μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που υπερβαίνουν το μέγιστο των $ 100, θα θεωρούνται μηδενικά και δεν θα καταγράφονται ως κέρδη. Μόνο τα μέγιστα κέρδη των $ 100 μπορούν να αποσυρθούν από τον Παίκτη υπό τους όρους που καθορίζονται στην Πολιτική Μπόνους. "

Είμαι βέβαιος ότι συμφωνείτε μαζί μου ότι ένα δωρεάν δώρο 150 $ εμπίπτει στην κατηγορία μπόνους χωρίς κατάθεση Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει 100 $; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ναι, το έχω λάβει, αλλά σίγουρα δεν ήταν δωρεάν μπόνους και δεν πήγαινα κάτω από αυτούς τους κανόνες. Εργάζομαι για τη λήψη της μεταγραφής συνομιλίας που το αποδεικνύει. Εκείνη τη μέρα μου τηλεφώνησε για να μου δώσει αυτό το δωρεάν τσιπ, τον ρώτησα και δεν ήταν μπόνους και δεν ήταν στο ποσό μπόνους. Προσπαθώ να κάνω συνομιλία από χθες και δεν θα εμφανιζόταν. Τους έστειλα μέσω email και αμέσως λειτούργησε. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι αυτό δεν ήταν μάρκα 150 $. Είχα 2 άτομα συνομιλίας το επιβεβαιώσουν πριν καν εξαργυρώσω, παρακαλώ μην με αφήσετε να κρέμονται. Παρακαλώ μην τους αφήσετε να μου πληρώσουν τα χρήματά μου.

Κάτι συμβαίνει σίγουρα. Δεν παίρνεις κλήση για μπόνους, Ευχαριστώ Pamela

Λυπάμαι που στέλνω πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά αυτό δεν ήταν ούτε Δωρεάν Περιστροφή ή Μπόνους κατάθεσης. Θα μπορούσα να βάλω το στοίχημα σε αυτό που ήθελα, ώστε να αποκλείσει τις ελεύθερες περιστροφές

Αυτό ήταν αυτό, το είπε στο τηλέφωνο. Δεν πιστεύω ότι αυτό θεωρείται μπόνους. Λυπάμαι, αλλά δεν νομίζετε ότι είναι περίεργο, δεν μπορώ να πάρω μια απλή μεταγραφή συνομιλίας. Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας. Παμέλα Τ ***

Γεια και πάλι, λέτε ότι έχετε ελέγξει τα πάντα προσεκτικά και είμαι βέβαιος ότι το κάνατε και δεν με κάνετε λάθος, το εκτιμώ, αλλά φυσικά αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης δεν πρόκειται να δείξουν τίποτα, αλλά κοιτάξτε τις αποκλίσεις. Διαβάζετε επίσης τους Όρους Μπόνους καθώς και εγώ, αλλά δεν σημαίνουν τίποτα όταν δεν υπάρχει τίποτα για Δωρεάν μάρκες ή χρήματα.

Γιατί ένα Καζίνο θα μου πρόσφερε πρώτα 150 $, τότε όταν είπα όχι, γυρίστε και μου προσφέρετε 350 $. χωρίς όρους. Και το χειρότερο είναι γιατί αρνούνται να μου δώσουν ένα απλό αντίγραφο συνομιλίας.

Στη συνέχεια, όταν τους ρώτησα σε συνομιλία σχετικά με τα κέρδη μου τις προάλλες, τους είπε προφανώς ενώ ήμουν σε συνομιλία επειδή με καλούν ταυτόχρονα, δεν νομίζω ότι θα ήταν τυχαίο.

Η συνομιλία επέστρεψε και είπε ότι έπρεπε να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου που είχε ήδη επαληθευτεί, προχώρησε να μου πει ότι τα στοιχεία μου ήταν λανθασμένα και δεν ταιριάζουν με αυτά που είπα. Στη συνέχεια, λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Καζίνο που δηλώνει ότι η συνομιλία έπρεπε να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου όταν είχα προηγουμένως πραγματοποιήσει ανάληψη για τους εκατό. Και στα στιγμιότυπα οθόνης σας έστειλα το Ιστορικό Παιχνιδιού εάν παρατηρήσετε ότι ο αριθμός παιχνιδιού αλλάζει αφού τα χρήματα ξεπεράσουν τα 3 και 4 χιλιάδες. Ο επόμενος αριθμός παιχνιδιού μετά από αυτό έχει SW-FS, κάτι που είμαι σίγουρος ότι σημαίνει Δωρεάν Περιστροφές, αλλά αυτό δεν ήταν στο πρώτο μισό των αγώνων. Ευχαριστώ Pamela

Ευχαριστώ πολύ, Pamela, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Παμέλα.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Luckland Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Γεια σας, Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται από τους Τ & Α τους

Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από το Luckland, το μπόνους χωρίς κατάθεση είναι διαθέσιμο μόνο σε νέους παίκτες (παίκτες που δεν έχουν λάβει αυτό το μπόνους πριν). ΟΧΙ

Τα κέρδη που λαμβάνονται μέσω της χρήσης του δωρεάν μπόνους (χωρίς κατάθεση) ή των δωρεάν περιστροφών δεν θα υπερβαίνουν τα 100 €. Τυχόν κέρδη που θα γίνουν με το δωρεάν μπόνους ή δωρεάν περιστροφές που υπερβαίνουν το μέγιστο των € 100, θα θεωρούνται μηδενικά και δεν θα καταγράφονται ως κέρδη. Μόνο τα μέγιστα κέρδη των € 100 μπορούν να αποσυρθούν από τον Παίκτη υπό τους όρους που καθορίζονται στην Πολιτική Μπόνους.

