LordSpin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και το καζίνο είναι κλειστό.

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης από αυτό το καζίνο, αλλά δεν έχει αποσυρθεί εδώ και πολύ καιρό.

Επίσης, λένε ότι είναι κλειστά, αλλά δεν έχω λάβει καμία σχετική ειδοποίηση.

Θα ήθελα η διοίκηση να καλέσει έναν εκπρόσωπο από το ίδιο ιδιοκτήτη καζίνο.

Αγαπητέ andandjonnyx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς υποβάλατε το αίτημα ανάληψης;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών;

Θα μεταβιβάσω τις πληροφορίες σχετικά με το καζίνο που εξακολουθεί να είναι ανοιχτό στους συναδέλφους μου από το Τμήμα Δεδομένων.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έκανα αίτηση για απόσυρση στις 21 Σεπτεμβρίου.

Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους.

Έχω περάσει KYC.

Δεν μπόρεσα καθόλου να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών.

Μπορώ να συνδεθώ στο καζίνο, αλλά η διοίκηση έχει ήδη ξεφύγει για το βράδυ;

Εάν ναι, καλέστε έναν εκπρόσωπο της Fairgame, του χειριστή, για να πραγματοποιήσει την πληρωμή για λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ, andandjonnyx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε andandjonnyx που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το LordSpin Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!