Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Στις 8 Απριλίου έγινε αποδεκτή η εξαργύρωση των 300,00 από το Luckyland Casino και μου ζητήθηκε να υποβάλω ένα πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία και το πρόσφατο τραπεζικό κράτος που έκανα στις 8 Απριλίου.
Αγαπητή Κάρμεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα ανάληψης. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Η απάντησή τους ήταν ότι δεν έλαβαν το τραπεζικό δελτίο και το αναγνωριστικό μου που έστειλα την ίδια μέρα που ζήτησαν στις 8 Απριλίου. Θα προσπαθήσω να υποβάλω άλλο αίτημα σε λίγες μέρες όταν η κόρη μου έρχεται να με βοηθήσει να το κάνω γιατί χρειάζομαι τη βοήθειά της να το κάνει
Αγαπητή Κάρμεν,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα περιμένω την ενημέρωσή σας υπομονετικά.
Αγαπητή Κάρμεν,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.