Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του εδώ και μήνες, αλλά δεν λαμβάνει απαντήσεις στα email του και αντ' αυτού, το καζίνο προσθέτει μικρά ποσά στον λογαριασμό. Είναι απογοητευμένοι με την αδυναμία ανάληψης κερδών κάτω των 100 £.
Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου εδώ και μήνες, αλλά κανείς δεν απαντά στα email μου, απλώς δημοσίευσε 20 £/30 £ στον λογαριασμό μου. Ποτέ δεν κερδίζεις τίποτα εκτός από μικροσκοπικά κομμάτια. Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη τίποτα κάτω από 100 £. Τους στέλνω email καθημερινά για να κλείσουν ο λογαριασμός μου χωρίς αποτέλεσμα. Είναι ντροπή, είναι 100% απατεώνες
Αγαπητή Melanie1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Παρόλο που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών, εκτός εάν εκφράζουν προβλήματα τζόγου. Η πιο εύκολη λύση είναι να διαγραφείτε από όλες τις επικοινωνίες με το καζίνο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο κλείνει τους ανενεργούς λογαριασμούς αργά ή γρήγορα ούτως ή άλλως.
Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
