Η παίκτρια από τη Γουιάνα δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρση, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Παίζω σε αυτό το καζίνο και περιμένω την πληρωμή μου έναν μήνα τώρα, επικοινωνούν μαζί μου πριν από ένα μήνα λέγοντας ότι υπάρχει πρόβλημα με εκεί τράπεζα και ψάχνουν μια λύση για να στείλουν την πληρωμή μου έχει περάσει ένας μήνας και δεν βρήκε λύση, είναι πολύ λυπηρό που πρέπει να πληρώσεις τα χρήματά σου τόσο γρήγορα που τα παίρνουν με κατάθεση και δεν θέλουν να πληρώσουν την ανάληψη σου και πάντα δικαιολογούνται πρέπει να τους ακούω και να περιμένω σαν ανόητος και αυτοί μην κανεις τιποτα
Αγαπητή Johana,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια μέθοδο ανάληψης για την ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα την πληρωμή μου από τη wise, με ενημερώνουν επίσης ότι θα βάλουν τη Γουιάνα σε μια μη επιτρεπόμενη κομητεία, οπότε δεν θα έχω πλέον πρόβλημα με την πληρωμή, ευχαριστώ
Υπέροχα νέα, Johana. Καθώς λάβατε επιτυχώς την απόσυρσή σας, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.