Αρχική σελίδαΠαράποναLove2play Casino - Ο παίκτης έλαβε παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με το μπόνους.

Love2play Casino - Ο παίκτης έλαβε παραπλανητικές πληροφορίες σχετικά με το μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 $

Love2play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ είχε διατυπώσει μια καταγγελία για μια παραπλανητική προσφορά μπόνους. Είχε καταθέσει 20 $ με βάση μια προώθηση μέσω email, αλλά δεν έλαβε το μπόνους που είχε υποσχεθεί. Η κατάσταση δεν είχε διευκρινιστεί ακόμη και μετά από επικοινωνία με την υποστήριξη, καθώς παρείχαν δύο διαφορετικά ποσά κατάθεσης. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την προσφορά μπόνους και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την υπόθεση καθώς δεν μπορούσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Παρά την απόρριψη, ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα ένα παραπλανητικό email που έλεγε αν εγγραφώ και έκανα μια κατάθεση, θα λάμβανα ένα μπόνους. Δεν είπε ποτέ πόσα έπρεπε να καταθέσω. Στη συνέχεια, αφού κατέθεσα 20 $ και δεν έλαβα το μπόνους μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη δύο φορές. Και τις δύο φορές μου είπαν διαφορετικά ποσά που έπρεπε να καταθέσω για να λάβω το μπόνους και δεν θα το διορθώσω. Στη συνέχεια διέκοψε αγενώς τη συνομιλία υποστήριξης στη μέση της συνομιλίας. Μην εγγραφείτε και μην κάνετε καμία κατάθεση εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ julieearly23,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.
  • Έχετε λάβει την προωθητική προσφορά από το καζίνο απευθείας ή από τρίτο συνδεδεμένο μέρος;
  • Μπορείτε να προωθήσετε την προσφορά στο petronela.k@casino.guru μαζί με κάποια σχετική επικοινωνία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή julieearly23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα