Ο παίκτης από τη Γερμανία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού προσκόμισε έγγραφα για επαλήθευση. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη πληρώθηκε και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Löwen Play Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 €
Löwen Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία,
Χθες πλήρωσα 80€ στο löwenplay μέσω Paypal. Μετά από δύο ώρες παιχνιδιού, ήθελα να κάνω ανάληψη 70,10 € μέσω Paypal. Στη συνέχεια, η πληρωμή απορρίφθηκε επειδή μου έλειπαν ακόμη έγγραφα. Μεταξύ άλλων μου ζήτησαν φωτογραφίες της πιστωτικής μου κάρτας και απόδειξη πληρωμής από την paysafecard. Συνέχισα να ανεβάζω τα απαιτούμενα έγγραφα και να ζητώ ξανά την πληρωμή. Ωστόσο, αυτό δεν αναγνωρίστηκε κάθε φορά και το αίτημα ανάληψης ακυρωνόταν ξανά και ξανά. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη. Μου έγραψε ότι μπορώ να υποβάλω τα έγγραφα και με email, κάτι που έκανα. Τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Θεωρώ ότι αυτή η προσέγγιση είναι πολύ αμφίβολη και ζητώ τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Milo83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω περαιτέρω ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε για πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο και ποιες μεθόδους κατάθεσης χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε στο καζίνο; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποια έγγραφα απορρίφθηκαν από το καζίνο; Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Σου έδωσαν εξήγηση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, είμαι παίκτης σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο από τον Ιανουάριο του 2022. Εκείνη την εποχή χρησιμοποιούσα αξιόπιστα ως τρόπο πληρωμής. Στη συνέχεια, το trustly δεν προσφερόταν πλέον ως τρόπος πληρωμής και στη συνέχεια χρησιμοποίησα τις Paysafecards ή την πιστωτική μου κάρτα για κατάθεση.
Χθες είδα ότι το Paypal είναι διαθέσιμο ως τρόπος πληρωμής και το χρησιμοποίησα για κατάθεση 80€.
Δεν ενημερώθηκα για το μπλοκάρισμα. Μόνο όταν συνδέθηκα στον λογαριασμό μου είδα το μήνυμα αποκλεισμού. Έπειτα είπε εάν υπάρχουν έγγραφα σε εκκρεμότητα, παρακαλούμε να τα ανεβάσετε...
Όπως είπα και πριν, το ίδιο έκανα.
Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε ξανά και ξανά. Ωστόσο, η τελευταία φορά που χρησιμοποίησα την πιστωτική μου κάρτα ως μέθοδο κατάθεσης ήταν τον περασμένο Σεπτέμβριο.
Η χθεσινή κατάθεση έγινε με Paypal και η πληρωμή έπρεπε να γίνει και με Paypal, οπότε δεν καταλαβαίνω το αίτημα για τις εικόνες της πιστωτικής κάρτας, που ούτως ή άλλως υπέβαλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, η υπόθεση μπορεί να κλείσει.
Ο λογαριασμός μου ξεκλειδώθηκε. Τα χρήματα μου πληρώθηκαν.
Ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Milo83,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