Καθημερινές προσφορές: Όλα τα καθημερινά μπόνους υπόκεινται σε μέγιστο ποσό € 200, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. ΟΧΙ

Κατάθεση Match Up: Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά, αυτό το μπόνους ισχύει μόνο για την 1η κατάθεση που πραγματοποιείται από έναν παίκτη σε μία ημέρα. ΟΧΙ

Επιστροφή μετρητών: ΟΧΙ

Κωδικοί μπόνους: ΟΧΙ

Πρόσθετα μπόνους εκδίδονται με καλή πίστη από την Luckland ως κίνητρο για παίκτες ή ως ένδειξη εκτίμησης για τους παίκτες που επιστρέφουν που έχουν συνεχώς δείξει την προστασία τους. Προορίζονται μόνο για παίκτες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο του Luckland για διασκέδαση.

Τα 150 $ μου δεν ήταν κανένα από αυτά τα μπόνους!

Η Luckland μπορεί, από καιρό σε καιρό, να προσφέρει προσφορές ή / και διαγωνισμούς που διέπονται από ξεχωριστούς όρους και προϋποθέσεις. Τυχόν προσφορές, μπόνους ή ειδικά δώρα που πιστώνονται στον λογαριασμό σας πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις.

Είμαι μέλος εδώ και αρκετό καιρό και βρίσκομαι στο επίπεδο Platinum

Συνολικά, αυτοί οι όροι δεν είναι πολύ σαφείς! Ευχαριστώ Pamela

Γεια σας,

Αυτό πιστεύω ότι είναι αυτό που έχω, είναι το μόνο πράγμα που έχει νόημα. Επειδή δεν ήταν κανένα από τα άλλα.

Από την πλατίνα προς τα πάνω, οι παίκτες μπορούν να αποσκευάσουν δώρα που περιλαμβάνουν, γρήγορη διαδικασία εξαργύρωσης, μπόνους γενεθλίων, δωρεάν Κυριακές παιχνιδιού, live τουρνουά VIP, εξατομικευμένες προσφορές και δώρα προσωπικού διαχειριστή λογαριασμού.

Το Luckland Casino δεν έχει μπόνους χωρίς κατάθεση. Ωστόσο, αυτό αντισταθμίζεται από το προσοδοφόρο πρόγραμμα VIP που διαφημίζει το καζίνο. Αν ανεβείτε στις βαθμίδες του Luckland θα δείτε πολλαπλασιαστές, δωρεάν περιστροφές και επιπλέον μπόνους που κάνουν τη διαμονή σας στο Luckland πιο ευχάριστη. Ευχαριστώ Pamela

Γεια σας, απάντησε το Καζίνο;

Αγαπητή Παμέλα.

Μόλις μας έχουν φτάσει μέσω συνομιλίας, αλλά πιστεύω ότι η ομάδα του καζίνο θα απαντήσει πολύ σύντομα και θα εξηγήσει την κατάσταση. Επεκτείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Σας ευχαριστούμε, αλλά χρειαζόμαστε αυτό το αντίγραφο. Δεν βλέπω πώς θα εξηγήσουν ότι δεν μου έδωσαν τα κέρδη μου. Ο Ράιαν είπε ότι θα το έπαιρναν αλλά δεν το έκαναν. Είπε επίσης ότι θα μπορούσε να πάρει μια ηχογράφηση της συνομιλίας Shawn και είχα την ημέρα που μου τηλεφώνησε και μου έδωσε τα $ 150.

Σας έστειλα κάποιες αναγνώσεις που πήρα από την Πολιτική Μπόνους στις 19 και 20 Μαρτίου (παραπάνω), τις ρίξατε μια ματιά; Το Landland δεν έχει μπόνους μη κατάθεσης ανά δική σας Ο μόνος λόγος για τον οποίο ένας διαχειριστής λογαριασμού θα καλούσε έναν παίκτη είναι να δώσει ένα δώρο διαχειριστή λογαριασμού. Ευχαριστώ, Pamela

Αγαπητή Παμέλα.

Η ομάδα του καζίνο μας έφτασε και μας παρείχε σχετικές αποδείξεις και εξηγήσεις. Είναι σαφές ότι το ποσό που λάβατε δεν ήταν μπόνους κατάθεσης / δωρεάν μπόνους. Καταλαβαίνω πλήρως ότι το κέρδος σας ήταν αρκετά ωραίο, αλλά κάθε μπόνους είναι καλή θέληση (δώρο) από το καζίνο και συνήθως φέρει επιπλέον όρους μπόνους (σε αυτήν την περίπτωση μέγιστος περιορισμός εξαργύρωσης).

Ακόμα κι αν η δήλωση σχετικά με την επικοινωνία σας με την υποστήριξη θα ήταν αληθινή, παρόλο που το καζίνο έχει δηλώσει ότι έχετε ενημερωθεί για αυτό και ότι θα λάβετε ολόκληρη την επικοινωνία όπως ζητήσατε, εξακολουθεί να μην είναι επαρκής λόγος για τη λήψη των κερδών (το πολύ αποζημίωση με τη μορφή του μπόνους ως καλή χειρονομία, ωστόσο, πληροφορηθήκαμε ότι έχετε ήδη λάβει έναν τεράστιο αριθμό μπόνους στο Luckland Casino).

Λυπάμαι πολύ Pamela, αλλά είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε την υπόθεση ως «απορρίφθηκε».

Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία στο ADR ή / και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Δεν σας προτείνω να το κάνετε, αλλά θα σας βοηθήσω με χαρά.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru